【仕事概要】 令和トラベルは、『あたらしい旅行を、デザインする。』をミッションに、最先端のテクノロジーを駆使し、「あたらしい旅行」の創造に挑戦しています。 2027年新卒は、令和トラベルにおける『新卒 第1期生』となります。カルチャーを体現し、強い組織を構築していくための一員となり、これからの事業成長をリードしていく、まさに令和トラベル・NEWTの未来です。 このポジションでは、トラベル職としてNEWTならではの魅力的な旅行商品の企画・造成や政府観光局様や航空会社様とのプロモーション企画、そしてカスタマー一人ひとりに寄り添ったオーダーメイド旅行プランのご提案や航空券やホテルの手配、お問い合わせ対応など旅行業務に関わる幅広いポジションに配属を予定しています。 お客さまの声をもとにしたサービス改善など、NEWTの旅行体験を直接つくり出す業務に携わります。自分のアイデアや行動が実際の商品や体験となり、多くのお客さまの特別な旅を生み出すことができるポジションです。 スタートアップならではの大きな裁量とスピード感のなかで、カスタマーに最も近く、事業の最前線として「あたらしい旅行体験」を創っていく、非常やりがいのあるにポジションです。 【配属想定（一例）】 ・ツアー企画 マーケットデータや顧客インサイトをもとに、アジア・ヨーロッパ・北米などをはじめとした世界中のツアーにおいて企画・仕入れ・造成を行い、各エリアにおけるPMFやグロースを一気通貫して行うポジションです。 ・トラベルコンシェルジュ カスタマーの要望にあわせて、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに応えながら、一人ひとりにあったオーダーメードのご旅行を提案をしていくポジションです。団体旅行やハネムーン、特別な要望にも柔軟に対応し、一人ひとりに最適な旅行体験を届けます。 ・トラベルアレンジ 航空券やホテル、オプショナルツアーの手配など、カスタマー一人ひとりに向き合い、寄り添った旅行をアレンジ（手配）するポジションです。旅行業務を一気通貫で担い、「あたらしい旅行体験」を創っていきます。 ・カスタマーサポート NEWTの「カスタマー体験」を支える重要なポジションです。さまざまなお問い合わせ対応にとどまらず、データ分析に基づいた改善業務や新機能導入時のオペレーション構築などを通じて、NEWTのプロダクト改善にも携わりながら、カスタマーの「あたらしい旅行体験」をサービスの最前線で実現していきます。 【選考フロー（一例）】 ・書類選考 ・適性検査 ・面接複数回 ・オファー 【応募要件】 ・2027年4月〜2028年3月までの間に入社できる方（※入社時期はご相談に応じます） ・年齢・経歴などは問いません。 【求める人物像】 「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションに共感できる方 ・好奇心と向上心を持ち、学びながら、自分自身をアップデートしていける方 ・本質的に解くべき課題を追求し、オーナーシップを持って課題解決できる方 ・カスタマーファーストに考え、意思決定できる方 ・困難な課題も深く思考し、粘り強く取り組みながら、迅速に対応できる方 ・多様性を尊重し、ボーダレスに他者をリスペクトする姿勢をお持ちの方 ◆関連記事◆ 【長文】アメリカ出張で学んできた5つのホットなトレンドを紹介します https://note.com/shinojapan/n/n1c0afde80307 NEWTだからできる、“お客様に寄り添う旅づくり” https://note.com/reiwatravel/n/nd315cd64aea2 令和トラベルの事業戦略『AIオールイン』 ー 旅の未来を “デザイン” する https://note.com/reiwatravel/n/nb0c35342ace6 AI時代に求められるツアー企画とは https://note.com/reiwatravel/n/n7deb24d39b50