▼業務概要 ENGAWA株式会社が運営する「Tadaima Tours」では、訪日外国人旅行者向けにカスタマイズされた旅行体験・ツアーを提供しています。今後の事業拡大と旅行業登録のため、旅行業務取扱管理者資格を持ち、英語・日本語双方で高いコミュニケーション力を発揮できる人材を募集します。 ▼具体的な業務内容 ・旅行業務取扱管理者として、弊社の旅行業登録に必要な管理業務 ・英語話者の顧客からの旅行相談（メール・オンライン対応中心） ・日本国内事業者（宿泊施設、交通機関、体験提供者等）との日本語での調整・交渉 ・予算・条件に応じた旅行プラン・行程表の作成 ・お問い合わせ対応から提案まで一貫した顧客サポート ・（尚可）実際のアテンド業務 ▼Tadaima Toursについて ・「ただいま」を感じる旅体験 訪日外国人旅行者にとって「日本を第二の故郷のように感じてもらえる」ことを目指し、旅を通じて文化・人・地域との深い接点を生むコンシェルジュ型ツアーサービスです。 ・カスタマイズ型の旅 決まりきった団体旅行ではなく、ユーザーの希望・予算に応じてプランをゼロから設計します。 従来の定型業務よりも クリエイティブに「旅のデザイン」を行う 役割を担うことができます。 ・地域と世界をつなぐ役割 ユーザーは100％外国人、提携先は日本国内の地域事業者様など、双方向の架け橋として、日本の魅力を世界に伝える「文化翻訳者」のような存在です。 ▼このポジションの魅力 ・実際に顧客体験の核となる「プランニング」に深く関わるポジションです。 資格を活かしながら、旅行を“創る”醍醐味があります。 ・英語と日本語をフルに使える環境。海外の方をお客様としながら、日本国内の様々な事業者様と提携をしますので、バイリンガルとしてのスキルを存分に活かすことができ、語学力が「顧客体験の価値」に直結します。 ・グローバル×ローカルの橋渡し役になれます。外国人旅行者と日本の地域プレイヤーをつなぎ、ユニークな旅の体験を形にできる。地方創生や文化交流に興味のある方にとっても大きな意義があります。 ・小さなチームで裁量大 大手旅行会社のように分業制ではなく、顧客との対話から行程表の作成、提案まで一気通貫で関わることができます。 一人ひとりのアイディアや工夫が事業の成長に直結する環境です。 ・柔軟な働き方：完全リモートもOK（都内・地方問わず）、時短勤務も相談OKです。 ▼募集要件 ＜必須条件＞ ・旅行業務取扱管理者資格を保有し、弊社の旅行業登録に管理者としてご登録いただける方 ・英語・日本語のバイリンガル ・旅行会社での実務経験（条件に応じた行程表を組めること） ・時短勤務も可能ですが、基本的に日常的な業務対応ができる方 ＜歓迎条件：＞ ・ツアーガイド・アテンドの実務経験 ▼雇用形態：契約社員