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  • カスタマーサクセス(登録支援)

急成長スタートアップで外国人労働者を支援するカスタマーサクセスを募集!

カスタマーサクセス(登録支援)
Mid-career

on 2025-10-08

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急成長スタートアップで外国人労働者を支援するカスタマーサクセスを募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

稜 倉片

東北大学経済学部卒業。外資系メーカーにて4年半勤務。売上成績上位1%や営業部のベストプラクティスに4度選出。外国人が日本で住みたい・働きたいと思えるような社会を実現すべく2018年2月にKUROFUNE株式会社を設立。外国人の生活支援を行うために2020年に一般社団法人在日外国人就業者支援協会を設立。 自転車で日本1周をしたりバイクで台湾1周したり、アクティブな旅行が大好き。日本は47都道府県制覇。働きながら年に12カ国も海外旅行に行っている。

新井 麻希

Susumu Sadohara

1987年鹿児島生まれ。

KUROFUNE株式会社's members

東北大学経済学部卒業。外資系メーカーにて4年半勤務。売上成績上位1%や営業部のベストプラクティスに4度選出。外国人が日本で住みたい・働きたいと思えるような社会を実現すべく2018年2月にKUROFUNE株式会社を設立。外国人の生活支援を行うために2020年に一般社団法人在日外国人就業者支援協会を設立。 自転車で日本1周をしたりバイクで台湾1周したり、アクティブな旅行が大好き。日本は47都道府県制覇。働きながら年に12カ国も海外旅行に行っている。

What we do

KUROFUNE株式会社は「外国人材の紹介・定着事業」と「登録支援事業」の2つのコア事業を軸に活動している現在8期目のスタートアップ企業です。 「外国人材の紹介・定着事業」においては、日本で働きたいと思っていても就業先を知る機会が限られているため希望する会社になかなか就職できない、就職したけど企業が外国人の採用に慣れていないために定着しなかった、そのような外国人と企業の悩みを解決するためにテックの力を駆使し事業を展開しています。 「登録支援事業」では、今後さらに増加が見込まれる特定技能外国人(現在約32万人)と、彼らを受け入れる企業の双方の橋渡し役となるべく、従来アナログな業務である登録支援業務の一部DX化を実現しサービスとして展開しています。また、ビザの更新業務も併せて行っています。 最近では、その他システムやアプリケーションの受託開発の依頼も増えており、今後さらに多角度から外国人の生活インフラを整えるため、そして「外国人が住みやすい、働きやすい社会」を実現するために活動していきます。 外国人材は大都市圏に多くいる印象がありますが、地方都市にも多くいらっしゃいます。実際、地方都市のメーカーは外国人材を多く必要としており地方都市への参入をKUROFUNE株式会社は積極的に行なっています。 東京・大阪・名古屋などの大都市圏とは違い人口減少の傾向がすでに始まっている地方都市において人材は大事な資産であり、当社の「外国人材の紹介・定着事業」は外国人の日本定着を進めるとともに地方創生への貢献も大いにあります。「登録支援事業」では外国人の日々の生活での困りごと・悩み事を細かなに解決することでよりシームレスにそれぞれの職場・地域と融合できる環境づくりを行なっています。
自社開発の在留外国人向けアプリ「KUROFUNE」を展開しています
メディアに取り上げられることが年々増えてきました (写真: 東海テレビ「咲くSEED」撮影時の様子)
グローバルな女性メンバーたちが活躍するチームです!
KUROFUNEのセブ(フィリピン)開発拠点の雰囲気
外国人は借金を抱えてまでして日本に働きに来ている現状です
日本で働く上で心配なことや悩みを事前にヒアリングするために実際に現地を訪れるCEO倉片、インドネシアにて

What we do

自社開発の在留外国人向けアプリ「KUROFUNE」を展開しています

メディアに取り上げられることが年々増えてきました (写真: 東海テレビ「咲くSEED」撮影時の様子)

KUROFUNE株式会社は「外国人材の紹介・定着事業」と「登録支援事業」の2つのコア事業を軸に活動している現在8期目のスタートアップ企業です。 「外国人材の紹介・定着事業」においては、日本で働きたいと思っていても就業先を知る機会が限られているため希望する会社になかなか就職できない、就職したけど企業が外国人の採用に慣れていないために定着しなかった、そのような外国人と企業の悩みを解決するためにテックの力を駆使し事業を展開しています。 「登録支援事業」では、今後さらに増加が見込まれる特定技能外国人(現在約32万人)と、彼らを受け入れる企業の双方の橋渡し役となるべく、従来アナログな業務である登録支援業務の一部DX化を実現しサービスとして展開しています。また、ビザの更新業務も併せて行っています。 最近では、その他システムやアプリケーションの受託開発の依頼も増えており、今後さらに多角度から外国人の生活インフラを整えるため、そして「外国人が住みやすい、働きやすい社会」を実現するために活動していきます。 外国人材は大都市圏に多くいる印象がありますが、地方都市にも多くいらっしゃいます。実際、地方都市のメーカーは外国人材を多く必要としており地方都市への参入をKUROFUNE株式会社は積極的に行なっています。 東京・大阪・名古屋などの大都市圏とは違い人口減少の傾向がすでに始まっている地方都市において人材は大事な資産であり、当社の「外国人材の紹介・定着事業」は外国人の日本定着を進めるとともに地方創生への貢献も大いにあります。「登録支援事業」では外国人の日々の生活での困りごと・悩み事を細かなに解決することでよりシームレスにそれぞれの職場・地域と融合できる環境づくりを行なっています。

Why we do

外国人は借金を抱えてまでして日本に働きに来ている現状です

日本で働く上で心配なことや悩みを事前にヒアリングするために実際に現地を訪れるCEO倉片、インドネシアにて

「外国人が住みやすい、働きやすい社会を実現する」 これはKUROFUNEが掲げているミッションであり、私たちの価値基準でもあります。 外国人労働者は毎年約25万人も増加していており、今後さらに増え続けると言われている日本国内における外国人労働者の数。一方で、ニュースや報道でも取り上げられているように、外国人労働者の方々が不利な立場に置かれ、日本での生活に困っていることが多々見受けられます。 外国人労働者を支援する組織として、今までは行政やNPO(非営利組織)が担っていました。しかしながら、補助金を頼りにして事業として継続性が無かったり、ボランティアの力に依存していたりなど、外国人にまつわる社会課題の解決には至っていないのが現状です。 KUROFUNEはスタートアップ企業として、そして営利企業として、投資家から資本を集め新しいビジネスを始めることで、経済的価値を生み出していきます。そして経済的価値を再投資することにより事業領域がさらに広がり、外国人労働者、雇用する企業、地域社会そして行政が抱える悩みを解決できると考えています。社会起業として、社会の課題を解決していくことで経済的価値を生み出していきます。

How we do

グローバルな女性メンバーたちが活躍するチームです!

KUROFUNEのセブ(フィリピン)開発拠点の雰囲気

KUROFUNEの特徴はやはり「多国籍のメンバーが活躍するチーム」であることです。 (それに加え、名古屋発の企業なのにじつは愛知県出身メンバーがほとんどいないことです) 生い立ちだけでなく文化的背景も大きく異なるため、社内ではあらゆる角度、側面から物事を捉えるよう個々が努力し、日々ディスカッションを行っています。日本人メンバーが「これいい!」と思ったことも当たり前のように「NO」となるケースも多々あります。それゆえ、チームはかなりフラットで、社内の全員が苗字ではなく名前で呼び合います。このような組織体制だからこそ、常に新しいアイデアが生まれやすく、よりベターなサービス、プロダクトづくりが実現できています。 名古屋にメイン拠点を設けているKURFOUNE株式会社ですが、顧客は北は北海道、南は九州と全国規模に展開を続けています。地方への参入を進めるにあたって最も大事にしている価値観が溶け込むことです。地域ごとの特性をうまく理解しどのように有機的な関係を築くことができるかを常に考えながら仕事を行います。KUROFUNE株式会社はさまざまな都市のスタートアップ事業政策に採択されております。このようなプロジェクトの採択を受けることで行政のみならず民間企業との関係を構築していき信頼される事業へと成長してまいりました。現在では愛媛県・今治市にもサブ拠点を設けそこを皮切りに多くの地方都市で活動を行うに至っています。

As a new team member

『外国人にとって、母国と同じように働きやすい・住みやすい』と感じられる社会を実現するために、成長中スタートアップの当社で、カスタマーサクセスとして活躍しませんか? 【募集背景】 今後、KUROFUNEの基幹事業である「登録支援事業」をさらに強化し、成長させていくため、カスタマーサクセスを募集します。 ユーザー企業との長期的な関係の構築を期待しています。 【業務内容】 ■新規ユーザー(法人/アプリ利用者)のオンボーディング ■既存ユーザーのチャーン対策(離脱防止施策の立案・実行) ■「KUROFUNE PASSPORT」アプリの機能提案 ■長期的な関係構築のためのフォローアップ ■外国社員の入社手続きに関する調整・社内外の関係各所とのやり取り 【配属部門・関わるチーム】 ・法人対応 4名 ・CA/CS   8名 ・面談担当 2名 【ポジションの魅力】 ・アナログな競合が多い中、アプリを活用した支援を提供することで、競争優位性を確立できる環境です。 ・多国籍のユーザーを対象とするため、グローバルな視点での業務経験が積めます。 【必須経験】 ■法人向けカスタマーサクセスの経験(3年程度) 【歓迎条件】 ■人材紹介業界での営業経験 ■営業やプロジェクトのスケジュール・タスク管理を行った経験 【働き方】 ・リモート/在宅勤務可(ハイブリッドワーク) ・東京拠点または、名古屋本社に週2回出社できる方を募集しております。 ※現在、月曜・金曜は全社での出社を推奨しています。 まずはお話ししませんか?ご応募お待ちしております!
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    Company info

    Founded on 02/2018

    22 members

    • Expanding business abroad/
    • Funded more than $300,000/

    東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル1F SPACES大手町