■Summary freeeは、「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム」を実現するため、プロダクトの機能性、信頼性、そしてシステムアーキテクチャの進化を目指しています。この進化を遂げるためには、プロダクトチームが完全に自律的なチームとなり、迅速にソフトウェア開発ライフサイクルを回すことが必要不可欠であると考えています。 そのため、私たちはサービスレベル目標（SLO）といったメトリクスを基に、様々な要件に対して効果的な意思決定と優先順位付けを行えるSRE（サイト信頼性エンジニアリング）のプラクティスに注目しました。SREの実践により、プロダクトチームは定量的な根拠に基づいた強力な意思決定を下すことができるようになります。 この目標を達成するために、私たちはSREの原則を深く理解し、プロダクトチームと共にサービスの信頼性向上に取り組む「Enabling SREチーム」を発足させました。 ■業務概要 ▼プロダクトチームへのSLO導入・ 運用の仕組みの構築 プロダクトチームに対して、サービスレベル目標（SLO）の概要や意義・重要性についてのオンボーディング、及び導入支援 SLOを効果的に導入・運用するためのSLO定義やアラート設定用Terraformモジュールの作成・整備 SLOの達成度を定期的に評価し、信頼性向上のための改善策をプロダクトチームと協力して実施 ▼アラート/インシデントマネジメントの仕組みの構築 プロダクトチームが自らアラートに対応できるよう、通知の仕組みを構築・改善 Runbookの作成および各アラートの優先度や通知先などの基準を整備し、アラートの標準化を推進 ▼オブザーバビリティの向上 システムの監視やトラブルシューティングに必要なログ・メトリクスの収集方法の整備 収集したデータを可視化し、リアルタイムでの状況把握やトラブル発生時の迅速な対応を可能にするダッシュボードの構築 収集したデータから、異常検知や障害原因の特定に役立つアラートの設定やチューニング 収集したデータを分析し、システムのパフォーマンスやセキュリティ、ユーザー体験などの改善につながるインサイトの発掘 オブザーバビリティ向上に必要なツールや技術の調査・導入、および既存ツールの改善やカスタマイズ ▼キャパシティプランニングの改善 サービス特性（トラフィックパターン、ピーク時など）の分析から将来的な利用量の予測、リソースの調達 アーキテクチャやインフラを評価、プロダクトチームに対して改善提案 ドキュメントによるプロダクトチームへの共有、それらの自動化 ▼プロダクトチームに対する SRE 文化の Enabling プロダクトチーム横断の委員会活動を通じ、プラットフォームへの課題感の吸い上げ プロダクトチーム内のトイル比率の可視化及び削減の支援 プロダクトの運用・保守をよりスムーズにするためのドキュメンテーション作成や整備 開発プロセスやシステム構成の見直しや最適化に向けたアドバイスや支援 私達の理想に賛同いただける方のご応募お待ちしております。一緒にプロダクトチームの自律化にチャレンジしていきましょう。 ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。 ■募集要件 【必須要件（Must）】 AWS,GCP,Azure などのクラウド技術を用いたシステム設計・構築・運用経験 Docker, Kubernetesを利用したサービスの運用経験 IaCを用いたインフラ構築の経験 Datadog等何らかのSaaSを用いた監視・運用経験 Site Reliability Engineering に関する基本的な知識の保持 【歓迎要件（Want）】 マイクロサービスパターン等を用いたクラウドネイティブなアプリケーションの開発・運用経験 大規模プロダクトにおけるキャパシティプランニングの経験や可用性向上の経験 アプリケーションのパフォーマンスチューニングの経験 運用しているプロダクトのオブザーバビリティを向上させた経験 SLI/SLOの設計のような何らかのSREプラクティスの実践経験 ■諸条件 雇用形態：正社員 試用期間：3ヶ月 就業場所： 東京本社：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 関西支社：大阪府大阪市都島区東野田1-5-14京橋フロントビル4F ※会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります。 就業時間：専門型裁量労働制（一日みなし8時間勤務） 休日：土日、祝日、年末年始、有給休暇（入社時に付与）、疾病休暇（有給/年6日） 加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 受動喫煙防止措置：屋内禁煙