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アカウントマネージャー|顧客の夢をカタチにする!本質的な価値を提供する!

アカウントマネージャー
Mid-career

on 2025-06-13

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アカウントマネージャー|顧客の夢をカタチにする!本質的な価値を提供する!

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

寺澤 康輝

現職ではEst Rouge Inc.でPM、UIUX Plannerとして、宇宙輸送機システムやエンタメ関連webシステム、BtoCアプリ開発、ビッグデータ・AI関連、数理モデル構築等のサービス企画、プロジェクトマネジメント、組織マネジメント、売上管理等に取り組む 前職では株式会社LillyHoldingsでITソリューション部 部長兼CTOとして、PdM、PjM、オフショア開発、受託開発事業、DX推進事業の立上げに取り組む 前々職では、メーカーにてCADや3Dプリンタを用いた流体に関わる研究開発を行う 大学では、DDS(ドラッグデリバリーシステム)やRNA創薬に関わる、有機合成化学を中心に研究 趣味: 星景撮影(Sony α7iii)、温泉旅行、音楽 大学では和楽器の演奏を行う 開発ディレクション経験/アジャイル・スクラム/AWS/GCP/要件定義/データベース設計/アプリケーション設計/基本設計/会計/IoTサービス/システムアーキテクチャ

エスト・ルージュのPMが持つ役割とは?パートナーと共創するやりがいと面白さ

寺澤 康輝's story

天木 佑

立教大学卒業後、複数業界(旅行・製造・インバウンド)にて法人営業やカスタマーサクセス、マーケティングなどのビジネスサイドの業務を経験。自身の夢である”日本の魅力を海外に発信すること”を目標に海外留学を経て、念願のインバウンド事業に携わる機会を得たものの、同時期にコロナが世界的に発生。有事においても日本と海外を繋ぐことのできるテクノロジーに必要性を感じ、海外スクールにて英語でプログライミングを学ぶ。海外インターンシップにも参画しプロジェクトを牽引しつつ、アプリを一から開発。 現在は開発拠点をベトナムに置くソフトウェア開発会社にて、英語を駆使しながらプロジェクトマネージャーとして従事。

入社2年目のメンバーにインタビュー!Est rougeに決めた理由は?入社してよかったと思うことは?赤裸々に話を聞いてきました!

天木 佑's story

Akiyuki Nomura

よろしくお願いします!

Est rouge inc.'s members

現職ではEst Rouge Inc.でPM、UIUX Plannerとして、宇宙輸送機システムやエンタメ関連webシステム、BtoCアプリ開発、ビッグデータ・AI関連、数理モデル構築等のサービス企画、プロジェクトマネジメント、組織マネジメント、売上管理等に取り組む 前職では株式会社LillyHoldingsでITソリューション部 部長兼CTOとして、PdM、PjM、オフショア開発、受託開発事業、DX推進事業の立上げに取り組む 前々職では、メーカーにてCADや3Dプリンタを用いた流体に関わる研究開発を行う 大学では、DDS(ドラッグデリバリーシステム)やRNA創薬に関わる、有機合成化学を...

What we do

▍Est rouge inc.について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは、世界各国のメンバーとグローバルチームで働く、全く新しいカタチの受託開発でアジアの発展を牽引しています! ▍事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社は、エンターテイメント業界を中心に幅広い領域で受託開発を行なっている企業です。チケット販売サービス、音楽フェス向けサービス、IoTの様な最新技術を利用したソリューションまで、提供するシステムは多岐に渡ります。 AIエンジンを自社で独自開発するなど、高度なIT技術を強みに、大手クライアントと対等なビジネスパートナーとしてサービスの新規開発に取り組んでいます。そのため事業は、単なる受け身の受託開発にとどまらず、サービス企画の上流からITコンサルティングまで幅広い領域に展開しています。 企画・デザイン・開発を手がけるのは、世界各地でチームを組むメンバーたち。ベトナムのダナンには100名の開発エンジニアが在籍するオフィスを構えています。世界各地のメンバーと遠隔でプロジェクトを完遂するため、オンラインでのチャット・ビデオコミュニケーションを中心に業務を行うスタイルが確立されています。 ープロジェクト事例 ■国内音楽フェス向けサービス ・VIVA LA ROCK 2024 ・GREENROOM FESTIVAL’24 ・FUJI ROCK FESTIVAL '24 ・SUMMER SONIC 2024 ・GMO SONIC 2025 ■スタジアム向けサービス ・IoT Based Gate-pass solution ・Giantsアプリ用チケットSDK ・東京ドーム向けフード・モバイルオーダーサービス ■新規ビジネス ・Spotify向けAPI提供(弊社Deep Dive Engineの活用事例) ・チケット購入型配信サービス Streaming+ ・施設提供型チケットサービス ・瀬戸内芸術祭デジパスアプリ ■チケット販売サービス ・e+ 訪日観光客向けチケット販売サービス ・Tokyo Mystery Circus(チケット販売サービス/施設内設備) ▍今後の事業展開  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 現在、ベトナムのダナンに拠点を構えていますが、海外の顧客からの発注に備え、「グローバルチーム」をどんどん作っていきたいと考えています。日本のマーケットだけにこだわらず、今後は海外の顧客からの発注も受け入れたいと思っています。 グローバルチームをうまく進めていくために重要なのは国籍・文化を超えたコミュニケーションの仕方です。 世間で「オフショア開発をしたが失敗してしまった」とよく耳にしますが、失敗する理由は「コミュニケーション不足」だと弊社は感じています。 コミュニケーション言語、そしてコミュニケーション手法、進捗確認のタイミングなどそれぞれのやり方にうまくアジャストをしていけば成功することがほとんどです。 情報格差を作らない環境作り・情報の透明性にはこだわりを持って組織づくりをしています。
高い技術力を駆使して完成された「Deep Dive Engine」というオリジナルのAIエンジンを持っています。新たなマーケティング手法は日本国内のクライアントから支持いただいています。
ベトナムで最も注目されている都市の1つであるダナンに開発拠点を持っています。100名のメンバーが在籍し、自社プロダクトだけでなく日本国内のクライアントの開発を行なっています。※写真はダナンオフィス
社内だけでなく、クライアントとのコミュニケーション手段はSlackです。当社は、対面での打ち合わせが必ずしも良いものだとは思っていません。テキストでのコミュニケーションを前提とし、TPOに合わせた手段を選択しています。
ダナンで活躍するメンバーです。100名が在籍するダナンでは社員紹介だけでこれだけのメンバーが集まってくれました。日本だけでなく、ベトナムでも先進的な働き方を推進しています。今後も、アジアを中心として国外への展開を積極的に進めていき、世界を股にかけたグローバルチームを作っていきます。
ダナンでも有数のエンジニアが集まっています。現地メンバーだけでなく、日本人メンバーも活躍しています!築き上げてきたグローバルチームに参加お待ちしています!
オフィスは日比谷のシェアオフィスと契約しています

What we do

高い技術力を駆使して完成された「Deep Dive Engine」というオリジナルのAIエンジンを持っています。新たなマーケティング手法は日本国内のクライアントから支持いただいています。

ベトナムで最も注目されている都市の1つであるダナンに開発拠点を持っています。100名のメンバーが在籍し、自社プロダクトだけでなく日本国内のクライアントの開発を行なっています。※写真はダナンオフィス

▍Est rouge inc.について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは、世界各国のメンバーとグローバルチームで働く、全く新しいカタチの受託開発でアジアの発展を牽引しています! ▍事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社は、エンターテイメント業界を中心に幅広い領域で受託開発を行なっている企業です。チケット販売サービス、音楽フェス向けサービス、IoTの様な最新技術を利用したソリューションまで、提供するシステムは多岐に渡ります。 AIエンジンを自社で独自開発するなど、高度なIT技術を強みに、大手クライアントと対等なビジネスパートナーとしてサービスの新規開発に取り組んでいます。そのため事業は、単なる受け身の受託開発にとどまらず、サービス企画の上流からITコンサルティングまで幅広い領域に展開しています。 企画・デザイン・開発を手がけるのは、世界各地でチームを組むメンバーたち。ベトナムのダナンには100名の開発エンジニアが在籍するオフィスを構えています。世界各地のメンバーと遠隔でプロジェクトを完遂するため、オンラインでのチャット・ビデオコミュニケーションを中心に業務を行うスタイルが確立されています。 ープロジェクト事例 ■国内音楽フェス向けサービス ・VIVA LA ROCK 2024 ・GREENROOM FESTIVAL’24 ・FUJI ROCK FESTIVAL '24 ・SUMMER SONIC 2024 ・GMO SONIC 2025 ■スタジアム向けサービス ・IoT Based Gate-pass solution ・Giantsアプリ用チケットSDK ・東京ドーム向けフード・モバイルオーダーサービス ■新規ビジネス ・Spotify向けAPI提供(弊社Deep Dive Engineの活用事例) ・チケット購入型配信サービス Streaming+ ・施設提供型チケットサービス ・瀬戸内芸術祭デジパスアプリ ■チケット販売サービス ・e+ 訪日観光客向けチケット販売サービス ・Tokyo Mystery Circus(チケット販売サービス/施設内設備) ▍今後の事業展開  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 現在、ベトナムのダナンに拠点を構えていますが、海外の顧客からの発注に備え、「グローバルチーム」をどんどん作っていきたいと考えています。日本のマーケットだけにこだわらず、今後は海外の顧客からの発注も受け入れたいと思っています。 グローバルチームをうまく進めていくために重要なのは国籍・文化を超えたコミュニケーションの仕方です。 世間で「オフショア開発をしたが失敗してしまった」とよく耳にしますが、失敗する理由は「コミュニケーション不足」だと弊社は感じています。 コミュニケーション言語、そしてコミュニケーション手法、進捗確認のタイミングなどそれぞれのやり方にうまくアジャストをしていけば成功することがほとんどです。 情報格差を作らない環境作り・情報の透明性にはこだわりを持って組織づくりをしています。

Why we do

ダナンでも有数のエンジニアが集まっています。現地メンバーだけでなく、日本人メンバーも活躍しています!築き上げてきたグローバルチームに参加お待ちしています!

オフィスは日比谷のシェアオフィスと契約しています

▍ベンダーではなく「戦友」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 発注者とベンダーという一方通行的な形ではなく、「ビジネスパートナー」として新しい形で協働できる仕組みを提供できる開発会社でありたいという思いのもと、2016年に日本とベトナムのメンバーと共にエスト・ルージュを創業をしました。 顧客を「戦友」と呼んでいるのには二つの真意があります。 一つ目は、当社と密な協力体制を敷いた上で、同じ目線を持ってパートナーになっていただけるようなクライアントからしか、案件を受注していないということです。一つのプロダクトを作って終わるのではなく、完成後に得たデータを基に分析を行い、「ビジネスパートナー」として共同的に継続的に改善を繰り返すようなアジャイル開発の体制をとっています。 二つ目は、「言われたものを作る」というよりは、クライアントと密に連携をしながらプロダクトを創り上げていくということです。その分責任も伴いますが、そこに楽しみを見いだせる方であればぴったりの職種だと思います。 ▍Est rougeの3つのバリュー  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▶︎INNOVATIVENESS 先を捉えたビジネスコンセプトを作り出し、それを「どう実現するか」のプロセスに対して革新性を追求します。 「あっ!」と驚くプロセスで、スピーディーかつクライアントが長く使える開発を実現します。 ▶︎DIVERSITY 「Innovativeness(革新性)」を実現するため、様々な価値観や経験値、 ノウハウを持つ”強い個”が共創する環境を提供します。 ▶︎VALUE BEYOND PROFIT クライアントにとって利益性の高いサービス/プロダクトを開発することは当然です。 私たちは、その数歩先を見据えた事業/サービスの持続可能性を意識した開発を志向します。 ▍Est rougeでしかできない経験  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ Est rougeで働くということはグローバルで働いていることに同意です。 世界中のメンバーとコミュニケーションを取りながらディレクションをする経験を積むことができます。 グローバル化が進んだ昨今のIT業界において、日本人のみならず外国籍のメンバーをマネジメントをする経験は将来的に必ず良い経験となるはずです。 Est rougeではプロジェクトに外国籍メンバーがいることがほとんどです。Est rougeで経験を積めば海外で働いているのと同じ感覚で仕事をすることができます。外国籍メンバーをマネジメントできれば、日本人メンバーのマネジメントは容易だと考えています。

How we do

社内だけでなく、クライアントとのコミュニケーション手段はSlackです。当社は、対面での打ち合わせが必ずしも良いものだとは思っていません。テキストでのコミュニケーションを前提とし、TPOに合わせた手段を選択しています。

ダナンで活躍するメンバーです。100名が在籍するダナンでは社員紹介だけでこれだけのメンバーが集まってくれました。日本だけでなく、ベトナムでも先進的な働き方を推進しています。今後も、アジアを中心として国外への展開を積極的に進めていき、世界を股にかけたグローバルチームを作っていきます。

▍ボーダーレスで機動力のある組織  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 少子高齢化が進むなかコスト削減と売上向上の両輪を達成するためには、業務変革と国境を超えた視点での人的リソース確保が必要であると考えます。常に最適な人財とチームを社内で抱えるため、弊社は創業当時から英語を公用語とし国境に囚われないチーム構築を行ってきました。 「ボーダーレス」をキーワードに組織が構築されているので、そもそも当社には上長という概念が存在しません。チームはプロジェクトごとに組成されていて、PMはあくまでプロジェクトをマネジメントするロールを担うだけの存在です。誰かが誰かの上司や部下という関係ではありません。 CEOなどボードメンバーの下に、並列でPMやPO、エンジニアが存在しているイメージです。 フラットで各メンバーが自律をしている組織になっています。 加えて、リモートワークを基本とすることでボーダーレスに働ける環境を整備し、常に優秀な人財やチームがプロジェクトに参画できる組織体制を目指しています。 ▍メンバーが最大限パフォーマンスを発揮するために  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 弊社の充実した福利厚生や制度をご紹介します。 ■リモート推奨、オフィスは持たないスタイル オフィスは持っておりません。クロスオフィス日比谷というシェアオフィスと契約はしておりますが、メンバーはリモート勤務をベースにしており、「たまにオフィスに来たら?」という温度感です。 評価基準はオフィスにいる時間は全く無関係であり、オンライン(Slack)での会話量、そして成果が出ていれば上がります。 ■柔軟に変更が出来る労働時間 勤務時間については「月単位」で管理をしています。 例えば、 ・通院や所用で数時間抜ける方 ・趣味などの関係に夕方少し早く上がる方 ・社内のテニス部があるので、朝早めに始業して、お昼過ぎに数時間テニスをして、仕事に戻るなどなど!柔軟に勤務いただけます! ■テニス部/プライベートレッスン 弊社では、社内にテニス部があり、初心者向けのプライベートグループレッスンを、プロ選手から受けることができます! 月に1回金曜日に行っており、汗を流して、気分転換やリフレッシュとして、活動しています! ■ムダなMTGはしない 「この会議には意味があるのかな?」と感じたことがある方は多いかと思いますが、弊社では基本的にテキストコミュニケーションを推奨しています。(主にSlack) 意味のないMTGは複数人の時間が取られ、それが積み重なることにより、業務時間が増えることに繋がります。 そのため、弊社では、業務のムダを減らし、全員が快適で働きやすい環境を推進しています!

As a new team member

エンターテインメント業界を中心に、幅広いクライアントに対するアカウントマネジメントを担当いただきます。クライアントの課題を深く理解し、最適なソリューションを提供することで、ビジネス成長を支援する重要な役割です。 ・既存顧客との関係構築・維持・深化 ・顧客の課題やニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提案 ・新規案件の創出・拡大 ・社内外の関係者と連携し、プロジェクトを推進 ▪️募集の背景 私たち株式会社エスト・ルージュは、Webソリューションとクリエイティブを融合させた独自の提案力で、多くの企業の課題解決を支援してきました。「クライアントの事業価値を最大化することで、世の中を楽しく豊かにするデジタルな仕組みを作ること」をキーワードに、クライアントの事業価値を引き出すプロフェッショナル集団として、日々進化を続けています。 これまではプロジェクトマネージャー(PM)が、制作・進行と併せてクライアント対応も兼任していましたが、プロジェクト数や規模の拡大とともに、より戦略的かつ専門的なアカウント対応の重要性が増してきました。私たちが提供しているのは、単なるWebサイトやデジタル施策ではありません。クライアントの「事業成長」を共に考え、寄り添うパートナーであることが、これからの私たちの存在価値だと考えています。 このポジションは、単なる窓口対応ではありません。 顧客の課題に寄り添い、深くヒアリングを行いながら、最適な解決策を共に描く“信頼の起点”となる重要なポジションです。エンジニアやクリエイティブチームと連携しながら、案件の価値を最大化し、クライアントとエスト・ルージュ双方の事業成長を実現する――そんな挑戦を、あなたに託したいと考えています。 あなたがこれまで培ってきた「傾聴力」「提案力」「交渉力」は、間違いなくこの仕事で活かせます。短期的な成果よりも、クライアントと中長期的な関係を築き、信頼のうえに成り立つビジネスを手がけたい方には、最適な環境です。 「売る」のではなく、「共に未来をつくる」 ”課題解決”を超えて、“価値創造”を一緒に楽しみませんか? ▪️必須(MUST) ・IT業界での勤務経験 ・高いコミュニケーション能力(顧客との信頼関係構築、社内外との連携) ・優れた問題解決能力(顧客の課題解決、プロジェクト推進) ▪️歓迎(WANT) ・プロジェクト管理能力(案件の進捗管理、品質管理) ・業界知識、専門知識 ・オフショア企業での営業経験 ・英語 ▪️こんな方にぴったり ・顧客のビジネス成長に情熱を燃やせる方 ・自ら考え、主体的に行動できる方 ・チームワークを大切にできる方 ・システム設計の知識は必須ではありませんが、サービスを深く理解し、顧客のビジネス課題を掘り下げて提案できる方
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Founded on 11/2016

120 members

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