━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　 ◆　ITの力で、未来を担う子供たちにより良い教育を届ける　◆　　 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「先生の負担を軽減！　先生にしかできない、生徒に向き合う時間の捻出をサポート！」 現代の教育現場では先生たちの業務負担は計り知れません。 Study Valleyではそんな先生の日々の業務をITを導入することで解決しています！ ICT導入の支援員は学校へのICT導入から実際の運営までを一貫してサポートします。 学校の先生が新しいシステムをどのように使うか、生徒にどのように定着させるかといったところをしっかりとサポートします。 ＼＼ このような方を求めます ／／ ＜教育業界への熱意（コレが一番重要です！）＞ 本求人では、カスタマーサクセスの経験は重視していません！ 経験よりも「困っている先生や生徒のために伴奏支援したい」という意欲を持った方を募集しています。 探究学習は、知れば知るほど面白みがあり、今後の未来を変えていく教育です。 探究学習とは何か？どんなプロジェクトが動いているのか？ 弊社のサイトなどを自主的に調べていただき、その上で「ご自身だったらどうするのか？」というお考えをぜひ語っていただきたいです！ | 概要 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 職種：カスタマーサクセス 探求学習サポートツール「TimeTact」システムの導入コーチとして、教員の課題をヒアリングし「TimeTact」を活用した課題解決までの道筋を描いて頂きます。 ※主に全国の私立および公立の高等学校がメインの顧客となります。 (※)探究学習とは？ 生徒が自らの興味や関心に基づいて問いを立て、解決策を探し出す学習活動です。 教科書や教師の指示に従うだけでなく、自分で問題を設定し、解決に向けて情報を収集・分析したり、意見交換しながら学びます。 ▼「Time Tact」の概要はこちら https://www.studyvalley.jp/timetact/school/ 未経験でもキャリアチェンジをされたい方、社会課題への解決への貢献を感じながらお仕事をしたい方、大歓迎です！ 入社後は手厚くフォローさせていただくので、早期にご活躍いただくことが可能です。 | 業務詳細 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・ サービスに伴うオンボーディング支援 ・システムとしての「Time Tact」のオペレーション導入 ・顧客自身が自走し、課題解決に至るまでの仕組みづくり ・顧客への「Time Tact」の更なる活用提案 ・顧客からの問い合わせ対応 ・各学校の課題や要望をヒアリング、探究学習プログラムを企画 ▼慣れてきたら、サービス導入後の「コンサルティングセールス」もお任せします！▼ ・顧客満足度向上のための課題発見と解決策の検討・策定 ・継続利用を目的とした定期フォロー ・年間を通したカリキュラム作成実施のフォロー ・既存顧客への定期アプローチを用いたアップセル/クロスセル獲得 ・多岐に渡る社内外調整業務 ・利用者の声を開発へフィードバック | やりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 学校の先生が新しいシステムをどのように使うか、生徒にどのように定着させるかといったところをサポートしていただくので、感謝のお声を直接いただくことができます！ また、今後の未来を担う子どもたちへの学習支援に携わるやりがいも感じられ、一般的なカスタマーサクセスでは得られない体験を得ることができます！ | 必須要件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・探究学習の普及に熱意のある方 ・ICTプロダクトの導入で学校を助けたい意欲をお持ちの方 | 歓迎要件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・SaaS業界でのご経験 ・営業経験 ・多岐に渡る関係者との調整業務 ・コミュニケーションスキル、信頼関係構築に自信のある方 ・一定の担当顧客数を持った営業経験のある方