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外岡 健司
為せば成る 為さねば成らぬ何事も 成らぬは人の為さぬなりけり(上杉鷹山)。・・・「座右の銘」なんてかっこいいものではありません。いつ詠んでも耳の痛い歌です。「為せば成る」はよく知られたフレーズですが、この歌の神髄は下の句にあると私は思います。「成らぬは人の為さぬなりけり」・・・できないのはお前が行動しないからだ!・・・。はい、そのとおりです(汗)。勇気をもって一歩踏み出す。そうすると実は道は開けていた、ということが多かったように私は思います。皆さんも自らの可能性を信じて一歩一歩前に進んでいってください。
仲野 早織
「15分や20分で良さなんかわかるわけない!お前が一番だ!」 当時、店長とマネージャーを兼務しながら、主にスタッフの教育指導に力を入れていま 私が教育担当になったきっかけは、auの接客コンテストで入賞したこと。 当時の大会は、舞台の上に立ち、設定上のお客様に対してその場で接客をするというものでした。 接客の質や提案内容を、マナーの先生やauの方々が得点をつけて評価するので、 他社のベテランスタッフと比べられる場でもあります。 大会前は、周りの人にどれだけ支えられていたのかわかりません。 開店前や閉店後に、いろんな人が練習に付き合ってくれたのですが、その年の大会では、グランプリに入賞することができませんでした。 悔し涙を流す私に、「15分や20分でお前の良さなんかわかるわけない!お前が一番だ!」と社長が言ってくれたのが、本当にうれしくて。社長は普段の私を見てくれているんだなと、実感しました。そしてその翌年につかみ取ったグランプリ。 私は幸せ者です!!」と、アイメイクが落ちて真っ黒の涙を流したのが、良い思い出です。 2005年4月入社から16年経ちましたがYTTを選んでよかったと、ふと思う時があります。 今は人事総務チームで新しい仲間を向かえる窓口として働いています。 同じように「YTTを選んでよかった」そう思っていただける仲間をどんどん増やしていきたいです。
坂本 悠揮
筒井 ほのか