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  • 世界遺産知床×接客

自然・観光・アート・食・経営戦略まで。知床の可能性を広げる仲間を募集!

世界遺産知床×接客
Mid-career

on 2025-08-04

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自然・観光・アート・食・経営戦略まで。知床の可能性を広げる仲間を募集!

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桑島 大介

2017年より、北こぶしリゾート 代表取締役。 世界自然遺産 知床にあるリゾートホテルの運営を中心に、故郷でもあるこの地の持続性を考えつつ、ホテル業に囚われない様々な挑戦と変革を起こしています。 この世界に誇れる知床の魅力を世界に発信し、地域課題の解決などにも着手。ホテルスタッフならびにステークホルダーの皆様のご支援、そして、知床への感謝を忘れずに、更なる発展のため、次なる変革を進めていきます。 サウナが好きで、ほぼ毎日サウナに入っています。

桑島 敏彦

2017年より、北こぶしリゾート 専務取締役。 知床出身→札幌→オーストラリア→東京→知床へ帰郷。 2017年より北こぶしリゾート 専務取締役に就任し、現在、知床と東京を拠点に国内外を飛び回る。 知床の役割を「世界中の人々のネイチャーリテラシーを向上させる」ことと信じて、常に視座を広く持ち、知床や私たちのホテルが世界中から旅先として選ばれ続けるために行動を起こしています。 愛犬 黒ラブ。ムツゴロウ王国を作ることが、幼い頃からの夢。

村上 晴花

大阪出身→大学で野生動物・ヒグマのことを調査→世界自然遺産 知床のホテル業に飛び込む。 リゾートホテルの広報担当、地域貢献活動の実行隊長、ゴミ拾い団体の代表、ネイチャーガイド、環境教育、地域イベントの実行委員長などなど、雄大な自然が身近にある北海道・知床でより豊かに過ごし、この環境を未来に残せるように、今、自分にできることをひたすらやり続けています。 森歩き、登山、サイクリング、スキーシューなど、知床での外遊びが大好きで、最近シーカヤックを始めました!早寝早起きタイプです🌞

髙橋 あゆみ

埼玉県出身。大学は、北海道にある東京農業大学のオホーツクキャンパスで食について学ぶ。 「知床」「自然」という二つのワードからは、かなりかけ離れた学生時代を送っていたが、 大学時代におこなったアルバイトで接客業が好きだと感じ、リゾートホテルの本格的な接客が学べる北こぶしリゾートに就職。

北こぶしリゾート's members

2017年より、北こぶしリゾート 代表取締役。 世界自然遺産 知床にあるリゾートホテルの運営を中心に、故郷でもあるこの地の持続性を考えつつ、ホテル業に囚われない様々な挑戦と変革を起こしています。 この世界に誇れる知床の魅力を世界に発信し、地域課題の解決などにも着手。ホテルスタッフならびにステークホルダーの皆様のご支援、そして、知床への感謝を忘れずに、更なる発展のため、次なる変革を進めていきます。 サウナが好きで、ほぼ毎日サウナに入っています。

What we do

私たち 北こぶしリゾートは、「世界を惹きつけるような、旅する理由をつくり出す。」をミッションに掲げ、世界自然遺産 知床の雄大な自然のそばで、宿泊施設「北こぶし知床ホテル&リゾート」「KIKI知床ナチュラルリゾート」「知床夕陽のあたる家ONSEN HOSTEL」「PRIVATE COTTAGE Lantern SHIRETOKO」を約130名のスタッフで運営。世界中の人々に北こぶしリゾートのある土地への「旅」を楽しんでいただけるよう、「笑顔と挨拶」と最高のおもてなしでお客様をお迎えしております。 【事業内容】 ■温泉リゾート宿泊施設の運営 ・北こぶし知床ホテル&リゾート ・KIKI知床ナチュラルリゾート ・知床夕陽のあたる家ONSEN HOSTEL ・PRIVATE COTTAGE Lantern SHIRETOKO ■知床の魅力発信・広報事業 ・アーティストとのコラボ事業(アート作品の制作サポート、グッズ展開) ・知床の食の魅力を発信「知床ネイチャーシェフズクラブ」(情報発信) ・知床のサウナブランド「とこのう」(商品の開発) ■ヒグマとの共存を目指す「クマ活」の実施 ■チョコレート販売・カフェ運営事業 ・PETER BEIER CHOKOLADE JAPANの運営 ・バレンタイン等の催事での商品販売 ・チョコレートショップ「PETER BEIER SHIRETOKO」の運営

What we do

私たち 北こぶしリゾートは、「世界を惹きつけるような、旅する理由をつくり出す。」をミッションに掲げ、世界自然遺産 知床の雄大な自然のそばで、宿泊施設「北こぶし知床ホテル&リゾート」「KIKI知床ナチュラルリゾート」「知床夕陽のあたる家ONSEN HOSTEL」「PRIVATE COTTAGE Lantern SHIRETOKO」を約130名のスタッフで運営。世界中の人々に北こぶしリゾートのある土地への「旅」を楽しんでいただけるよう、「笑顔と挨拶」と最高のおもてなしでお客様をお迎えしております。 【事業内容】 ■温泉リゾート宿泊施設の運営 ・北こぶし知床ホテル&リゾート ・KIKI知床ナチュラルリゾート ・知床夕陽のあたる家ONSEN HOSTEL ・PRIVATE COTTAGE Lantern SHIRETOKO ■知床の魅力発信・広報事業 ・アーティストとのコラボ事業(アート作品の制作サポート、グッズ展開) ・知床の食の魅力を発信「知床ネイチャーシェフズクラブ」(情報発信) ・知床のサウナブランド「とこのう」(商品の開発) ■ヒグマとの共存を目指す「クマ活」の実施 ■チョコレート販売・カフェ運営事業 ・PETER BEIER CHOKOLADE JAPANの運営 ・バレンタイン等の催事での商品販売 ・チョコレートショップ「PETER BEIER SHIRETOKO」の運営

Why we do

2005年、知床半島はユネスコ世界自然遺産に登録されました。 流氷が育む豊かな海洋生態系や、シマフクロウ、シレトコスミレなど世界的な希少種の生息地であることが評価されています。 そんな知床の地で、澄んだ空気と果てしない海に身も心も解き放ち、訪れた人の記憶に刻まれる特別な瞬間を提供するために。 そして、美しい大自然と生命の循環を守り、未来へとつなげていくために。 私たちは、私たちとしてできることを問い続けます。

How we do

私たちが大切にしているカルチャーをご紹介します。 MISSION 世界を惹きつけるような、旅する理由をつくり出す。 お客様には「旅行」ではなく「旅」を楽しんでほしい。 そのコンテンツをつくることが北こぶしリゾートの使命。 VISION 埋もれていた価値を掘り起こし、地域を輝かせる。 おもしろいと思ったら取り入れる。 周囲の人を巻き込むことで、地域が活気付き、魅力的な場所になる。 VALUE 笑顔と挨拶。 接客業として北こぶしリゾートが三代に渡って受け継ぎ、重視していること。 なぜ?を大事に。 さらなる変化と挑戦の道を進もうとするとき、必要なのはクリエイティビティ。 なぜ?はクリエイティブの頂点。

As a new team member

埋もれていた価値を掘り起こし、地域を輝かせる。知床から、あなたの挑戦をはじめませんか? 世界自然遺産・知床。この圧倒的な自然に囲まれた地で、私たち北こぶしリゾートは、ただの宿泊業にとどまらず、地域そのものの魅力を最大限に引き出すための挑戦を続けています。 私たちのビジョンは「埋もれていた価値を掘り起こし、地域を輝かせる」。 その言葉どおり、アート、食、サウナ、そして自然環境との共生を通じて、知床を“わざわざ訪れたくなる場所”へと進化させる取り組みを進めています。 ▼ 私たちの挑戦の一例をご紹介します アート:アーティストとコラボし、館内にアート作品を設置したり、オリジナルグッズを制作 食:知床の食材にこだわった「料理人クラブ」を立ち上げ、地域の食文化を磨き発信 サウナ:知床の自然と調和するオリジナルサウナブランドを展開 環境保全:ヒグマ保護活動「クマ活」、SDGsの実践的取り組み ブランド提携:デンマーク王室御用達チョコレートブランド「ピーターバイヤー」との提携による新事業展開 ▼ 募集職種|接客・総合マネジメント ホテル業務の“最前線”からスタートし、将来的にはさまざまな業務に関わるチャンスがあります。 【STEP1】ホテル運営スタッフ(入社後にまず配属される職種) ・お客様に最高のおもてなしを提供する仕事。 ・フロントでの受付・案内 ・レストランでの席案内、料理補充 ・観光案内 など、接客を中心とした業務を担当します。 【STEP2】あなたの適性・希望に応じて以下の部署へのキャリア展開も ● 管理部署 ・清掃や大浴場管理などを行う「マルチタスク部」 ・設備管理や改装を担う「施設部」 ● 経営戦略室 ・総務としてスタッフが働きやすい環境づくり ・広報担当として知床の魅力を発信 ● 予約センター ・電話・メールでの予約対応や問い合わせ対応 ・予約システムの入力・管理などバックオフィス業務 ▼ 私たちが求めるのは、経験ではなく姿勢です ・宿泊業の経験や専門知識は一切必要ありません。 「笑顔と挨拶」という基本を大切にしながら、 「常識に囚われず、変化を楽しめる」方を、私たちは歓迎します。 ・自然が好きな方 ・地域と共に成長していきたい方 ・ひとつの会社で多様な経験を積みたい方 ・知床で“人生を変えるような仕事”をしてみたい方 そんなあなたと一緒に働ける日を、楽しみにしています。 雇用形態 正社員(キャリア形成を前提とした長期雇用) ▼ 変化こそが進化を生む。私たちと一緒に、旅の理由をつくりませんか? 自然、文化、食、アート、サウナ、そして人の力。 あらゆる“地域資源”を再定義し、輝かせることが私たちの挑戦です。 この地でしか得られない経験、この会社だからこそ描ける未来を、一緒に創っていきましょう。 説明会でお会いできるのを、心から楽しみにしています。
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    村上 晴花さんの性格タイプは「ライザー」
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    村上 晴花経営戦略室 広報担当
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