昨今、関心が高まっている“DX”。 各地域に拠点を持つNTT東日本グループでも、自治体や地域企業からのご相談が増えました。 こういった状況を受け、コンサルティングからDX実装、推進支援までを担う会社として立ち上がったのが、私たちNTT DXパートナーです。 ◾︎当社の強み｜お客様に深く入り込んだ伴走支援 単なるコンサルティングだけでは、本当の意味でのDXは実現しません。 そこで当社では、各企業、自治体に対するBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）やデータ連携基盤などの実装だけでなく、コミュニティやプラットフォーム等を構築して参加者全体のレベルアップを図りながら、DXを推進していきます。 NTT東日本グループが通信分野で培ってきた技術・ノウハウがあるからこそ、お客様に深く入り込んだ伴走支援が可能です。 ◾︎事業のこれから｜金融機関のための企業DX支援プラットフォーム 地域企業のDX推進を支える存在として、地域の「金融機関」の存在に期待が集まっています。 一方で、金融機関にも効果的・効率的なDX支援手法が確立されているわけではないのが、現状です。 そこで当社では、金融機関のための企業DX支援プラットフォーム「DXSTAR for Bank」の提供を始めました。 私たちが金融機関の黒子プラットフォーマーとなることで、地域企業の事業成長を支援します。 その他、企業活動や社会活動の基本となる健康増進に、“睡眠×ICT”という切り口から取り組んでいます。 ゆくゆくは各地のDX施策とも連携して、活力を持って仕事ができる人・企業・まちを増やしていきたいと考えています。

▍Vision ひと、企業、まちの個性が生きて輝き、愛着をもてる世の中をつくる ▍Mission ともに未来を描き・創り・歩む真のパートナーとして『地域社会の魅力を引き出す』『業界の変革を通じて、個性を持った企業成長を後押し』 ▍Value お客さまの想いや痛みを真に理解し、伴走しやり遂げること ビジョンメイクから実装・推進までをワンストップで提供すること 培った知識・ノウハウ・テクノロジーに加え、外部との連携を含めてお客様に最良の提案をすること ---------------------------------------------------------- 地域企業のDXが進まない理由としては、 ・DXの必要性に気づけていない ・自分たちにあった適切なDXの進め方がわからない ・自分たちだけでDXを推進していく、知識やノウハウが不足している など、様々なことが考えられます。 抱える課題が多様であれば、アプローチの仕方や向かうべきゴールもひとつではありません。 答えがない課題に対して向き合うパートナーとして、それぞれが五感を使い、徹底的にお客様の視点に立ちながらDXを推進していくことが、私たちの使命です。 そしてその先に、地域産業・社会の発展、ひいては日本の明るい未来を描いています。

◾︎私たちのチーム 当社では、30代メンバーを中心に約40名が活躍中。 NTT東日本グループからの出向メンバーや中途でジョインしたメンバーが、それぞれの経験・知識を活かして、日々アイデアを出し合っています。 中途メンバーの経歴は、大手商社や地域関連のスタートアップ、エンタメ系のプロデュース会社など多岐に渡ります。 ◾︎働く環境 社内には子育て中のメンバーも多く、働きやすい環境づくりには力を入れています。 リモートワーク、フルフレックス（コアタイムなし）、充実した休暇制度など、普段も利用しやすいものから、会社で交通費、宿泊費を負担して好きな場所で働くことができるワーケーション制度まで様々です。 ◾︎コミュニケーション これから、社内部活動がスタートします！ サーフィンやボードゲーム、家族でアクティビティを楽しむパパママファミリーキャンプなど、ユニークな活動がたくさんあります。 ◾︎大切にしている姿勢｜10のSprit 私たちが扱うのは、お客様自身も答えが分からない課題です。 お客様と二人三脚でゴールを目指していくために、10の姿勢を大切にしています。 ・想像を超える価値提供をすること ・相手への共感・情熱を絶やさないこと ・すべての取組みを自分事化すること ・自らの五感で現実の課題を把握すること ・スピード感を持ったアウトプットをすること ・自己鍛錬しつづけること ・衝突を恐れず、誠実に向き合うこと ・挑戦し続けること ・明るく、前向きに、実現に向けて考えぬくこと ・全ての関係者へ謙虚さと感謝をすること

NTT東日本グループ発のスタートアップである当社では、DX支援で地域を盛り上げる〈カスタマーサクセス〉を募集しています！ ・金融・ビジネス支援領域への関心がある ・AIなどの最新テクノロジーを取り入れたプロダクトに関わりたい ・大手企業の技術やノウハウを活かして、顧客に深く入り込んだDX支援に挑戦したい そんな方々に、ぜひご覧いただきたいです。 ◾︎プロダクトについて 私たちのプロダクト＜DXSTAR for Bank＞は、金融機関のための企業DX支援プラットフォームです。 地域企業支援を担う金融機関の黒子役として、金融・非金融事業を活性化させることで、地域経済を盛り上げていきます。 https://dxstar.nttdxpn.co.jp ◾︎採用背景 私たちのミッションは、当社が実践したDXノウハウをプロダクトを通して伝え、地域企業のDX推進を加速させること。 そのために、金融機関の皆様がデジタルプラットフォームを最大限に活用できるような体制づくりを強化していきたいと、カスタマーサクセスの経験を持つ新しい仲間を探しています。 ユーザーが使いやすいサービスづくりのため、サポートの中でいただく要望や、潜在的なニーズを開発側にもフィードバックし、プロダクトづくりにも貢献いただきたいです。 ◾︎業務内容 金融機関や地域のステークホルダーと会話しながら、お客様のビジネス達成状況に合わせて当社サービスのご提案を行い、顧客満足度を継続的に高める活動をお願いします。 ・顧客オンボーディング（金融機関向け導入研修の実施等） ・顧客フィードバックの収集と分析 ・顧客満足度向上のための戦略立案と実施（例：中小企業向けセミナー等の企画） ・顧客からの問い合わせ対応（対面・オンライン・メール・電話） ・顧客開拓チーム支援（営業戦略策定・個社別提案作成） ・各種カスタマーサクセスガイドラインの作成 ◾︎この仕事の醍醐味 ・DX支援を通じて、地域全体の活性化を長期的に推進することが可能です！ ・地域の金融機関と一緒に新しいチャレンジに取り組むことで、地域の未来を形作る一翼を担えます！ ・カスタマーサクセスの取り組みを通じて、持続的な関係を築き、信頼されるパートナーとして成長し続けることができます！ ◾︎必須のスキル・経験 ・コンサルティング営業のご経験 2年以上 ・toBの顧客対応経験 2年以上 ◾︎歓迎するスキル・経験 ・ 金融業界への理解 ・マーケティング経験 ◾︎こんな人におすすめです！ ・市場や競合を分析し、データに基づいた意思決定ができる ・IT/WEBサービスに関する理解がある ・主体性とスピード感をもって業務に取り組める ◾︎働き方 ・完全リモートワーク可能 ・フレックスタイム制 ・コワーキングスペースの利用、ワーケーションが利用が可能 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！