【募集背景】 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。 CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。 ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフラ、通信キャリア、旅行代理店、航空会社など幅広い業界の【 ラージエンタープライズ企業 】にすでに導入され、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 おかげさまで、2025年4月にシリーズAラウンドにて【 8億円（累計14.2億円）を調達 】し、さらなる加速度的成長のため、プロダクト全体のマーケティング戦略・エンタープライズ特化のB2Bマーケティングを共に推進する仲間を募集しております。 エンタープライズ×AIの領域での事業開発を実現し続けるため、新規事業の「0→0.1」や初期PMF後の事業グロース「0.1→1」、既存事業の「1→100/1000」を共に推進してくれる仲間を求めています！ 【仕事内容（一部例）】 プロダクト全体・プロダクトごとのデリバリー戦略・戦術プランニング - 事業戦略と連動したプロダクト全体のコンセプト設計、デリバリー戦略策定 - 各プロダクト責任者やBoardの方針と連動したマーケティング戦略の設計、実行 - 当社ドメインにおけるカテゴリー創出に向けたプランニング、施策実行 リード獲得 - 戦略に則ったイベントやブースの企画・運営（自社イベント/EXPO出展/イベント協賛/外部講演など） - セミナーやコミュニティの企画・運営（自社主催 / 他社共催） - 顧問施策やお手紙施策などのBDR企画 コンテンツ企画・制作 - 戦略に則ったプロダクトLP（サービスサイト）の企画・制作 - 顧客事例の企画・取材・制作 - オウンドメディアやホワイトペーパー、紙媒体におけるコンテンツ企画・制作 - PRと連動したプレスリリース企画・制作 リードマネジメント - HubSpotやKARTEを用いたコミュニケーション設計・施策実行 - マーケティング／セールス活動を行うためのデータ構築・整備（Salesforce） 【プロダクト（一部例）】 「RightSupport by KARTE」 2022年3月ローンチ。ユーザーのお困りごとを問い合わせ前に検知し、適切な答えとのマッチングを導くことで、 エフォートレスな自己解決を可能にするWebサポートプラットフォームを提供。 「RightConnect by KARTE」 2023年10月ローンチ。顧客の問い合わせ前行動データを、オペレーターの電話応対にシームレスに繋げ、電話体験そのものを革新することで、生産性の高い次世代型コンタクトセンターを実現。 【縦割りじゃないからこそのポジションの魅力】 ・RightTouchでは、メンバーそれぞれが【 特定の職務・役割にとらわれず、顧客担当を兼任 】しながら顧客・市場に対する深い理解をベースに、事業の種を発見し、実際に顧客との課題検証や事業開発を進めています。 ・Bizチームの一員として、BusinessとProductを横断して、広くEnterprise Marketing 〜 Business Developmentに貢献していただくことができます。またRightTouchは、toB SaaSでは珍しく【 エンタープライズ企業に特化 】した事業展開をしており、単純なプロダクト売りではない、エンタープライズ企業の重役職者と伴走するコンサルティング型でのクライアントワークに取り組むことができます。 ・【 縦割りではない 】からこそあらゆる職種にチャレンジしていく機会がある、SaaSスタートアップとしては稀有な環境です。 【必須（MUST）】 ・マーケターとしてリード獲得をされてきたご経験 【歓迎（WANT）】 - BtoB SaaS企業でのマーケティング・PMMの経験 - BtoB事業におけるイベント・ブース・セミナー等の企画・運営経験 - 製品サイトやオウンドメディアサイトのコンテンツ企画・ディレクション・制作の経験 - SFA・MAツールの利用経験（Salesforce, HubSpot, KARTE等） - マーケティング施策の設計・実行をリードした経験や、マーケティングチームマネジメントの経験 【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり