昨今、関心が高まっている“DX”。 各地域に拠点を持つNTT東日本グループでも、自治体や地域企業からのご相談が増えました。 こういった状況を受け、コンサルティングからDX実装、推進支援までを担う会社として立ち上がったのが、私たちNTT DXパートナーです。 ◾︎当社の強み｜お客様に深く入り込んだ伴走支援 単なるコンサルティングだけでは、本当の意味でのDXは実現しません。 そこで当社では、各企業、自治体に対するBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）やデータ連携基盤などの実装だけでなく、コミュニティやプラットフォーム等を構築して参加者全体のレベルアップを図りながら、DXを推進していきます。 NTT東日本グループが通信分野で培ってきた技術・ノウハウがあるからこそ、お客様に深く入り込んだ伴走支援が可能です。 ◾︎事業のこれから｜金融機関のための企業DX支援プラットフォーム 地域企業のDX推進を支える存在として、地域の「金融機関」の存在に期待が集まっています。 一方で、金融機関にも効果的・効率的なDX支援手法が確立されているわけではないのが、現状です。 そこで当社では、金融機関のための企業DX支援プラットフォーム「DXSTAR for Bank」の提供を始めました。 私たちが金融機関の黒子プラットフォーマーとなることで、地域企業の事業成長を支援します。 その他、企業活動や社会活動の基本となる健康増進に、“睡眠×ICT”という切り口から取り組んでいます。 ゆくゆくは各地のDX施策とも連携して、活力を持って仕事ができる人・企業・まちを増やしていきたいと考えています。

▍Vision ひと、企業、まちの個性が生きて輝き、愛着をもてる世の中をつくる ▍Mission ともに未来を描き・創り・歩む真のパートナーとして『地域社会の魅力を引き出す』『業界の変革を通じて、個性を持った企業成長を後押し』 ▍Value お客さまの想いや痛みを真に理解し、伴走しやり遂げること ビジョンメイクから実装・推進までをワンストップで提供すること 培った知識・ノウハウ・テクノロジーに加え、外部との連携を含めてお客様に最良の提案をすること ---------------------------------------------------------- 地域企業のDXが進まない理由としては、 ・DXの必要性に気づけていない ・自分たちにあった適切なDXの進め方がわからない ・自分たちだけでDXを推進していく、知識やノウハウが不足している など、様々なことが考えられます。 抱える課題が多様であれば、アプローチの仕方や向かうべきゴールもひとつではありません。 答えがない課題に対して向き合うパートナーとして、それぞれが五感を使い、徹底的にお客様の視点に立ちながらDXを推進していくことが、私たちの使命です。 そしてその先に、地域産業・社会の発展、ひいては日本の明るい未来を描いています。

◾︎私たちのチーム 当社では、30代メンバーを中心に約40名が活躍中。 NTT東日本グループからの出向メンバーや中途でジョインしたメンバーが、それぞれの経験・知識を活かして、日々アイデアを出し合っています。 中途メンバーの経歴は、大手商社や地域関連のスタートアップ、エンタメ系のプロデュース会社など多岐に渡ります。 ◾︎働く環境 社内には子育て中のメンバーも多く、働きやすい環境づくりには力を入れています。 リモートワーク、フルフレックス（コアタイムなし）、充実した休暇制度など、普段も利用しやすいものから、会社で交通費、宿泊費を負担して好きな場所で働くことができるワーケーション制度まで様々です。 ◾︎コミュニケーション これから、社内部活動がスタートします！ サーフィンやボードゲーム、家族でアクティビティを楽しむパパママファミリーキャンプなど、ユニークな活動がたくさんあります。 ◾︎大切にしている姿勢｜10のSprit 私たちが扱うのは、お客様自身も答えが分からない課題です。 お客様と二人三脚でゴールを目指していくために、10の姿勢を大切にしています。 ・想像を超える価値提供をすること ・相手への共感・情熱を絶やさないこと ・すべての取組みを自分事化すること ・自らの五感で現実の課題を把握すること ・スピード感を持ったアウトプットをすること ・自己鍛錬しつづけること ・衝突を恐れず、誠実に向き合うこと ・挑戦し続けること ・明るく、前向きに、実現に向けて考えぬくこと ・全ての関係者へ謙虚さと感謝をすること

当社では〈カスタマーサクセス〉を募集しています！ ・金融・ビジネス支援領域への関心がある ・AIなどの最新テクノロジーを取り入れたプロダクト開発に関わりたい ・大手企業の技術やノウハウを活かして、顧客に深く入り込んだDX支援に挑戦したい そんな方々に、ぜひご覧いただきたいです。 ◾︎地域企業支援事業部について 地域企業支援事業部のミッションは、当社が実践してきたDX支援を汎用サービスに落とし込み、地域全体のDX推進を加速させることです。 具体的には、地域企業支援を担う金融機関の黒子役を果たし、金融・非金融事業を活性化させることで、地域経済を盛り上げていきます。 生成AIなどの最新技術を用いた事業にも取り組むなど、新しい事業の種を生み出す役割も果たしています。 ◾︎採用背景 私たちは、銀行の皆様がデジタルプラットフォームを最大限に活用できるように、継続的なサポートを提供したいと考えています。そこで、カスタマーサクセスの経験を持つ新しい仲間を迎え入れ、より効果的にお客様の成功を手助けすることを目指しています。そして一緒に地域の中小企業の未来を切り拓いていきたいと考えております。 ◆業務内容 金融機関や地域のステークホルダーと会話しながら、お客様のビジネス達成状況に合わせて当社サービスのご提案を行い、顧客満足度を継続的に高める活動をお願いします。 ・ 顧客オンボーディング（ 金融機関向け導入研修の実施等） ・ 顧客フィードバックの収集と分析等 ・顧客満足度向上のための戦略立案と実施（ 例：中小企業向けセミナー等の企画） ・顧客開拓チーム支援（営業戦略策定・個社別提案作成） ・顧客からの問い合わせ対応（対面・オンライン・メール・電話） ・各種カスタマーサクセスガイドラインの作成 ◆この仕事の醍醐味 ・地域の銀行と中小企業をつなげ、新しい価値を創造する手助けができて、地域社会に貢献できます！ ・地域銀行と一緒に新しいチャレンジに取り組むことで、地域の未来を形作る一翼を担えます！ ・カスタマーサクセスの取り組みを通じて、持続的な関係を築き、信頼されるパートナーとして成長し続けることができます！ ◆必須のスキル・経験 ・コンサルティング営業経験が2年以上あること ・toBの顧客対応経験が2年以上あること ・市場や競合を分析し、データに基づいた意思決定ができること ・IT/WEBサービスに関する理解があること ・主体性とスピード感をもって業務に取り組めること ◆歓迎するスキル・経験 ・ 金融業界への理解 ・マーケティング経験 ◆働き方 ・完全リモートワーク可能 ・フレックスタイム制 ・コーワキングスペースの利用、ワーケーションが利用が可能 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！