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EC事業の飛躍的成長を支え顧客体験を向上させるオペレーションスペシャリスト

オペレーションスペシャリスト
Mid-career
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on 2025-10-18

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EC事業の飛躍的成長を支え顧客体験を向上させるオペレーションスペシャリスト

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Kie Taira

ライフスタイル領域を軸とした領域で「小さな幸せ」をこの世に生み出すための事業を展開しているLittle Rooms株式会社の代表をしています。 0→1かつ、クリエイティブとサイエンスの両者のバランスを持った再現性のある仕事を得意としており、D2Cブランドおよびサブスクリプション事業の立ち上げ、クリエイティブディレクション、SNS/コンテンツマーケティング、顧客コミュニケーション等を担当してきました。

"好き"だけが原動力。本当の"好き"に向き合い続けた2年半の創業物語

Kie Taira's story

Mao Sato

Little Rooms株式会社創業メンバー。 大学時代女性向けキュレーションメディアMERYでのインターンを経て、PR会社ベクトルに入社。 2018年に平とともに株式会社and(現 Little Rooms株式会社)を起業しました。 創業以来、SNSメディア事業、EC事業、ソリューション事業など、toC/toB問わずさまざまな事業の立ち上げおよびグロースに関わってきました。 仕組みづくりと全体最適で1→10フェーズを支える役割をになっています。

最高だった2024年と、もっと最高になりそうな2025年

Mao Sato's story

Ayumi Machi

Little Rooms株式会社|インテリアブランドディレクター|20卒 “ありのままの自分でいられる居場所”としての部屋づくりをお手伝いしたいという想いで、2020年より、家具・インテリアのEC事業に携わっています。 ブランド立ち上げ・商品企画・マーケなど上流から下流までさまざまな領域を経験してきました。 ソファブランド「LOOSY」 https://www.instagram.com/loosy.jp/ インテリアショプ「Little Rooms」 https://www.instagram.com/littlerooms.jp/ SNSディレクター・ブランドディレクター・Webデザイナー・マーケ全般・インターン、全方位積極採用中です! ぜひ気軽にお話ししましょう🌱

大事なのは「考え抜く」こと。未経験から“ヒットの言語化”に向き合った2年間

Ayumi Machi's story

Little Rooms株式会社's members

ライフスタイル領域を軸とした領域で「小さな幸せ」をこの世に生み出すための事業を展開しているLittle Rooms株式会社の代表をしています。 0→1かつ、クリエイティブとサイエンスの両者のバランスを持った再現性のある仕事を得意としており、D2Cブランドおよびサブスクリプション事業の立ち上げ、クリエイティブディレクション、SNS/コンテンツマーケティング、顧客コミュニケーション等を担当してきました。

What we do

私たちは2018年に創業したLife Engagement Studio(ライフエンゲージメントスタジオ)です。 自分たちがあったらいいな、と思ったもの。 みなさんがこんなものが欲しかった!と思うもの。 そんなものを創り出す箱としてLittle Roomsは存在しています。 データをもとにロジック×感性で作り上げた自社オリジナルブランドのアイテム 独自パートナシップを結んだ韓国ブランドのアイテム その他セレクト商品の販売を行っています。 総フォロワー120万人超えの自社SNSと、1,000人を超えるインフルエンサーネットワークを活かしSNSでのコンテンツを中心に認知を広げることで継続成長を実現しています。 特に2024年にリリースしたオリジナルソファブランド「LOOSY(ルージー)」は販売初日から1時間で予定販売数の100台が完売するなど大きく成長しています。
オリジナルブランド LOOSY(ルージー)のビーズソファ
今年3月に原宿の明治神宮前エリアで2日間限定のPOPUPイベントを開催

What we do

私たちは2018年に創業したLife Engagement Studio(ライフエンゲージメントスタジオ)です。 自分たちがあったらいいな、と思ったもの。 みなさんがこんなものが欲しかった!と思うもの。 そんなものを創り出す箱としてLittle Roomsは存在しています。 データをもとにロジック×感性で作り上げた自社オリジナルブランドのアイテム 独自パートナシップを結んだ韓国ブランドのアイテム その他セレクト商品の販売を行っています。 総フォロワー120万人超えの自社SNSと、1,000人を超えるインフルエンサーネットワークを活かしSNSでのコンテンツを中心に認知を広げることで継続成長を実現しています。 特に2024年にリリースしたオリジナルソファブランド「LOOSY(ルージー)」は販売初日から1時間で予定販売数の100台が完売するなど大きく成長しています。

Why we do

オリジナルブランド LOOSY(ルージー)のビーズソファ

今年3月に原宿の明治神宮前エリアで2日間限定のPOPUPイベントを開催

日々の幸せ・心の余白、それは 自ら探し選ぶもの。 私たちが目指すのは、より自分たちらしい選択肢を自ら選び取れるチームであること。 自ら選び取るみなさんの背中を押すこと。 2025年1月にそれまでの「株式会社and」から「Little Rooms株式会社」に社名を変更し、 それに合わせてビジョンミッションも新たにしました。 ▼PURPOSE 自分の人生を生きるために、誰もが自由に選ぶことができる社会。 幸せになるための選択肢を、自ら探し求め作ることができる未来。

How we do

▼組織 20代〜30代の若いチームで、現在フルタイムメンバーは10名ほどの少数精鋭で運営しています。 少人数の環境で裁量を持ちながら、社外プロフェッショナルとも協業することができますし、 商品を売ったりサービスを伸ばすことだけでなく、その先にある顧客の幸せに向き合うことができます。 ▼VALUE - 個人の行動指針 ・みんな当事者(批評家にならず、どの課題も自分で解決できると捉える) ・全部やる(できないことはない、できる方法を考える) ・成長と成熟(信じ合うチーム維持のためにFBを素直に受け入れ自己研鑽し、スキル的・内面両方成長する) - 会社の行動指針 ・すべては熱狂から(誰かが好きそうは×。自分たちか誰かが既に熱狂しているか?そこに本質が宿る) ・最頂・最速・最善(穏やかな日なんてない。手なりで達成しているなら目標自体を疑う) ・プランB ウルトラC(プランBは当たり前。前提を疑い、ウルトラCがないか常に考え柔軟に舵を切る) - 組織(チーム)の行動指針 ・配慮◎遠慮✕(伝え方の配慮は必要でも、言葉で伝えないとわからない。受け止めてくれると信じる) ・一旦集合(いったん集まってチームで解決。一人で悩むより早い) ・決める信じるやる(全員が全力で考えてることを信じ、意見を出し切ったらあとはやるだけ) ▼代表平がyoutubeチャンネル 「トプシュー」の密着取材を受けました ・話題の経営者に密着したら短期離職で悩んだ過去が... https://www.youtube.com/watch?v=CAyDr1e3nLI ・【辛口女性社長】フォロワー100万超、話題の会社の飲み会について行ったら... https://www.youtube.com/watch?v=JsaB8G6asyM ・【上司も部下も必見】フォロワー100万人企業の経営者が話す本音のマネジメント論が刺さった。 https://www.youtube.com/watch?v=BFoUjim7MJw

As a new team member

EC事業の飛躍的成長を支える、戦略的なオペレーション体制の構築・運営をリードいただきます。 「安心して購入いただけるブランド体験」を実現するため、事業拡大を見据えた物流・CS・システム基盤の再設計をお任せします。 <ポジションの役割と魅力> - EC事業における商品調達からお届けまでの業務フロー全体の設計・改善 - 数年後に売上50億円、複数ブランド展開を見据えた大規模オペレーション体制の構築 - カスタマーサポート・物流・在庫管理など複数領域の統括マネジメント - 製造から配送までのサプライチェーン全体の最適化推進 <業務内容> - EC事業オペレーション領域全体の戦略立案・体制構築・運営管理 - 飛躍的な事業成長を見据えた物流基盤の再設計・システム導入の推進 - 複数ブランド展開に対応した在庫・納期管理の仕組み構築 - カスタマーサポート体制の拡張と品質向上施策の立案実行 - 入荷・出荷管理の最適化とオペレーション効率化の推進 - 製造から配送までのサプライチェーン全体の見直しとプロセス再設計 - ECサイトの保守運用管理とシステム改善の推進 - 物流倉庫との連携強化・業務プロセス改善のプロジェクトマネジメント - 将来発生する課題を先回りして解消する予防的施策の立案・実行 - オペレーションチームの採用・育成・マネジメント ■必須スキル - EC事業またはD2C事業でのオペレーション管理経験 - 事業規模拡大に伴うオペレーション体制の再構築・システム刷新の経験 - プロジェクトマネジメント経験(複数のステークホルダーを巻き込んだ業務改善の実績) - 新しい業務フロー・仕組みを自ら設計・構築した実務経験 - 外部パートナー(物流・配送・製造等)との折衝・連携経験 - 基本的なPCスキル(Excel/スプレッドシート、データ分析等) ■歓迎スキル - EC事業でのオペレーション責任者・マネージャー経験 - 年商10億円以上規模のEC事業における物流・オペレーション体制構築経験 - スタートアップ・ベンチャー企業での急成長期(前年比150%以上)におけるオペレーション体制構築経験 - 複数ブランド・複数SKUの在庫管理・納期管理の統括経験 - カスタマーサポート体制の構築・運営経験(チームマネジメント含む) - 在庫管理システム等の選定・導入・運用経験 - 物流倉庫選定・切替プロジェクトの推進経験 - サプライチェーン全体の最適化プロジェクト経験 - データ分析に基づく業務改善・KPI管理・予測分析の経験 - 家具・大型商品を扱うEC事業でのオペレーション経験 <求める人物像> - 事業及びコンテンツにリスペクト/共感を持っていただける方 - 成果に向けて自身の成長に向き合う素直さ、学習意欲のある方 - 常に前向きに思考し、社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションをとりながら業務を進められる方 - 少数精鋭の組織の中で、自ら考え自走できる方 - 常に学ぶ姿勢を持ち、新しいことに積極的にチャレンジできる方 - 日々変化する環境を自律的に楽しめる方 - 成果に対して責任感をもってコミットできる方 <本ポジションで求める人物像> - 業務効率化・仕組み化に情熱を持ち、改善活動を楽しめる方 - 将来発生する課題を先読みし、予防的な施策を立案・実行できる方 - 社内外の多様なステークホルダーを巻き込み、協業しながらプロジェクトを推進できる方 - 顧客体験向上を最優先に考え、「安心して購入いただけるブランド体験」の実現にコミットできる方 - データに基づいた意思決定と継続的な改善活動にコミットできる方 - 現状の数十倍の規模から逆算して、戦略的な仕組み構築ができる方 - 急成長する事業環境で、スピード感を持ちながらも質を担保できる方
5 recommendations

Team Personality Types

Kie Tairaさんの性格タイプは「コマンダー」
Kie Tairaさんのアバター
Kie TairaOther
Mao Satoさんの性格タイプは「エンタテイナー」
Mao Satoさんのアバター
Mao Sato取締役
Ayumi Machiさんの性格タイプは「フォアランナー」
Ayumi Machiさんのアバター
Ayumi MachiOther
Kie Tairaさんの性格タイプは「コマンダー」
Kie Tairaさんのアバター
Kie TairaOther
Mao Satoさんの性格タイプは「エンタテイナー」
Mao Satoさんのアバター
Mao Sato取締役
Ayumi Machiさんの性格タイプは「フォアランナー」
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