▍募集背景 当社は、現在BPaaSという新規事業の立ち上げフェーズになります。 95万社超のビジネスチャット「Chatwork」を起点に、チャット上で業務そのものを完結させる「Chat UI×BPaaS」とAI Agentを組み合わせたプロダクト戦略の推進中。経費精算・問い合わせ対応・社内調整などのバックオフィス業務を中心に、人とAI Agentでオペレーションを最適化し 、中小企業の“働き方そのもの”を変える本質的な体験づくりに取り組んでいる中で複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があり、QAのマネージャー候補として強いオーナーシップを発揮していただける方を探しています。 ※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。 ｜参考資料 BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください https://speakerdeck.com/kubell_hr/ ━━━━━━━━━━━ ▍ミッション・魅力ポイント ◉国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性 ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。 さらに、「Chatwork」は国内利用者数はNo. 1、導入社数は95万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。 チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。 ━━━━━━━━━━━ ◉BPaaSプロダクトの品質向上に貢献し、チームの中核として組織の基盤を築く 初回リリースを終え、本格稼働を迎えるBPaaSプロダクトにおいて、あなたはQA組織の重要なメンバーとして、品質保証活動の中核を担っていただきます。 ユーザー視点に立ち、テスト戦略の立案から実行、不具合の検出と改善提案まで、一連のQAプロセスにおいてオーナーシップを発揮していただきます。 新たなQA組織の基盤構築に積極的に参画し、開発者やPdM、デザイナーと密に連携しながら、お客様に最高の品質と価値を提供することがお任せしたいミッションです。 ━━━━━━━━━━━ ▍業務内容 PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのQAマネージャー候補として品質保証活動全般のオーナーシップを発揮していただきます。※ご希望や適性に合わせてChatwork事業をお任せする可能性もございます。 ＜具体的な業務内容＞ ◉リード 業務委託メンバーを含むテストチームをリードし、品質保証体制を構築・強化する。 採用と主に採用を目的としたブランディング ・管理職としてのワークフロー対応。 ◉立案 ユーザーの要望と課題を深く理解し、プロダクトの品質目標を達成するためのテスト戦略を立案する。 ◉実行・管理 テスト戦略に基づき、テスト計画、分析、設計、実行、不具合管理、レポート作成までの一連のソフトウェアテスト活動を推進する。 ◉レビュー 開発上流工程（要件、仕様など）の成果物を品質保証の観点からレビューし、手戻りの少ない開発プロセスに貢献する。 ━━━━━━━━━━━ ▍必要なスキル テストチームのリード経験（採用、育成、立ち上げ、業務委託チーム管理など） テストの計画、分析、設計、実行及び不具合管理、レポートを含む一連のソフトウェアテスト活動の経験 品質分析および改善の経験 JSTQB Foundation Levelの有資格者または同等のテスト知識 ━━━━━━━━━━━ ▍あると望ましいスキル QAまたはエンジニアリング領域でのメンバーマネジメント、組織立ち上げ経験 Webアプリケーションに対するソフトウェアテストの経験 アジャイル開発におけるソフトウェアテストの経験 テスト自動化の経験 ・各種テストツールの導入、運用の経験 生成AIを活用した開発、QA経験 JSTQB Advanced Level以上の有資格者または同等のテスト知識