【会社概要】 Guidable株式会社は「日本経済を、もっと多国籍に。」をミッションに掲げ、様々な事業を展開しています。 累計ユーザー登録数が260,000人（2024年12月時点）を超える国内最大級の在日外国人向け求人サイト「Guidable Jobs」や日本で暮らす外国人のためのHow toに特化したWebサイト「Guidable Japan」などを開発運営しています。 【業務内容】 マーケティング施策を通じた「Guidable Jobs」を利用する外国人候補者の獲得をするマーケティングチームと、クライアントの採用決定までのサポートを担当するカスタマーサポートの2チームを横断してマネジメントできる責任者を募集します。ユーザーマーケティングチームとカスタマーサクセスチーム（CA&RA）の2チームを横断したオペレーション改善やTechによって業務効率化を、強いチーム体制を構築していってくれることを期待しています。 【具体的な業務内容】 ・ユーザー／クライアント両面の顧客体験の向上のための戦略策定と施策実行 ・チームメンバーのマネジメント（組織運営、メンバーが成長できる環境の整備） （ユーザーマーケチーム） ・在留外国人マーケットに対するリサーチ、トレンドの分析 ・在留外国人向けのマーケティング戦略立案及び遂行 ・広告の予算管理及び効果検証 （カスタマーサクセスチーム） ・採用決定率向上のための課題発見と改善提案 ・クライアントへのリピート提案・過去利用のクライアントの掘り起こしとナーチャリング ・開発チームと連携したサービス画面の改善など 【このポジションの魅力】 ・Guidableは現在3,000社に利用されています。現在も年間約1,000社に新規契約をいただいており、今後さらなる成長が期待できる業界です。 ・外国人採用というまだ未開拓の領域の先駆者を目指すことができます。 ・経営に近いポジションでIPOを目指すことができます。 ・海外人材の活用を通じて「人材不足」という社会課題の解決に貢献することができます。 ・若いメンバーが多いため、裁量権を早いうちから持てる環境です。 ・組織作りに1から携わることができます。 【働く環境】 ・経営陣との距離も近く、スピード感を持ってビジネスにおける判断が行われる環境です。 ・経営陣含めフラットな関係性が築かれており、風通しが良い職場です。 ・業界によって分けられた3チームのカスタマーサクセスがあり、合計15名の平均年齢28歳のメンバーが活躍しています。 【応募資格（必須）】 ・小規模以上のチームをマネジメント経験をお持ちの方 ・2年以上のカスタマーサクセスもしくはユーザーマーケティングでの実務経験をお持ちの方 ・上記分野で何かしらの成果を残した経験をお持ちの方 【応募資格（歓迎）】 ・求人広告など人材サービスの営業経験 ・営業組織の立ち上げ経験 ・英語力（実務は日本語ですが、英語でのコミュニケーションに抵抗がない方） ・海外での居住経験 【求める人物像】 ・Guidableのミッションに共感し、一緒に目標達成に向かう意欲のある方 ・早いスピードで変化する環境での成長と挑戦を楽しむことができる方 ・顧客への価値提供のために部署を超えて連携をとり、結果責任を共有できる方 ・できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方