ふるさとチョイスコンシェルジュ※を富裕層の方々へご紹介していただく事が主なお仕事です。 顧客によっては自身で寄付受付～クロージングまで一貫して担っていただくこともあります。 ふるさと納税制度とコンシェルジュサービス内容については、入社後にしっかりと研修プログラムが組まれていますので、ご安心ください♪ ※ふるさとチョイスコンシェルジュは、ユーザーからの電話やメールでの問合せに対し、最適な提案、各自治体への相談などを行うサービスです。 【主な具体的な業務】 コンシェルジュサービス ・ユーザーからの問合せ対応（電話、メール、LINE） ・ユーザー要望への提案（WEB会議、文書作成、対面） ・寄付申し込みの代行作業 ・自治体への電話やメール問い合わせ対応 ・お礼の品の説明会等、事業者訪問（不定期）　等 ▼お問い合わせの例 ・「返礼品でこだわりの逸品や入手困難な品を紹介してほしい」 ⇒ユーザーの要望をTELやWEB面談でお伺いし、適していると思われる品をサイト上から探し、場合によっては自治体へ問合せを行い、ご提案する。 ・株式の売却で控除上限額が例年より高いので使い切れない ⇒寄付者からいただいた情報をもとに控除上限額を算出し、最適な寄付プランをご紹介する。 ☆★☆この求人の魅力☆★☆ ☑ハイブリッドワークで柔軟な働き方を実現 在宅勤務を基本としつつ、月に数回の出社でチームとの連携も深められるハイブリッドな働き方です。自分のペースで仕事を進めながら、必要な時には直接コミュニケーションが取れるため、ワークライフバランスを重視したい方にぴったりの環境です。 ☑専門性と成長を実感できる環境 複雑なふるさと納税制度の深い知識を習得し、資産形成にも役立つ専門スキルを身につけられます。さらに、富裕層のお客様とのやり取りを通じて、高いレベルのコミュニケーション能力や提案力を磨くことができます。 ☑地域活性化に貢献し、やりがいを感じる仕事 日本全国の自治体や事業者と連携し、その土地ならではの文化、歴史、そしてまだ知られていない魅力的な名品に出会えます。お客様の要望に応えて入手困難な逸品を探し出し、特別な体験をプロデュースする楽しさは、単なる事務作業を超えた喜びに繋がるはずです！あなたの仕事が、寄付を通じて地域経済の活性化に繋がり、日本の魅力を全国に広めることに貢献できる、大きなやりがいを感じられるお仕事です。 ■応募条件 ・Excel、googleスプレッドシートの実務利用経験 ・電話/メールでのお客様対応経験（営業やカスタマーサポート・コールセンター等） ※リモートワークメインの働き方なので、リモートワーク経験があると尚可