顧客との信頼関係を築き、SaaSサービスの提案からサポートまでを担当していただきます。 さらに、プロダクト開発チームと連携し、顧客からのフィードバックをサービス改善に活かすことで、事業の成長に貢献します。あなたのアイデアや努力がサービスの進化に直接影響を与えるやりがいのあるポジションです。 成長を支え、共に未来を創り上げることができる環境が待っています！ ※名古屋・九州・沖縄の拠点へ出社／在宅勤務いずれも選択可能（ハイブリッド出社OK） ◇具体的な業務 ・顧客との関係構築、サービス提案 ・顧客からの問い合わせ対応・問題解決 ・CMSを利用した顧客ページの作成 ・プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進 ・定期的なフィードバック収集、サービス改善提案 ・営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施 ▼職種についてもっと知りたい方はコチラ https://www.wantedly.com/companies/ab-net/post_articles/1000162 こんな方にフィットします！ ・顧客との関係構築が得意な方 ・SaaSサービスの成長に貢献したいという意欲がある方 ・チームとの連携を大切にし、サービス改善に取り組みたい方 ・自分のアイデアや提案を活かし、成果に繋げたい方 ・新しい挑戦を楽しみながら、サービスの進化を支えることにやりがいを感じる方 ◇このポジションの魅力 成長機会が豊富で、キャリアアップを支援する環境が整っています。 成果を上げるために努力を続ける姿勢がしっかりと評価されるので、成長を実感しながらキャリアを積んでいけます。 また、チーム全体でお互いに支え合う文化があり、安心して自分のペースで取り組むことができます。 ■必須要件 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス部署での勤務経験 　もしくは法人営業の経験 ・Excelの基本スキルをお持ちの方(SUM/AVERAGE/VLOOKUPなどの関数やピボットテーブルの利用) ■歓迎要件 ・リーダー/マネジメント経験 ・宿泊業界や旅行会社での勤務経験