2020年4月から、「“おいしい“と”オモシロい“未来を創る」をミッションに、 「"飛騨から溢れるタカラモノ”」を磨き、輝かせるべく、 多岐に渡るプロジェクトを行って参りました。 その規模は、ご支援社数は約600社以上あり、 そして飛騨地域のふるさと納税額は、15億円から60億円にまで成長させることが出来ました。 現在約30名となったヒダカラは、 ・飛騨に特化したネット通販サイトの運営 ・自治体支援 ・豆腐の製造販売 など、数多くの事業を展開しています！ その中から一部、当社ならではのエピソードをご紹介させて下さい！ 最後にはリンク集もございますので、 気になったエピソードがあれば、 そちらも是非ご覧ください！ 1記事あたり、1分程度でご覧いただけます♪ 【エピソード抜粋】 ■自治体支援、ふるさと納税の運営業務 飛騨地域のふるさと納税寄付金額を4年間で15億円→60億円と約4倍に。 白川村のふるさと納税を600万円→8億円と約100倍以上に成長させることができました！ 当社だけの力ではなく、6つの自治体、約600社以上の事業者様と一緒に伴走し続けたからこそ実現できた、 地域の新たな盛り上がりです！ ■通販事業 飛騨の食品を中心に取り扱う自社通販、『ヒダカラ商店』を運営。 食品は、スタッフが全商品を試食して、「本当に美味しい！安心できる。」と思ったものだけを厳選！ さらにニーズに合わせた商品を、事業者さんと共に開発・ブランディング・販売・出荷までしています。 ■事業継承、豆富事業 白川郷で有名な石豆富を作る「深山豆富店」。 新型コロナウイルスと担い手の高齢化により、一度は閉店をしましたが、 「これこそが飛騨のタカラモノであり、街の個性である。再度輝かせ、個性が残る未来を創ることが当社の役割である。」という想いから、事業継承を致しました。 （事業継承までのエピソード：https://hidakara.com/tofu_keigyo_1/） 【その他実績/メディア掲載リンク集】 ・1億円、1万人からのご支援。飛騨牛のクラウドファンディング#おうちで飛騨牛 　 https://hidakara.com/campfire-partoner/ ・日本テレビ「ZIP!」やメ～テレ「アップ！」など、テレビ放送歴 https://hidakara.com/takarabako_zip/ ・代表お二人の想いやストーリー fromふるさと納税地域商社会 https://gia-lc.jp/2023/10/30/001/

ミッション：“おいしい“と”オモシロい“未来を創る ビジョン：飛騨をもっとホットに！ 四方を山々に囲まれた飛騨地域には、ていねいに作られた、おいしいもの、個性豊かなものがたくさん残っています。 そんなイイものを作る方々は、職人気質で商品への愛が強く、本当に惚れ込んでしまう、人にお勧めしてしまうイイものを作っています。 しかし、人口減少、高齢化、後継者不足など、さまざまな課題もある飛騨では、魅力があるのに失われていくものもあります。 私たちは、そんな大切なものを次の世代に残していきたいという想いで、地域の魅力を輝かせるため様々な事業を展開しています。 どこもおんなじまちになるのではなく、そのまちらしさを残し、豊かに暮らせるまちになるためにまずは自分たちのできることを。 そんな想いで、ネット販売やコミュニティづくりのノウハウを生かして株式会社ヒダカラを立ち上げました。

まちの個性、事業者の個性、商品の個性を尊重するチームであるために、私たち自身も『個性を尊重し合えるチーム』を目指しています。 ヒダカラのチームには、飛騨出身者だけでなく、県外出身者もたくさんいます。 それぞれの経験や得意分野、好きキライを生かしながら、自分たち自身が飛騨の魅力を知り楽しみます。 そして、個人の成長を支援しながらチームとしての最高のパフォーマンスを出せるよう様々な工夫をしています。 <ヒダカラの文化> ・週2回のロング朝礼は、各プロジェクトの数値の共有だけでなく、ヒダカラの嬉しいできごとの共有、お互いを知るためのゲームや飛騨をもっと知るための時間。 ・毎月1回の全社での共有会。事業やチームが増えてきたので、各チームがやっていることを報告し合います。 ・週1回は輪番で掃除！小さな会社だからこそ、会社への帰属意識を大切に。 ・四半期に1度、月経営者×全メンバーの面談。個人のやりたいことや、困っている、悩んでいる、をヒアリングし、できることはすぐに実行。 ・個人の生き甲斐、暮らし、幸せが最優先事項。 ・slack、dropbox、timetree、JOOTO、notion等クラウドサービスを駆使し、出来る限りスピーディな情報共有。 ・半年に1回、きちんとパフォーマンス、スタンスを評価し、昇給があります。 ・個人のスキルも大事だけど、チームとして見た時の個人のパフォーマンスがもっと大事。 ・とにかくチャレンジ。今までの経験よりも、今の『やってみたい』や『チャレンジしてみよう』が大事。 「やってみたいこと・目標」は、どんなことでも無理だと決めつけず、自分の心の中にとどめず、声に出し皆で共有することで、現実にしよう！と、地域が盛り上がるのであれば新たな事業にもチャレンジします。 <いろんな経歴のメンバーたち> 平均年齢31歳ほどのヒダカラメンバーですが、それぞれ出身地も経歴も違い、様々な経験を経てここ飛騨で一緒に働いています。 違う道を歩んできた違うからこそ、それぞれの仕事の仕方やアイディア、週末の過ごし方から学ぶことがたくさんあります。

非常にありがたいことに、現在ヒダカラはたくさんの方々に、様々な形でご用命いただいております…！ ECサイトの運営や事業継承をした店舗運営、メディアの露出や、デザインなど、非常に多岐にわたっています。 わかりやすい実績としては、下記となります。 ・飛騨地域のふるさと納税寄付金額を4年間で15億円→60億円と4倍に成長。 ・白川村のふるさと納税を600万円→8億円と約100倍に成長。 その裏には、全社的に試行錯誤を繰り返しながら新しい挑戦を行ってきたからだと考えています。 カスタマーサクセスに関しては、お客様対応だけにとどまらず、効率化や仕組みづくりにも深く関わり、会社の成長をドライブする存在。 そのため、ただ与えられた仕事をこなすのではなく、自ら課題を見つけ、解決策を提案し、実行する仲間を求めています。 会社の成長と直結する私たちのカスタマーサクセス職。 「この環境で自分の力を試したい」そんな熱い想いをお持ちの方、大歓迎です！ ■現状は以下のような業務を行って頂いております！ 1.カスタマーサポート 購入者様やパートナー様からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット対応を含む） 商品やサービスの問い合わせ対応、トラブル解決 定期購入サービスやリピート顧客への対応・支援 2. データ管理・分析 ECサイトの商品登録、受発注データの入力・作成 購入データやプレビューを基にしたデータ分析 顧客データを活用したサービス向上のための施策立案 3. 商品・サービスの改善・提案 顧客の声を基にした商品改善や新サービスの開発サポート 商品・サービスの品質改善に向けた提案 新規顧客獲得のためのマーケティング施策の提案・実行 4. RPA・業務効率化 お客様情報の自動登録や、ECサイトへの効率的こうな掲載などの業務効率化 システムを活用した効率化や生産性向上に向けた業務 私たちも多くの模索・検討をしながら進めてきました。 私たちも多くの失敗を経験してきました。 いきなり成功しなくても、問題ありません！ 少しでも気になったら、まずは是非カジュアル面談でお話しましょう♪ 【私たちが大切にする価値観】 ・チャレンジ ・クリエイティブに楽しもう ・届ける"モノ"への愛と誇りを ・高め合い、みんなで遠くに ・日々の"言葉"を大事にしよう 【最後に・・・】 地域を元気にしたい！ 地域の魅力を全国に届けたい！ 地域から"おいしい"と"オモシロい"を発信したい！ そんな想いのある仲間に出会えることを楽しみにしています！