▼リビタとホテル事業について 株式会社リビタは京王グループを母体とし、「不動産の常識をつくりつづける」をビジョンに掲げ、多様な人が集う仕掛け」を展開してきました。そのノウハウを活かし、全国6都市で展開するデザインホテルブランド「THE SHARE HOTELS」を運営。文化や地域との共生を重視しながら、ホテル空間を通じて新しい体験価値を提供しています。 https://www.thesharehotels.com/ ▼今回の募集について 今後の新規ホテル開業を見据え、「宿泊の満足度向上」や「口コミ評価・販売力の強化」に関わる営業企画型マーケティング人材を募集します。 “どうすればお客様にもっと喜ばれ、自然と予約につながるか？”という視点を起点に、予約導線や宿泊体験を踏まえた販促戦略の立案〜実行までをお任せします。 また、ホテル事業の拡大戦略に伴い、顧客視点での最適な販売手法の立案・実施・検証に加え、それらを組織のナレッジとして仕組み化し、チェーンオペレーションの構築、チェーン販売手法の確立、を通して安定的な運営につなげていくことも重要なミッションです。 多様なアプローチや施策に携わることができるポジションであり、個々の関心や得意領域を活かしやすい環境です。チームの一員としてはもちろん、施策によってはリーダーとして主体的に活躍いただける仲間を募集しています。 ホテルという“体験を売る”ビジネスにおいて、滞在前〜後までの顧客行動を意識した施策が可能で、予約数や口コミといった数値で成果を実感できます。OTAやSNS、メールなど多様なチャネルを活用し、オンライン・オフラインを融合させた戦略設計にも携われます。さらにインバウンド対応を含めたグローバル視点のマーケティングにも挑戦できる環境です。 ▼業務内容 ホテルという“体験を提供する”ビジネスにおいて、CRM（顧客関係管理）の視点で以下のような業務を効果性や優先度に基づき推進・実行する業務です。 ・カスタマージャーニーに沿った施策の立案・推進 ・予約数や口コミの分析・検証に基づく施策提案 ・OTAやSNS、メールなど多様なチャネルの戦略設計 ・オン・オフライン横断的な仕組みづくり ・インバウンド対応を含めたグローバル視点のマーケティング ・各種利用システムの最適化（変更・改訂） ▼リビタで実現できること 【1】“分析”ではなく“現場を動かす”マーケティング 現場やサービス内容を見直しながら、予約数や稼働率の改善に直結する施策を考案します。 【2】広告運用ではなく“仕掛ける販促企画”が中心 「利益を向上させるためには」「こんな施策で口コミが良くなる」「こんな導線なら選ばれる」といった仕掛けを考え、周囲と協力しながら作り上げます。ホテルはお客様の滞在前・中・後の行動を意識したマーケティングが必要で、CX（顧客体験）を総合的にデザインできる面白さがございます。 【3】分析と提案力が求められるポジション 成長フェーズの組織で、これから強い体制を作っていくため、分析に基づく提案や改善が重要です。施策の成果は数値や口コミに表れるため、手応えを感じられます。 ▼ホテル事業の実績 ・2024.07.09　ミシュランガイドホテルセレクションの「セレクテッド」に当ブランドから4施設が選出 日本全国のホテルや旅館を対象に、個性溢れる魅力的な宿泊施設を評価するミシュランガイドホテルセレクションが発表され、THE SHARE HOTELSより4施設が「セレクテッド」に選出されました。 ・2024.09.09　KUMU｜Casa BRUTUS 2024年10月号『日本のデザインホテル100』に掲載 10年以内に開業・リニューアルした日本全国のデザインホテルからCasa BRUTUSが厳選した日本のBESTデザインホテル100の一つとして掲載されております。 ▼働き方 週1リモート可、フレックスタイム制、月残業時間平均20時間とワーク・ライフ・バランスの充実 20代〜30代のメンバーが半数以上！中途入社したメンバーも多いです。 ▼応募資格 （必須） ◆経験 マーケティング業務において、課題特定〜施策の企画・実装・検証までを一貫して担当した経験 デジタル広告、Webマーケティングの基礎的な理解 ◆マインド リビタのビジョン・ミッションに共感してくださる方 事業会社で活躍していきたい方 裁量をもって働きたい方 誠実で素直な方 変化を楽しめる方 目的やゴールを見据え、成果につながる施策を粘り強く推進できる方 （歓迎） OTA運用、口コミ改善、CS関連業務に携わったことがある方 数字よりも「顧客視点の改善」「売れる仕掛け」を考えるのが得意な方 サービス現場との連携を大切にできる方