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大企業のリソースとスタートアップのスピード感を楽しめるECマネージャー

EC 業務マネージャー
Mid-career

on 2025-08-12

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大企業のリソースとスタートアップのスピード感を楽しめるECマネージャー

Mid-career
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大野 正稔

BtoC向けサービスである ・中古スマホ通販サイト「にこスマ」(https://www.nicosuma.com/) ・スマホ買取サービス「にこスマ買取」(https://www.nicosuma.com/sell) のProduct Managerや戦略PRを担当

【社員インタビュー】大きな意思決定とスピードと柔軟さを兼ね備えた組織、Belongで働く魅力とは?

大野 正稔's story

株式会社Belong's members

BtoC向けサービスである ・中古スマホ通販サイト「にこスマ」(https://www.nicosuma.com/) ・スマホ買取サービス「にこスマ買取」(https://www.nicosuma.com/sell) のProduct Managerや戦略PRを担当

What we do

Belongは、以下、toC・toBそれぞれで2つ、合計4つサービスを展開しています。 ■B2C事業 ①にこスマ:中古スマートフォンECサイト https://www.nicosuma.com/ 国内最大級の中古スマホを扱うECを展開しています。 にこスマは以下の特徴を持つ中古スマートフォンを"三つ星スマホ"と評し、誰もが安心して購入できるサイトを目指しています。 - 制限ナシ:ネットワーク利⽤制限○、SIMロック解除済の端末 - 外観キレイ:全てのグレードで画⾯や本体に割れや⽋け無し - 検査クリア:バッテリー最大容量80%以上、機能不良なし また、全端末360度写真の提供や、業界最長水準の1年保証など、実際のお店で新品を買うかのようなサービスを拡充しています。 ②にこスマ買取:Web完結型のスマートフォン買取 https://www.nicosuma.com/sell 初めて手元の端末を売却する方でも安心して簡単にご利用いただける、スマホ・タブレットに特化したWeb完結型の買取サービスです。 8つの質問に答えるのみでシンプルな3グレードの査定結果を表示し査定後の減額要素を排除 スマホ買取サービスとしては業界に先駆けてeKYCを導入しオンライン上で本人確認が完了 査定完了後の端末送付もヤマト運輸との連携により集荷やコンビニなどへの持込で簡単に発送 ■B2B事業 belong one:法人向け中古スマートフォンのレンタル・販売・買取サービス https://belong.co.jp/business/lease_lp1/ フレキシブルな期間設定で、高品質な中古スマートフォン・タブレットを月々数百円からレンタル可能なサービスです。 - 伊藤忠商事グループの調達力を活かした低価格 - 短期レンタル対応 - キッティング対応 - 通信キャリア様採用のデータ消去フロー - 国内外の再販ルートを通じた高値買取 - iCloudロック解除代行や物流手配までワンストップ対応 といったワンストップでスマホにまつわる業務をお任せいただけることから、ご好評いただいております。
BelongのValue
エンジニアリングチームはBelongの価値創造の根幹をになwっています
中古スマートフォン市場は年々加熱している市場です。
伊藤忠バックグラウンド・テクノロジーとオペレーションの掛け合わせ・中古を扱うからこその高い基準が弊社の強みです。

What we do

Belongは、以下、toC・toBそれぞれで2つ、合計4つサービスを展開しています。 ■B2C事業 ①にこスマ:中古スマートフォンECサイト https://www.nicosuma.com/ 国内最大級の中古スマホを扱うECを展開しています。 にこスマは以下の特徴を持つ中古スマートフォンを"三つ星スマホ"と評し、誰もが安心して購入できるサイトを目指しています。 - 制限ナシ:ネットワーク利⽤制限○、SIMロック解除済の端末 - 外観キレイ:全てのグレードで画⾯や本体に割れや⽋け無し - 検査クリア:バッテリー最大容量80%以上、機能不良なし また、全端末360度写真の提供や、業界最長水準の1年保証など、実際のお店で新品を買うかのようなサービスを拡充しています。 ②にこスマ買取:Web完結型のスマートフォン買取 https://www.nicosuma.com/sell 初めて手元の端末を売却する方でも安心して簡単にご利用いただける、スマホ・タブレットに特化したWeb完結型の買取サービスです。 8つの質問に答えるのみでシンプルな3グレードの査定結果を表示し査定後の減額要素を排除 スマホ買取サービスとしては業界に先駆けてeKYCを導入しオンライン上で本人確認が完了 査定完了後の端末送付もヤマト運輸との連携により集荷やコンビニなどへの持込で簡単に発送 ■B2B事業 belong one:法人向け中古スマートフォンのレンタル・販売・買取サービス https://belong.co.jp/business/lease_lp1/ フレキシブルな期間設定で、高品質な中古スマートフォン・タブレットを月々数百円からレンタル可能なサービスです。 - 伊藤忠商事グループの調達力を活かした低価格 - 短期レンタル対応 - キッティング対応 - 通信キャリア様採用のデータ消去フロー - 国内外の再販ルートを通じた高値買取 - iCloudロック解除代行や物流手配までワンストップ対応 といったワンストップでスマホにまつわる業務をお任せいただけることから、ご好評いただいております。

Why we do

中古スマートフォン市場は年々加熱している市場です。

伊藤忠バックグラウンド・テクノロジーとオペレーションの掛け合わせ・中古を扱うからこその高い基準が弊社の強みです。

◆生活になくてはならないスマートフォンを取り巻く環境変化 2007年にスマートフォンが台頭してから、1人1台が当たり前の世界になりました。しかし、急速な拡大によって市場は未整備のまま。 スマートフォンという社会インフラは、総務省の推進のもと主に3つの観点から、大きな転換期を迎えています。 (1)通信費用は安くなっているのに、端末代が安くなっていないということ つまり、端末代と通信費を車の本体とガソリンに例えてみると、現在の状態は、日々使うガソリンは安くなってきているのに車の本体代は下がっていないという状況にあると考えています。 今、携帯電話の料金体系は国をあげて見直しが進んでおり、分離プラン(本体代金と通信サービス費を別々に請求する仕組み)へのシフトが起こっています。 通信サービス費は値下げが始まったことに付随して、「なんとなく2年に1回買い換えるもの」という商習慣にユーザーも疑問を感じ始めているのではないでしょうか。 (2)スマホ機能の進化の幅が緩やかになっているということ 例えば、インスタ・LINEといったSNSが使用でき、タッチ決済に対応しており、写真をキレイに取りたい。というユーザーがいたとしましょう。 そのニーズであれば、iPhone7・8で充分です。その場合、新しい機種に10万以上のお金を掛ける必要があるのか、という疑問から中古を選択するユーザーが増えていると私たちは市場を捉えています。 (3)中古に対して寛容になったこと 2020年の中古市場規模は、前年比2.5%増の2.4兆円。10年間の年平均成長率は7.5%で、11年連続して増加傾向が続いています。今後、さらなる市場成長が期待されており、2025年には3.5兆円に拡大するという予測が立てられています。背景は、CtoCのフリマアプリが浸透し、「中古品」への心理的ハードルが年々下がっています。 また、中古スマホの一大市場である中国では、当社の類似事業を展開する愛回収という会社が非常に大きな額でIPOを遂げたということも話題になっています。 中古スマホ売買「愛回収」が米国でIPO、250億円を調達 https://forbesjapan.com/articles/detail/41956 <当社の中古スマホ市場や事業についてまとめた資料> https://speakerdeck.com/belongadmin/belong-inc

How we do

BelongのValue

エンジニアリングチームはBelongの価値創造の根幹をになwっています

◆3つのバリューを体現し続け、社内外問わない価値の創造を行います 私たちは、「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」というミッションを掲げ事業を推進しています。そのミッションを体現していくために、私たちは3つのバリューを体現し続けます。 当社の事業上、ビジネス・エンジニアシング・オペレーションのコラボレーションが不可欠です。そして、エンジニアリングが当社の成長の源泉です。 Belongのサービスは、Web上だけでは完結しません。実際の商品を入荷・検査・査定し、個々のお客様の元に届けるといったオペレーションとの連携が不可欠です。 オペレーションを伴うビジネスでは、複雑に要素が絡み合い解決すべき課題が多く発生します。例えば、1台1台状態の違う中古スマホを、どのように在庫管理するのか?どのようにダイナミックに変わる需給バランスに対応するのか?どのように可能な限りコンパクトな在庫量で売上最大化達成するのか?こういった課題に対してBelongのエンジニアリングチームは挑戦しています。 製品をただ横流しするのではなく、サプライチェーンを川上から川下まで一気通貫してカバーし、 テクノロジーによって顧客価値の最大化を目指します。 ■Be Honest/お客様に、チームに正直に 中古だからこそ、端末の状態を正直にお伝えします。Belongチーム同士も、お互いへの正直さを徹底しています。 ■Be United/一致団結して、助け合う 「それは自分の領域じゃない」と壁を作らず、Belongは困難に対して、助け合いの力で挑戦します。 ■Make a Contribution/チームや社会に貢献 ただ漫然と与えられた仕事をこなしていないか?チームや社会への貢献度がBelongの物差しです。

As a new team member

「成長市場であるリユース市場」で、 「誰もが使う生活に必要不可欠なスマートフォンという商材」を、 「伊藤忠グループのブランディングやパートナーシップ含む経営資源」を活用しながら、 「スタートアップ企業の機動力」で動かすことができる成長環境です。 【事業環境】 Belongの事業は、単なる売上・利益を追うだけの一般的な物販やECとは一線を画します。私たちは1台1台の状態が全て異なるという複雑性を有する「中古デバイス」を、1人1人の顧客に対して最適な価値を届けるため、約200名のオペレーション部門が実在庫を管理し、数十名のエンジニア部門が全てのマイクロサービスを内製開発して運用しています。単純な売買に留まらず、これらの強固な内製リソースを駆使し、年間数百万台規模の最適化やオペレーション改善といった、多変数で複雑な課題に挑む面白さがここにあります。 【このポジションのミッション】 toC中古スマホ販売「にこスマ」のECモール(楽天市場、Yahoo、Amazon等)での展開・運営全般をお任せします。各モールの特性を活かした販売戦略立案、売上・商品管理、広告運用、データ分析等、店舗運営をLeadいただきます。大きな裁量とオーナーシップを持ち、販売戦略の立案・実行や、効率的な運用体制を構築しながら、事業成長に貢献できるやりがいのある環境です。 【このポジションの職務内容】 ▼お願いしたい仕事 ・主要ECモール(楽天市場/Yahoo/Amazon等)の運用・管理全般 - 商品ページの企画・作成・最適化(商品説明、画像、SEO等)による訴求力向上 - ECモール内広告や販促イベント、キャンペーンの運用・効果測定を通じた集客・売上貢献 - 各種データ分析(売上、CVR、市場シェア等)に基づく課題特定と改善施策の立案・実行 - 顧客からのレビューや問い合わせ分析に基づくサービス・運用改善、CRM施策運用 ▼将来的にしたい仕事 ・オペレーション部門やエンジニア部門との連携による効率的な仕組み化と販売機会ロス削減 ・新しいECモール出店や販売チャネル拡大の検討・サポート ・売上・利益目標達成に向けた販売戦略の企画・実行 ・競合サイトや市場動向の調査・分析に基づく戦略立案 ・新規事業立ち上げ(海外事業など新領域でのEC事業拡大) ※変更の範囲:会社が定める範囲 ※なお、以下のような業務は本ポジションの職務に含まれません ・カスタマーサポート業務 ・受注業務、出荷業務 ・ささげ業務 ▼必須スキル ・主要ECモール(楽天市場やYahoo、Amazon等)運用の実務経験(目安1年以上) ・ECモールでの商品登録、在庫管理、受発注処理の実務経験 ・数字に基づいた分析を行い、改善提案・実行をした経験 ・円滑なコミュニケーション能力(社外のECモール営業担当や、社内の関連部署との連携) ・ExcelやSpreadsheetでのデータ集計・分析、関数使用等 ▼歓迎スキル ・複数のECモール運用の実務経験 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル、データ分析ツール(Google Analytics、BIツールなど)の活用経験 ・在庫管理や価格分析などの業務経験 ・チームマネジメントまたはピープルマネジメントの経験 ・新規サービスの立ち上げ経験 ・マーケティング戦略に関する理解または実務経験 ▼求める人物像 ・BelongのMission「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」に共感し、共に事業成長を目指せる方 ・Belongの3Values「Be Honest, Be United, Make a Contribution」を理解し、日々の業務で体現できる方 ・事業や環境の変化に柔軟かつ前向きに対応し、自ら課題を見つけ、解決に向けて主体的に行動できる方 ・常に顧客視点を持ちながら、データに基づいた意思決定を行い、迅速なPDCAサイクルを回すことで成果の最大化を追求できる方 ・チームで働くことを楽しみ、他部門を含む社内外の様々なメンバーと連携し、円滑なコミュニケーションを ▼築ける方 ・新しい知識やスキルを積極的に学び、未経験領域にも臆せずチャレンジしていく意欲のある方 ・EC運用や事業を通じて、世の中に新しい価値を提供していくことに情熱を持てる方 ・新しい知識やスキルを積極的に学び、未経験領域にも臆せずチャレンジしていく意欲のある方 ・EC運用や事業を通じて、世の中に新しい価値を提供していくことに情熱を持てる方
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