自社コミュニケーションアプリの運営スタッフを募集いたします！ ▍業務内容 開発以外の幅広い業務をお願いしております！ まずは下記の業務を行います。 【カスタマーサポート/カスタマーサクセス】 ・メール/LINEでのお問い合わせ対応(※電話対応はありません！) ・ユーザーの管理 ・AIを最適化してオペレーション業務の生産性を向上 ・顧客満足度向上のための戦略立案と実施 ・SNSの運用(X/TikTok/Instagramなど) 慣れてきたら下記の業務もお願いしています！ 【デザイン/マーケティング/ディレクション】 　● クリエイティブ業務 　・Photoshopを使用したバナー作成やアプリストア向けの素材作成 　・PremiereProを使用した自社運営のYoutube/TikTok/Instagram用動画作成 　・html/cssを使用したWebページの作成/編集～運用 　・AI画像/動画生成 　● マーケティング 　・Twitter/Instagram/Tiktok等のSNS活用した新規ユーザーの獲得 　● ディレクション 　・運営アプリ内でのキャンペーンの開催や内容の決定・考案 カスタマーサクセス/サポート業務と、その他クリエイティブ系の業務の割合は5:5くらいのイメージになります！ ▍仕事の流れ ● 出勤後に業務の進捗などを確認する短めのミーティングがあります。 　 分からないものや対応に苦しんだものがあれば、メンバーに共有して助言をもらえます！ ● ミーティング後はユーザー対応をしつつ、それぞれタスクに取り掛かります。 ● 未経験のタスクもチームのフォローを受けながら進めてもらいます。 ● お弁当は毎日好きなものを選択可能です！後半に向けてエネルギーチャージ！ ● 煮詰まってきたら外を散歩してリフレッシュしてもOK！ ● 定時になったら帰りましょう！ 　 残業はないので定時から15分以内にはほぼ全員退社しております！ ▍得られる経験 ● 問い合わせ対応の経験(顧客コミュニケーションスキル) ● 未知の分野、問題に対する対応能力 ● データ分析とレポーティング ● マーケティングスキル、プロジェクト管理スキル ● クリエイティブ作成スキル ▍応募条件 必須スキルはございません！ 未経験の方もまずはカジュアル面談にお越しください♪ ▍期待する人物像 ●チームワークを大切にでき、協調性をもって働ける方 ●変化に対して柔軟な対応ができる方 ●新しいことにも失敗を恐れず挑戦できる方 キャリアチェンジをお考えの方も、まずはカジュアルにお話しだけでもいかがでしょうか？ 「話を聞きに行きたい」より興味があることをお知らせ頂けると嬉しいです♪