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顧客価値が最優先!新規営業をお任せするフィールドセールスを募集!

フィールドセールス
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on 2024-12-04

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顧客価値が最優先!新規営業をお任せするフィールドセールスを募集!

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Kazufumi Yoshida

any株式会社 代表取締役。 社内の情報共有サービス「Qast」を運営中。 今のところマーケティング、セールス、CS、PMを兼任してます。

【any社員インタビューvol.01 吉田和史】「起業して一番つらかったのは・・・」

Kazufumi Yoshida's story

Takeo Kimura

20代を売れないバンドマンとして五里霧中で過ごし30代頭で解散を機に軌道修正。 幸運にもアパレルのGAPの日本支社で上司に恵まれ、IT部で販売計画、物流、BI、3領域のビジネスアナリストとして各種業務改善を担当しながら、売りへの貢献を目指した実証実験的なIT主導の企画立案まで経験をさせていただきました。 その後思いあってファーストリテイリングとアクセンチュアとのジョイントベンチャーに転職するものの、全く結果を出せず早期に退職。 しかしまたしても幸運に恵まれ、2017年からユーザベースという素晴らしい会社のSPEEDAというサービスを扱う事業部に転職しました。 ユーザベースでは未経験の営業支援のチーム立ち上げをほんとのゼロから行いながら、地獄の紙業務からの脱却の推進と、契約、売上、請求、利用状況までの最適化を目指し、システム周りも含めたオペレーション全体をなんとか、本当になんとか構築。 その後営業支援チームを素晴らしい後任に引き継ぎ、MKからCSまで一気通貫で効率化されたオペレーションとデータマネジメントの両立を目指して、SFDC/MARKETO/Gainsightなどの運用構築に注力してまいりました。 そんな中、自分自身がBtoB SaaS領域で培った経験を活かし、自分自身が更に力を注げるサービスでより顧客やサービスに近いポジションで一から事業成長を牽引したいと思い、2020年8月よりナレッジ共有ツール「Qast」を提供するanyに転職。 一人一人のナレッジを組織の力に変えるべく、より価値あるプロダクトに成長させるべく、カスタマーサクセスとして奮闘中でございます。

樽川 翔太

any株式会社 CS 自社サービス「Qast」のカスタマーサクセス 。

高橋 翔太郎

any株式会社 ナレッジ経営クラウドQastのカスタマーサクセス/カスタマーサポートを担当しています。

any株式会社's members

any株式会社 代表取締役。 社内の情報共有サービス「Qast」を運営中。 今のところマーケティング、セールス、CS、PMを兼任してます。

What we do

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。 「社内の資料が見つからない」 「誰が知っているかわからない」 「何度も同じ質問に対応している」 「ノウハウが一部のベテランに属人化している」 そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。 課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。
ナレッジプラットフォーム『Qast』
誰にでも使いやすいシンプルなUIが特徴

What we do

ナレッジプラットフォーム『Qast』

誰にでも使いやすいシンプルなUIが特徴

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。 「社内の資料が見つからない」 「誰が知っているかわからない」 「何度も同じ質問に対応している」 「ノウハウが一部のベテランに属人化している」 そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。 課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。

Why we do

【一人一人のナレッジを、組織の力に】 あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。 一方で、 社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイル…など それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。 これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。 社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた"情報を探す時間"を削減し、生産性向上につながります。

How we do

【anyはこんな会社】 「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げています。 このパーパスの元、ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、よりよい社会を実現させることを目標にナレッジプラットフォーム「Qast」を提供しています。 その実践手法について30年来解のなかったナレッジマネジメントの最適解を導きだすことに、全力で取り組んでいます。 ▼主な実績 Qast利用ユーザー数7万人以上 IVS LaunchPad入賞(2021年) BOXIL SaaS AWARD大企業賞受賞(2022年) <当たり前のSaaSを創る> 『チームウィルで一歩先の世の中へ』というビジョンのもとQastの開発・運営を行っています。業界のスタンダードとなるようなSaaSを創ります。 <チームワークを大切にする> 1人でできる仕事には限界があります。 チームとしての成長が、結果的に個人の成長につながるという考えの元、仲間を大切にするのが価値観の一つです。 【anyの働き方】 出社とリモートワークを併用しています。 チームでのコミュニケーションを大切にしているため週2日出社となります。 【anyの雰囲気や制度】 ■雰囲気 ・チームの平均年齢は30代前半。どちらかと言うと大人スタートアップ ・出社の日はオフィスで笑い声が飛び交うことも ・スポーツ、音楽をやっていた人が多い(チームワークの遺伝子) ■社内制度 - アニバーサリー休暇(有休と別で年3日) - リフレッシュ休暇(有休と別で年3日) - コウノトリ制度(性別に関係なく産前〜出産日までに取得できる休暇を5日付与) - ごちゃ混ぜランチ(部門を超えてランチをする機会) - ナレッジアワー(隔週全員で社内のナレッジを溜める時間としてQastを使用) - 全社合宿(anyDAY 等) - 書籍購入制度 - ディスプレイ / マウス / イヤホン等支給 まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています!

As a new team member

【求人概要】 大手企業の多くに導入されはじめているサービス”Qast”をさらに多くの企業に届けるために、マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセスなど、社内のさまざまなチームと連携しながら、新規営業を担うフィールドセールスとして、顧客価値の最大化と自社の売上の最大化の両方に日々努めていただきます。 【具体的な業務内容】 ■下記営業活動の実施 電話、メール、展示会での対面商談、訪問商談、Web商談を通じてお客様と接点を持ちます。 ■無料お試しプランへの合意 RAGを活用したQast AI機能がもたらすメリットを伝え、無料お試しプランを提案します。 ■お試し期間中のお客様サポート 無料お試しプラン中に、Qastの機能をお客様が十分に試せるよう伴走してサポートします。 ■有償トライアルに向けた合意形成 ユースケースの具体化や開始時期、予算、利用範囲についてお客様と合意を進めます。 ■信頼関係の構築 上記の営業活動を通じて、お客様との強い信頼関係を築きます。 ■超大手顧客への個別対応 顧客の組織構造を把握し、効果的なアカウント攻略戦略を立案します。 お客様の現状や理想の姿を踏まえた、個別の提案書を作成します。 契約スケジュールを調整し、契約に向けたリスクを解消します。 【大切にしていること】 ■誠実な対応で信頼を獲得 私たちの営業スタイルは、「伴奏型」の対応を大切にしています。この姿勢がお客様から高く評価され、営業組織の文化として根付いています。 ■展示会を収益化チャネルに進化 誠実な営業スタイルを活かし、展示会を短期間で収益化につながる独自のチャネルとして活用しています。 ■数字にこだわりつつ、顧客価値を最優先 数字の達成を意識しながらも、「Give&Give」の精神でお客様への価値提供を徹底。利益以上にお客様の満足を追求する営業スタイルです。 ■Salesforceを活用した効率的な営業管理 CRMツールとしてSalesforceを活用し、効率的かつ効果的な営業活動をサポートしています。 【募集背景/解決したい課題】 『チームウィルで、一歩先の世の中に』をビジョンに掲げ、パーパスである『個の幸福と組織の実利が両立する世界の実現』を目指し、今後もQastを皮切りに今後非連続に様々な事業を生み出し続けていくanyは、この度新たな投資家様のご支援をいただき、シリーズBでの資金調達を完了し、新たな組織成長ステージを迎えました。 これからお客様への提供価値を更に拡大していくためには、共に成長を続け、高みを目指し続けながら、一緒に働く仲間の力を信じ、そして120%引き出しながら、事業を推進していくことができる『しなやかな強さ』を持った新たな仲間の参画が必要不可欠です。 短期的には、拡販期を迎えるanyの次の成長をより非連続に加速するために、まずは『1→10』フェーズでのセールスの役割を担っていただきますが、その後は役割に囚われず、ビジョンとパーパスの実現を本気で信じ、今後のanyの成長に伴う事業ステージの変化に柔軟に対応しながら、anyの事業成長にコミットできる人財との出会いを求めています。 【anyがこのポジションの方に提供できること】 ■『未来への技術継承』『部門や拠点横断でのベストプラクティス形成』など、組織としてのあるべき姿の実現を目指し、全社的な利用を通じて企業の組織の文化・風土の変革を担うスケールの大きいサービスの普及を通じて、日本社会の変革の一翼を担っている、という強い実感を得られます。 ■大規模×全社で使えるサービスだからこそ、事業や経営に直結する本質的な課題解決を、お客様と共に推進する経験ができます。 ■超大手企業からのご相談も多く、複数のステークホルダーを横断しながら期待値を調整し、課題を解消していくことで、大規模なサービス導入を実現するプロセスを経験できます。 本格的なエンタープライズセールスのスキルを磨きたい方には最適な環境です。 ■今後パーパスやビジョンを軸にした、第二第三のプロダクトをどんどん生み出していく予定ですので、成長やキャリアの機会が無数にあります。 【必須要件】 ・ITスタートアップ / ITベンチャー / 急成長企業での、300名以上の中~大企業に向けたセールス経験(1年程度) ・ハイタッチでのカスタマーサクセスの経験(2年程度)
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