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受講生支援を牽引するメンター|個別支援×仕組み化でCSチームを動かす

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on 2025-11-19

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受講生支援を牽引するメンター|個別支援×仕組み化でCSチームを動かす

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大草 綾音

理学療法士というWeb未経験からキャリアを始め、現在カスタマーサクセス部署の責任者をしています。 「挑戦するすべての人の価値創造に貢献する」というミッションに共感し、顧客の成功を支援する部署の立ち上げを行いました。 現在新規事業立ち上げにも関わっています。

理学療法士からIT企業の役員に!?【グロースバリュ社員紹介Vol.01】

大草 綾音's story

Hiroko Tanji

井口 美菜絵

出産・育児などライフステージの変化をきっかけに医療職からWeb業界へ挑戦しました。 日々の積み重ねがお客様や組織との信頼を築き、相手への貢献につながると信じ行動しています。

Tomohiro Ikebe

株式会社グロースバリュ代表取締役。 累計受講者2,600名超の月額制WEBマーケティングスクールWithマーケ(https://with-marke.com/)を運営しています。 教育を研究します。

Withマーケに込めた創業者としての想いを語ります【一緒に働く仲間へ】。

Tomohiro Ikebe's story

株式会社グロースバリュ's members

理学療法士というWeb未経験からキャリアを始め、現在カスタマーサクセス部署の責任者をしています。 「挑戦するすべての人の価値創造に貢献する」というミッションに共感し、顧客の成功を支援する部署の立ち上げを行いました。 現在新規事業立ち上げにも関わっています。
理学療法士からIT企業の役員に!?【グロースバリュ社員紹介Vol.01】

理学療法士からIT企業の役員に!?【グロースバリュ社員紹介Vol.01】

What we do

■私たちについて 私たちは「ママ人材のNo.1インフラになる」というビジョンの元、素晴らしい才能や情熱を持つのに、輝く機会やキッカケがないママさんに対し、キャリアスクール事業や人材紹介事業を展開しています。 ■事業内容 ①『skimama(スキママ)』(ママ向けキャリアスクール) サービスページ:https://skimama.jp/ 当社のメイン事業であり、子育て中の女性に対し在宅ワークの支援を行うスクールです。 立ち上げからわずか2年で受講生は1,400名規模に達し、毎月100名ほどの新規受講生が加わる、成長著しいスクールへと進化しています。パソコンスキルやWebライティング、SNS運用など、すぐに活かせる実践的なスキルを学べるだけでなく、同じような悩みや目標を持つ仲間とつながれるコミュニティも提供しています。現在は生成AI教育などにも力を入れています。 ②skimama match(人材マッチング事業) サービスページ:https://hr-match.skimama.jp/ 人材紹介事業「skimama match」は、skimamaの実務研修で「選別」された、即戦力人材のご紹介サービスです。リモートでもしっかり活躍するソフトスキルの高い人材を、バックオフィス、営業、マーケティング領域などでご紹介します。

What we do

■私たちについて 私たちは「ママ人材のNo.1インフラになる」というビジョンの元、素晴らしい才能や情熱を持つのに、輝く機会やキッカケがないママさんに対し、キャリアスクール事業や人材紹介事業を展開しています。 ■事業内容 ①『skimama(スキママ)』(ママ向けキャリアスクール) サービスページ:https://skimama.jp/ 当社のメイン事業であり、子育て中の女性に対し在宅ワークの支援を行うスクールです。 立ち上げからわずか2年で受講生は1,400名規模に達し、毎月100名ほどの新規受講生が加わる、成長著しいスクールへと進化しています。パソコンスキルやWebライティング、SNS運用など、すぐに活かせる実践的なスキルを学べるだけでなく、同じような悩みや目標を持つ仲間とつながれるコミュニティも提供しています。現在は生成AI教育などにも力を入れています。 ②skimama match(人材マッチング事業) サービスページ:https://hr-match.skimama.jp/ 人材紹介事業「skimama match」は、skimamaの実務研修で「選別」された、即戦力人材のご紹介サービスです。リモートでもしっかり活躍するソフトスキルの高い人材を、バックオフィス、営業、マーケティング領域などでご紹介します。

Why we do

私たちのミッションは 「埋もれた才能を社会の力に」 です。 ママさんに限らず、労働力不足のこの時代でも、埋もれた才能、意欲がたくさん埋まってしまっています。 理由は様々ですが、私たちが、教育事業や人材マッチング事業を通じて、この社会課題を解消して家期待と考えています。

How we do

私たちは、過去の経験よりも、現在と未来を重視した採用および組織評価を行います。 自身の価値を高めたい、成長したい、そのためにハードワークしたい。そんな想いを実現するチャンスが転がっている環境です。未経験者の方や異業種からのキャリアチェンジも大歓迎です! ベンチャーならではのスピード感、裁量の大きさを楽しみたい方がマッチしそうです。 一方で「やり抜く力」「オーナーシップ」「ラストマンシップ」は、揺るぎないバリューであり、「ゆるさ」とは対極のカルチャーかもしれません。 ■私たちのバリュー<重要行動指針> 1. GRIT(グリット):執念を持ってやり抜こう! <個人> ・目標に対し、妥協せず最後までやり切る。 ・「どうすればできるか」を自ら考え、改善を繰り返す。 <チーム> ・いかなる市場環境やリソース不足も言い訳にせず、目標達成のシナリオを描き切る。 ・チームが壁にぶつかった際、誰よりも先に「できる理由」を提示し、突破口を作る。 2. Owner Ship(オーナーシップ):自ら先導していこう! <個人> ・指示を待つのではなく、チームの課題を「自分のこと」として捉えて動く。 ・常に「自分がマネージャーならどうするか?」という視点を持ち、一歩踏み込んだ提案を行う。 <チーム> ・自ら働きかけ、会社全体の利益のために行動する。 ・自部門の成果だけでなく、経営的な視点で「今、自組織が何をすべきか」を判断し、実行する。 3. Lastman Ship(ラストマンシップ):最後の砦と自覚しよう! <個人> ・上司のチェックを前提とせず、自分のアウトプットに責任を持つ。 <チーム> ・不確実な状況でも、逃げずに正解を作るための意思決定を下す。 ■会社情報 ・7期連続で増収増益 ・役員2名、正社員8名、業務委託90名 ■働き方 ・フレックスタイム制 ・出社と在宅ワークのハイブリッド勤務 ・85%が女性スタッフ ・平均年齢35.2歳 ・服装自由 ■各種 待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・スポーツジム補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・オフィスにウォーターサーバー設置 ・にしたんARTクリニック無料利用  (1)AMH検査無料提供  (2)女性特有のお悩み、妊活、不妊などの    匿名相談窓口の無料提供 ・書籍購入補助(整備中) 私たちは、仲間一人ひとりの価値を引き出し、社会に還元できる環境を提供します。 グロースバリュは、仲間と共に挑戦し、共に成長し、価値を創造し続ける会社です。

As a new team member

当社が運営するママ向けの在宅ワーク支援するクールskimamaでは、受講生が在宅ワークで成果を出せるよう、メンターとして伴走しながら、仕組みづくりにも関わるポジションを募集しています。 skimamaの受講生は、ほぼ全員が「家庭と両立しながら新しい働き方に挑戦するママ」。 立ち上げから1年半で受講生は1,000名規模に成長しました。 今後は、仕事獲得率の向上やオンボーディング強化、再現性のあるCS体制の構築をさらに進めていきます。 メンター業務を中心に、個人支援から仕組み支援へと進化させるコアメンバーとしての役割を担っていただきます。 ▼業務内容 ① 受講生の学習サポート(メンター業務) ② オンボーディング体制の改善 ③ サポート品質・満足度向上の仕組みづくり ④ 受講生の成果向上のための施策立案・実行 ⑤ クリエイティブ制作 ⑥ 現場目線での改善活動 ▼このポジションの魅力 ・受講生のキャリア支援を通じて「女性の自立と成長」を後押しできる。 ・立ち上げ〜成長フェーズにおけるコアポジション。裁量を持って仕組み化に携われる。 ・家庭との両立を理解し合いながら働ける環境がある。 ▼求める人物像 ・相手の感情に寄り添うことができる方 ・チームで協働するのが好きな方 ・業務改善を自ら提案・実行できる方 ・在宅ワークの経験がある方(育児と両立中の方大歓迎) ・当社のミッションに共感できる方 ▼歓迎スキル ・カスタマーサクセス/CS経験、教育・コーチング経験 ・クリエイティブ経験(デザイン、動画編集、SNS運用等) ▼働き方 ・勤務シフト例(どちらか対応できる方)  ・平日 10:00〜12:00  ・平日または土曜夜 21:00〜23:00  ※現在夜枠(21:00〜23:00)対応可能な方を優先して募集中です。 ・子育て中のスタッフ多数。柔軟な働き方が可能です。 ▼参照記事 【満足度99%】ママ向け在宅ワーク支援スクール「skimama(スキママ)」誕生秘話と込められた想い https://www.wantedly.com/companies/growthvalue/post_articles/918979 ※3分程度でお読みいただけますので、一読いただけますと幸いです!
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