Customer Support
Mid-career
on 2025-04-05
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カスタマーサポート｜20代中心のITベンチャーでCSを担当！
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Mid-career
株式会社アップグレード's members
私は、これまでの人生の中で判断が難しい選択において、常にどちらを選択した未来のほうが、面白いのか、わくわくするのかを判断軸に決断してきました。
今後も、リスクを恐れず、より良い将来を実現するために全力を尽くします！
What we do
「東京大学経済学部柳川ゼミと工学系研究科松尾研究室合同開催のアントレプレナーシッププログラム」を通じ在学中に株式会社アップグレードを設立しました。
■事業内容
①生成AIソリューション事業
業務課題の抽出・生成AIソリューションの実装（RAG・AIエージェント・ファインチューニング・周辺システム実装）・生成AI人材内製化支援まで、生成AIをテーマに一気通貫して企業様のDXを支援しています。
様々な業界のリーディングカンパニーに革新的生成AIソリューションを提供し、日本社会に大きなインパクトを与え続けます。
②リスキリング事業
日々お客様のリスキリング成功を考え、スキルアップ・キャリアチェンジを支援しています。
経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」にも採択されており、高品質なサービスの提供を強みに事業展開をしています。
Why we do
■企業理念： 日本を代表する企業になる
日本経済はここ30年停滞を続けています。
その大きな要因は労働生産性にあり、OECD加盟国中30位以下で低迷し続けています。
人口減少時代においても持続的な成長を実現するには、労働生産性の抜本的改善が必要です。
私たちは革新的な生成AIソリューション、独自のリスキリングサービスの提供を通じ、
人々の働き方を変え、日本を代表する企業になることを志しています。
How we do
UPGRADEは企業文化を大切にしており、行動指針を共有して仕事をすることを大切にしています。
As a new team member
★ 業務内容
弊社事業において、カスタマーサポート部署のオペレーションを担当していただきます。
最初は現場業務の対応スタッフから、将来的に部署の統括などを目指せます！
▍具体的な仕事内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・サービス利用者からのお問い合わせ対応
・システムの使い方に関するガイダンス提供
・利用者の課題解決サポート
※ 基本的にPC、電話対応がメインになりますが、リモート環境でも丁寧に教えますのでご安心ください！
【必須条件】
・丁寧に対応できる方
【歓迎条件】
・成長意欲にあふれている方
・自分から貪欲にノウハウを吸収していく知的好奇心・成長意欲をお持ちの方
・営業力を磨き、成果を出すための努力を惜しまない方
・学歴不問
・ブランクOK
・経験者歓迎
・長期歓迎
・五反田のオフィス出社ができる方（オンライン併用可です）
少しでもお仕事に興味を持っていただき、
もっと話を聞きたいと思っていただいた方
ぜひ、「話を聞きに行きたい」ボタンを押し、
カジュアルにお話ししましょう！
お待ちしております！
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Founded on 07/2021
- Average age of employees in 20s/
- CEO can code/
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