■募集背景 CRMを強化するために新設されたチームで、新たな挑戦を！ ヤプリのプラットフォーム上では、小売・アパレル、飲食業界を中心に、商業施設、金融機関、教育機関、さらには人材業界まで、幅広い業種の企業がアプリを展開しています。その多様なアプリをより多くの方々にダウンロードしていただき、豊かなデジタル体験を提供する中で、顧客との関係を深め長期的な信頼を築くためのカスタマーリレーションマネジメント（CRM）情報を活用したマーケティング支援サービスも強化していきます。2024年に立ち上げた新規ユーザー獲得を中心としたアプリマーケティング事業も急速に成長を遂げていますが、CRM支援事業では、アプリマーケティングで新規ユーザーを獲得するだけでなくユーザーのLTVを向上させることをミッションにしております。それに伴い、このCRM支援事業の立ち上げと、事業拡大を共に推進してくれる新しいメンバーを募集しています。 本ポジションでは、CRMコンサルタントとして、クライアントが抱えるリテンション課題の抽出から、最適な活用、パーソナライズ、エンゲージメント向上、LTV最大化の提案・実施までを担当していただきます。新しいチームの一員として、事業立ち上げを推進できる環境で、アプリを主軸としたCRMのプロフェッショナルとして、これまでにない新たな経験と成長を実感できる絶好のチャンスを提供いたします。 ◾️ミッション ご契約いただいたお客様に向けて、「アプリを主軸とした顧客ビジネスの拡大」のためのCRM戦略提案を行っていただきます。 お客様のLTV向上や、ヤプリとしての顧客への提供価値の幅を広げる役割を担っていただきます。 ■業務内容 Yappliご契約クライアントに対し、CRMをグロースさせるためのデータドリブンな施策（顧客データを活用した精密なセグメンテーションとターゲティング）の提案、顧客体験を向上させるためのエンゲージメントの向上施策、ユーザー個別のニーズに対応したキャンペーンの提案。効率的な施策実行と効果測定を通じた投資収益率とLTVの向上の提案をする業務です。 ■ポジションの魅力 ・お客様におけるデジタルマーケティング、DX推進の中心になってきているアプリを主軸として、さらにグロースさせるための提案をアプリ業界の最前線で行うことができます。 ・ライフスタイルサービス、EC・D2C、金融、人材、飲食、教育、スポーツ、メディアなどの大手企業も多く、DX、OMO、EX、BX変革の最先端で経験を積むこともできて、キャリアを向上させることができます。 ・お客様提案だけでなく、ヤプリという自社プロダクトの成長に携わることができます。 ・CRMコンサルタントにおける新設部門でご自身の力を発揮していただけます。 ■募集要件（必ずしも全て持ち合わせている必要はありません） （必須） ・マーケティングやデジタルマーケティング業界における、コンサルティング・プランナーなどクライアントワークの実務経験（3年以上） ・上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 　・既存顧客の維持と新規顧客の獲得を目的としたマーケティングプランニングのご経験 　・CRMシステムを中心とした提案のご経験 （歓迎） ・アプリプロモーションにおける、コンサルティング・セールスの経験 ・クライアントリサーチのご経験、データに基づいた顧客の定量定性分析を実施、レポートしたご経験 ・Salesforce Marketing cloud、Adobe Marketo、KARTEなどのCRM、CXデータ基盤の提案や活用経験 ・Webマーケティングなどの実務経験を通じた、Web制作、広告提案、UIUX改善等を提案、支援の経験がある方。 ・複数のステークホルダーか介在するプロジェクトでのコンサルティング、PMのご経験 ・デジタルマーケティング領域における、プロダクトやサービスを通じたクライアントへのコンサルティング・セールスのご経験 ■求める人物像 ・ヤプリのバリュー・ミッションに共感いただける方 ・目標を重要視し、チームでの達成を行うために周囲と連携をとり、我ごと感を持って業務を進められる方 ・新しい課題や難しい課題に対して答えがない中でも、積極的に取り組み、答えを見出すことができる人 ・仕事に対してプロフェッショナルな姿勢で真摯に取り組むことができる方 ・何事も謙虚な姿勢で向き合い、継続的にチャレンジを楽しむことができる方