【募集背景】 サービスへの依頼は毎月約20,000件以上に上り、多くのユーザーにご利用いただいています。この勢いをさらに加速させ、依頼数・売上ともに更なる成長を目指す、非常に重要なフェーズを迎えています。 目標達成のためチーム体制も強化してアクセルを踏んでいきます。 そこで今回、プラットフォームの「需要側」、すなわちサービスを必要とする一般消費者の利用促進をミッションに、CRM施策全体を企画・実行し、事業成長をデータと顧客体験の両面からリードしていただけるCRMマーケターを募集します！ 【業務内容】 お任せしたいのは、当社の成長戦略における重要な一角を担うCRMマーケティング業務全般です。具体的な業務内容は多岐にわたりますが、主に以下の領域を担当していただきます。 ◆データに基づいたCRM施策の立案・実行 顧客データを深く理解・分析し、継続的なサービス利用を促すための革新的な施策を企画・実行します。 HubSpotなどのCRMツールを最大限に活用し、顧客との最適なコミュニケーション設計を構築・顧客接点を強化をし、施策の改善や新たな企画立案に繋げます。 ◆行動データ活用によるマーケティング施策の推進 　∟顧客データを深く理解・分析し、継続的なサービス利用を促すための施策を企画・実行 　∟HubSpot等のCRMツールを最大限に活用した、顧客との最適なコミュニケーション設計や顧客接点の強化 　∟上記施策の結果や顧客フィードバックを収集・分析し、施策改善や新たな企画立案に繋げる ◆他部署との連携による顧客満足度向上と事業成長貢献 　∟他部署（セールス/エンジニア等）と連携し、CRMやマーケティング施策全体の改善を推進・管理 　∟社内外のステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、施策実行における調整役を担う 【このポジションで働く魅力・ポイント】 ◆圧倒的な成長機会とスキルアップ 自身の企画した施策を自らの裁量でPDCAを高速で回すことができる環境のため、データに基づいた意思決定スキルや、CRM領域における実践的かつ深い知見を加速度的に高めることが可能です。 ◆500以上のカテゴリ×全国でのマーケティング経験 500以上の依頼可能カテゴリ×47都道府県すべてを対象としたプラットフォームです。 非常に幅広いニーズや多様な地域特性を考慮したマーケティング経験を積むことができ、マーケターとしての視野とスキルを大きく広げられます。 ◆事業成長への手触り感 　∟初期はtoC領域、将来的にはtoB領域とも連携し、事業の両側面から成長に貢献する機会 　∟営業・プロダクト・エンジニアなど他部署と密接に連携し、事業全体を俯瞰した視点で戦略を推進 　∟自身のマーケティング施策が、事業全体の成長に直結する確かな手応え 【チームについて】所属部署：Growth Div CRMチーム Growth Div 　∟ディレクター1名、リーダー2名、メンバー4名、インターン7名の合計約14名で構成されています。 CRMチーム 　∟ディレクター1名（他チームと兼任）とインターン1名で運用しているチームに加わっていたきたいと思っております。 少数チームならではの裁量とスピード感を持って、実務から企画まで幅広く業務に携わることができます。 チーム内では密に連携を取りながら、日々データと真摯に向き合い、より良い顧客体験の創造を目指しています。新しいメンバーとして加わる方をチーム全体で歓迎し、共に学び、成長していけるサポート体制がありますのでご安心ください。 【おすすめ記事】 Growthメンバーインタビュー記事▶︎https://www.wantedly.com/companies/zehitomo/post_articles/890644 【応募資格】 ◆必須条件（MUST） 　∟マーケティング実務経験2年以上（事業会社、クライアントワークいずれでのご経験も歓迎です） 　∟CRM/SFA領域への強い興味・関心をお持ちの方 ※これまでのご経験でCRMがメインでなくとも、この領域で知見を広げ、事業成長に貢献していきたいという意欲をお持ちの方を歓迎します！ ◆歓迎条件（WANT） 　∟CRM/SFAツールの活用経験 ◆求める人物像 　∟新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲 　∟主体的に考え行動し、成果を出すことへのコミットメント 　∟チーム内外と円滑に連携し、協力して目標達成を目指す姿勢 【働き方】フルフレックス制度・在宅ワーク可（ハイブリッド：オフィス出社週1以上あり） 「興味がある」「もう少し詳しく知りたい」という方は、ぜひお気軽にエントリーしてください！