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大手企業のCX戦略/データ×AIで顧客課題を解決!CXプランナー募集

CXプランナー
Mid-career

on 2025-08-12

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大手企業のCX戦略/データ×AIで顧客課題を解決!CXプランナー募集

Mid-career
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宮園 康太

大学時代から音楽・デザインに興味を持ち、新卒ではWebディレクターとして入社。 上場企業の大規模デジタルマーケティング案件を何百件と経験。 事業戦略をデジタル戦略に落とし込むこと、またそれを実行することが得意。 その後、国内外拠点の新規立ち上げや子会社の経営を行うなかで、 採用・育成・離職抑止を中心としたHRBP領域に従事し現在に至る。 何十年経ってもデジタルマーケティングがずっと好き。

世界中で愛される「Figma」の秘密を見てきた。

宮園 康太's story

金子 未羽

古典文学を愛する文系ど真ん中の元WebPM。 ブラインドタッチができないWeb適正0の状態から新卒入社でトランスコスモスへ。 根性だけを武器に必死でくらいつき、金融業界、化粧品業界、小売業界の大手クライアントのプロジェクトマネジャーを担当。 その後、国内外の制作拠点の統括やSalesforce Marketing Cloudの導入コンサルなど、上司の「やってみる?」の一言に元気よく「はい!!」と言っているうちに様々な業務を幅広く経験。 今は採用戦略や社員が働きやすい環境づくりなど、人に関わる業務全般を担当しています。

Hayato Goto

「どこにでも現れる後藤」の異名を持つ、人とお酒が大好きな九州男児。 俳優活動・飲食店経営を経て、2018年にトランスコスモスへ入社。 Webエンジニアとして金融業界、化粧品業界、食品メーカーのシステム開発案件にて活動。 その後、グループ子会社のHR組織立ち上げミッションを経て、現在はデジタルマーケティング部門の組織力強化に向けて採用&研修を始めたとした「人」に関わる施策全般を担当。 持ち前の明るさとフットワークを軸に日々ハツラツと活動中!

【#WebPM職】入社1年未満で複数部門を跨いで活躍中の"統括PM"が大切にしている「数字への意識」とは...!?

Hayato Goto's story

鈴木 誠

20代、30代、40代…いつだって、「今が一番若い」。 気づいた瞬間を大切に、いつからでも成長できる。 進化の激しい業界は数か月でトレンドが変わる。 環境の変化を楽しめるなら、年齢はあんまり関係ないはず。 楽しく仕事してます。

「Hello Friends! W!th LINEヤフー」登壇&ブース出展レポート

鈴木 誠's story

トランスコスモス株式会社 デジタルインタラクティブ事業本部's members

大学時代から音楽・デザインに興味を持ち、新卒ではWebディレクターとして入社。 上場企業の大規模デジタルマーケティング案件を何百件と経験。 事業戦略をデジタル戦略に落とし込むこと、またそれを実行することが得意。 その後、国内外拠点の新規立ち上げや子会社の経営を行うなかで、 採用・育成・離職抑止を中心としたHRBP領域に従事し現在に至る。 何十年経ってもデジタルマーケティングがずっと好き。

What we do

私たちはトランスコスモスの中で デジタルマーケティングを専門に扱う部門です。 □■お客様のデジタル課題解決に必要なサービス・パッケージをワンストップで提供□■ トランスコスモスのデジタルマーケティングサービスは、インターネットインフラを活用したマーケティング活動をワンストップで支援しています。 Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチサービスなどを軸に、ソーシャルメディアやLINEを活用したコミュニケーションサービスや、デジタルマーケティングツールの導入支援、AIで進化する独自のDMPを活用した統合マーケティングの提供など、最先端のデジタルマーケティングサービスを提供します。 ▽デジタルインタラクティブ事業本部のサービス紹介 https://www.trans-cosmos.co.jp/di/service/ ▽【#CXプランナー職】社員インタビュー① 元大手航空会社のデジタルマーケターのモットー「諦めなければ必ず目的地にたどり着ける」とは https://www.wantedly.com/companies/company_3226239/post_articles/972469 ▽【#CXプランナー職】社員インタビュー② 顧客のソリューションという一点の明かりをたよりに舵を取り「自分を信じて、自分に期待する」 https://www.wantedly.com/companies/company_3226239/post_articles/980530
WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、デジタルマーケティングの全領域に関わることが可能です
業界大手として、3,000名を超える国内最大規模の環境でお仕事ができます
大きい組織ですが、チーム志向の方が多く、お互い助け合うアットホームな雰囲気です
有名ドラマの撮影場所にもなったくらいオシャレなオフィスです
メンバーと距離が近い担当役員の所さん、勝重さん
お客様の課題に真摯に寄り添い、「トランスさんに任せてよかった!」と言ってもらえることが多々あります!

What we do

WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、デジタルマーケティングの全領域に関わることが可能です

業界大手として、3,000名を超える国内最大規模の環境でお仕事ができます

私たちはトランスコスモスの中で デジタルマーケティングを専門に扱う部門です。 □■お客様のデジタル課題解決に必要なサービス・パッケージをワンストップで提供□■ トランスコスモスのデジタルマーケティングサービスは、インターネットインフラを活用したマーケティング活動をワンストップで支援しています。 Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチサービスなどを軸に、ソーシャルメディアやLINEを活用したコミュニケーションサービスや、デジタルマーケティングツールの導入支援、AIで進化する独自のDMPを活用した統合マーケティングの提供など、最先端のデジタルマーケティングサービスを提供します。 ▽デジタルインタラクティブ事業本部のサービス紹介 https://www.trans-cosmos.co.jp/di/service/ ▽【#CXプランナー職】社員インタビュー① 元大手航空会社のデジタルマーケターのモットー「諦めなければ必ず目的地にたどり着ける」とは https://www.wantedly.com/companies/company_3226239/post_articles/972469 ▽【#CXプランナー職】社員インタビュー② 顧客のソリューションという一点の明かりをたよりに舵を取り「自分を信じて、自分に期待する」 https://www.wantedly.com/companies/company_3226239/post_articles/980530

Why we do

メンバーと距離が近い担当役員の所さん、勝重さん

お客様の課題に真摯に寄り添い、「トランスさんに任せてよかった!」と言ってもらえることが多々あります!

□■ビジョン□■ 「デジタルマーケティングの力で、幸せな社会を作る」 デジタルマーケティングの力では戦争をなくすことは出来ないかもしれません。 でも、世界中の人が生活していく上で、色々な情報を探したり、サービスや製品を使うときに、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切なデバイスに届けることで、迷ったり、ストレスが溜まったりせず、笑顔でゴキゲンでいられるようにすることは出来ると思っています。 幸せな社会とは、企業と消費者のつながりやコミュニケーションを便利にすること。 そのために我々はたくさん挑戦して、たくさん失敗して、世界中の誰にも負けない経験とスキルを身に着けます。 ================ □■ミッション□■ 多彩なプロフェッショナルとして、チームで挑み続ける。 私たちはクライアントのニーズを理解し、ユーザーの声を聞き、クライアントとユーザーの接点において、生活をより豊かにする情報を、正しく・わかりやすく伝え、双方にとって良い結果をもたらすことを、デジタルマーケティングのプロとして導き、プロジェクトを通じて人々に幸せと発展をもたらすことを目指します。 一人ひとりが自分の役割に責任を持ち、情熱を注ぎ込みながら、チームとして進化し続けることで、私たちは「幸せな社会」の実現に向けて進んでいきます。

How we do

大きい組織ですが、チーム志向の方が多く、お互い助け合うアットホームな雰囲気です

有名ドラマの撮影場所にもなったくらいオシャレなオフィスです

□■私たちの文化『顧客志向とチーム志向、人を大事にする文化』□■ 事業の原点である「人と技術」を大切に、人と人のつながりを大事にしています。 お客様企業と私たちの関係はもちろんのこと、社内のメンバー同士のコミュニケーションを積極的に支援。 ・バーチャルオフィスの導入 ・セミナーファンディングの開催(社内メンバーがセミナーを実施し教えあう文化) ・役職者も"さん"付けで呼び合う文化 ・部活動の支援 などなど・・・ 大きい組織ではありますが、チーム志向の方が多く、アットホームな雰囲気です。 毎月1回のメンバーアンケートでも、「上司、同僚との人間関係」「困難時の同僚からの支援」「発言・意見に対する承認」の点数が高く、私たちの組織の特徴を表しています。 そしてマネジメントスタッフ、メンバーそれぞれに向けて、あるべき行動や振る舞いを「Our Style」として定義。 能力やスキルだけでなく、もっと一人ひとりの「見えない力」も大切にしたい、そんな思いを込めて作っていますので、私たちの文化を知る上でも、よろしかったらぜひご覧ください。 ▽Our Style https://www.wantedly.com/companies/company_3226239/post_articles/456658 □■働く環境『ハイブリットワーク』□■ メンバーの働きやすさや仕事の効率からハイブリッドワークを採用しています。 どれか一つではなく案件により最適な組み合わせで業務を行います。 (1)リモートワーク 自宅で就業。コミュニケーションはSlackやGoogle Meetなどを活用し円滑に業務を進行。 (2)オンサイトワーク お客様先へ出社。 スピード感を持った対応が可能で、ワンチームとして業務を遂行。 (3)本店・拠点 東京・大阪をはじめ各拠点に出社。 オンボーディングやチームビルディングなどの関係性構築やブレストなどでオフィスを活用。 ※本求人は「東京エリア採用」の募集となっておりますので、入社後に出社する際は渋谷本店が対象となります。 (4)バーチャルオフィス 第4の場所としてオンライン上の仮想オフィスも活用中。 ▽バーチャルオフィス「oVice」の活用 https://youtu.be/N1tQEa0QPiw?si=PCXqiVoKj18y_VCy この先、デジタルインタラクティブ事業本部は、出社が不要な業務では引き続きリモートワークを継続します。 自らの働き方を各メンバーが効率性を考えて選択する。 そんな働き方を「Work Style」として定義しています。 ▽DIが「働く」を変える https://www.wantedly.com/companies/company_3226239/post_articles/456063

As a new team member

【職種名】シニアデジタルマーケティングディレクター(CXプランナー) 顧客のビジネス課題を捉え、チャネルを横断したデジタルマーケティング戦略および戦術を立案し、顧客の課題解決・KGI達成を直接的に支援します。 □■担当業務□■ ①顧客からの要件ヒアリング/課題抽出 ②チャネルを横断したデジマケ戦略および戦術の立案/KPI策定 ③分析指標策定/PDCA設計 ④PDCA運用業務のリード ⑤アーキテクトやデータエンジニアとの連携/協力会社メンバーとの連携/ツールベンダーとの連携 □■このポジションの特徴と魅力□■ ‐お客様の業界が多岐に渡るため、様々なビジネス課題に向き合うことができる 金融、消費財、BtoBメーカー、エネルギー、製造など幅広い業界との取引があり、各業界のDX支援のプロジェクトに多く触れることができます。 ‐幅広いソリューションで課題解決ができる 当社には、広告、Webサイト、コンタクトセンター、SNSなど顧客接点のデジタルチャネルを網羅しており、それらから得られる顧客行動や各種データをもとに提案ができ、かつそれぞれのチャネルを連携した施策も提供できます。 ‐上流だけでなく、戦略実行まで見届ける 当社はWebサイトやSNS、MAの運用まで担える大規模な体制を持っており、提案後の施策実行から効果検証までプロジェクト全体を見ることができ、深く顧客のビジネスに携わることができます。 □■こんな方をお待ちしています(スキル、ご経験等)□■ 【必須(MUST)】 ・オウンドメディアを中心とした中長期戦略立案 ・CDP/DMPやMA等のデジタルマーケティングツールを活用する戦術立案/施策作成 ・KPI立案、効果分析指標策定 ・PDCA設計 【歓迎(WANT)】 ・広告プランニング、SNS施策立案 ・MAツール運用業務 ※あれば尚可※ ・プロジェクトマネジメント ・事業企画立案 【こんな方はご活躍していただけます】 ・ロジカルに考える人、自分で考え行動できる人 ・人を巻き込んでいく力がある ・データ基盤を理解し、そこから施策を考えられる人 □■配属チームの特徴□■ 企業のDX推進において、顧客のあるべき姿を策定し、その達成に向けて現状調査、課題抽出、デジタルマーケティング施策の立案、施策導入、改善PDCAまでトータルに支援しています。 特にオウンドメディアの構築・運用において、データ活用を主とした最適なデジタルマーケティング策を描き、顧客企業の成長に伴走していきます。 □■将来的なキャリアパス□■ 1社で複数の事業体を持つような、業界を代表する企業のデジタルマーケティング案件やDX案件が多く、複数のチャネル・メディアを活用する知識・知見が求められますので、プランナーとしてのスキル拡幅につなげていただけます。 またプロジェクトチームへ参画し、リード役を担っていただくことでマネジメント経験を積むこともでき、将来的にはデジタルマーケティング案件全体を統括する『統括プロジェクトマネジャー』や『コンサルタント』へのキャリアアップも可能で、いずれの職種も当社内で活躍いただけます。 =========== 面談では、私たちの組織のことや、実際の業務内容、事例など、具体的にお話しさせていただきます。 ぜひ今後のキャリアイメージや、入社後に携わってみたいお仕事などお聞かせください。 今までのご経験やお持ちのスキルに応じて、ご希望するキャリアにできる限り準じたポジションをお願いします。 少しでもご興味がございましたら、ぜひ「話を聞きに行きたい」ボタンを押してください!
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