【職務内容】 DX推進を目的とした様々なツールの導入支援を、親会社である瓜生山学園（京都芸術大学等）を中心に行なっています。本ポジションでは、学園内のデジタルツール（既導入および新規）を円滑に定着・運用させ、学生体験の向上および教職員の業務生産性と自己解決率を高めるための導入支援・コーディネーターをご担当いただきます。 ◆具体的には ・ガイドライン、手順書、テンプレート（Notion）や運用Q&Aの整備 ・導入計画作成、説明会・トレーニングの企画と実施 ・導入済みツールの課題抽出と改善計画の企画・立案 ・改善および導入における各部署との調整 ・教職員ヒアリングによる要件整理、バックログ化、優先度付け ・リリースノートや周知文の作成、効果計測とレポーティング 【働き方】 ・業務委託契約 ・スーパーフレックス（指定のMTGへの参加は必須） ・フルリモート可 【応募要件】 ★必須要件 ・業務委託契約で、月間80H以上目安の勤務が可能な方 ・社内ITまたは業務改善領域での実務経験 ・Notion や Slack などの運用経験（ガイド作成、権限設計、基本管理） ・複数部門との調整と合意形成を推進できるコミュニケーション力 ・課題の言語化とドキュメント整備のスキル ★歓迎要件 ・ITヘルプデスク／CS 運用の設計・SLA運用経験 ・ツール導入プロジェクトのPM／PMO経験 ・データに基づく運用改善（利用率、自己解決率、問い合わせ削減 など） ・研修・説明会の企画とファシリテーション経験 【求める人物像】 ・顧客視点で考え、迅速かつ丁寧な対応ができる方 ・チームでの協力やコミュニケーションを大切にできる方