★【自社開発/リーダー候補募集】Microsoft 365運用専門チームで活躍！インフラ経験を活かしてキャリアアップしませんか？★ フレックス制で子育てや趣味の時間も確保しながら、エンジニアとしてのキャリアを極めることができる環境です。 ■業務内容 Microsoft 365製品のユーザーサポートを担う運用保守（オペレーションセクション）チームのリーダー候補として、まずはお客様のMicrosoft 365環境の安定稼働を支える中心メンバーとしてご活躍いただきます。将来的には、活用推進を通じてビジネス貢献を実現する運用保守チームを牽引していただくことを期待しています。 【具体的な業務】 まずはご経験のあるインフラ運用・構築スキルを活かせる業務からお任せし、徐々に以下の業務にも携わっていただきます。 テクニカルサポートと改善提案 ・エンドユーザーからの高度な技術的問い合わせへの対応（不具合・仕様確認など） ・インシデントの分析と根本解決、再発防止策の策定 ・お客様の業務課題や利用状況をヒアリングし、最適な設定・カスタマイズ、新機能の活用方法などを提案 顧客オンボーディング支援 ・自社製品を導入されるお客様への導入支援、環境構築、操作トレーニングの実施 チームマネジメントと育成 ・メンバーの業務アサイン、進捗管理、技術指導 ・1on1などを通じたキャリア支援と育成、チームビルディング ＜支援事例＞ ・大規模Microsoft365環境におけるインシデント対応時間の短縮 ・SharePoint Onlineのアクセス権管理の効率化とセキュリティ強化 ・Power Platformを活用した運用業務の自動化 ■必須要件 ・Microsoft 365、Azure、またはWindows Serverなど、Microsoftテクノロジーを活用したITインフラの設計・構築・運用経験が2年以上おありの方 ■歓迎スキル ・運用保守チームやヘルプデスクチームなど、ITサポート部門でのチームリーダーまたはサブリーダー経験 ・ITILなどの運用フレームワークに関する知識 ・顧客との折衝経験、またはコンサルティング経験 ・自社製品を導入されるお客様に対する導入支援、環境構築支援、操作トレーニングの実施 【求める人物像】 ・技術力を高め、キャリアアップしたいという成長意欲のある方 ・お客様の成功にコミットし、良きパートナーとして伴走できる方 ・技術を「手段」として捉え、ビジネス課題の解決に情熱を注げる方 ・チームワークを大切にし、将来的にはメンバーの成長支援にもやりがいを感じられる方 ■このポジションの魅力 ・大手企業との直取引で上流工程から挑戦できる 30名弱の少数精鋭でありながら、名だたる大手企業と直接取引を行っています。 若いうちからお客様の事業戦略に深く関わる運用コンサルティング領域に参画し、技術的な視点から課題解決を主導する経験を積むことができます。 ・裁量と柔軟性を両立するワークスタイル 一部リモート、フレックス制度を活用し、個々のパフォーマンスを最大化できる働き方を追求しています。ライフステージの変化にも柔軟に対応し、技術の深掘りや新規領域への挑戦など、自律的なキャリアパスを形成できる環境です。 ・最先端技術への継続的な投資と自己成長 常に市場価値の高いエンジニアであり続けるため、スキルアップに積極的な投資を惜しみません！ 最新のハイスペックPC支給、Udemyなどの有料学習プラットフォームの受講費補助、国内外の技術カンファレンスへの参加支援などを通じて、最新のMicrosoft 365エコシステムやAzure技術を習得し、実践で専門性を高められます。 少しでも興味をもっていただけましたら、まずはカジュアル面談よりざっくばらんにお話しませんか？ 皆さまからのご応募お待ちしております。 ▼オペレーションセクションの働き方がわかる先輩社員のストーリーはこちらから！ https://www.wantedly.com/companies/advanced-solution/post_articles/918014