株式会社hokan は、市場規模約45兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 国民の生活インフラとして機能している保険が、正しい人に届く「保険流通のプラットフォーマー」に向けて、 まずは流通の中心にいる保険代理店にフォーカスを当て、業界に特化した基幹システムをSaaSで提供しています。 これまではプロダクトを主軸に保険業界のアップデートに向けて取り組んでまいりましたが、保険会社や保険代理店の皆様から業界変化に対応するためのサポートを求めるお問い合わせや、生成AIなどの新たなテクノロジーの保険業界への実装やPoC（概念検証）、人材やM&Aに関する相談が数多く寄せられたため、プロダクト事業以外のコンサルティング部門をスピンオフする形で、プロフェッショナルサービスに特化した新会社「株式会社CIEN」を設立しました。

【保険業界のマーケットと私たちが目指す先】 日本の保険市場は約45兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第4位の規模を誇っております。世帯加入率は88％を超え、保険は私たちの生活を支える「見えないインフラ」として不可欠な存在となっています。 依然として人を介した保険加入が主流で、保険流通において欠かせない役割を担っている顧客と保険をつなぐ「保険募集人」に焦点を当て、DXの遅れが原因で非効率な業務に追われている保険募集人に向けて基幹システムを提供しております。 基幹システムを提供することにより、保険募集人が本来の業務である顧客へのサポートに集中できるようになり、顧客へ迅速かつニーズに沿った適切な保険サービスが提供されることで、社会全体の安心感を高めることに貢献いたします。 普段は意識されにくい保険ですが、万が一のリスクに備え、人々に大きな安心感をもたらす「社会的インフラ」であり、hokanはこの根幹を支えるDXの最前線にいます。

【hokanの特徴】 ①複雑で機密性の高い大規模データがもたらす面白さ hokanのプロダクトは、500万件以上の保険契約に紐づく顧客情報を扱い、複雑でセンシティブなデータを安全かつ効率的に運用する仕組みを提供しています。このような規模のデータ運用は高度なセキュリティ、監視、パフォーマンス最適化が必要であり、業務のスピードとプロダクトの品質を両立するため、難易度の高い課題に取り組むことができます。 ②急成長市場でのスケーラブルなインフラ設計 日本の保険市場は今まさに転換点を迎えており、hokanはその変革の最前線に立っています。急成長するプロダクトにおいて、サービスの拡張性を常に考え、技術的な負債を解消しながら新しいインフラを設計することが求められます。10倍のユーザー増加に耐えられる基盤を構築し、「業界全体をアップデートするための基盤作り」に取り組んでいます。 ③プロダクトドリブンな組織 エンジニアとビジネスサイドが一体となり、顧客の課題に深く向き合いながら「あるべきプロダクト」を形にしています。単に業務を効率化するだけでなく、保険業界そのものに変革をもたらす、新しい価値を生み出すことが目標です。顧客からのフィードバックをプロダクトの改善に活かしつつも、目の前の要求に留まらない「未来のニーズ」を見据え、エンジニアからも積極的に提案・開発することを重視しています。 hokanの開発では、エンジニアがただコードを書くのではなく、ユーザー体験やビジネス全体へのインパクトを意識し、プロダクトの核となる意思決定に深く関わっています。このプロセスの面白さは、顧客課題を解決するアルゴリズムやシステム設計を通じ、ダイレクトに社会的なインパクトを与えられる点にあります。課題発見からソリューション構築までを一貫して担える環境です。

【採用背景】 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから顧客を拡大し、 ありがたいことに年々お問い合わせも好調に推移しており、導入社数は350社を突破しております。 2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、顧客層の拡大や新規事業開発を目的とする投資を拡大することで、さらなる成長を模索しています。 利用顧客が今後も増えていく想定であるため、顧客が安心して効果的に利用できる環境を提供し続けることはもちろんのこと、マルチプロダクト戦略を支える基盤構築が重要となってきます。 また、プロダクト開発の規模を拡大していく予定で、更なるプロダクトの成長を目指しているため、技術的な側面から一緒に促進してくださる仲間を募集することになりました。 【仕事概要】 保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokan®」の信頼性を高める業務や施策に取り組んでいただきます。 また、CSやCREチームなど他部署とも連携を取りながら調整を行い、業務を遂行していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・AWSを用いたインフラ設計・構築（ECS、Fargateなど） ・Datadogを用いた監視基盤の構築と自動化 ・インフラのIaC（Terraform）の継続的な改善 ・セキュリティリスクへの対応 ・大規模データ処理基盤の構築、運用 ・高負荷環境のデータベース設計 ・パフォーマンス分析 ・アプリケーション、ミドルウェア、インフラの全レイヤーを跨ったパフォーマンスの評価と改善 ・オペレーションの自動化を目的としたツール導入・開発・運用 【必須スキル/経験】 ・Webアプリケーションのサーバーサイド開発経験（言語不問） ・MySQL等、RDBのDB設計および開発経験 ・AWS を使用したインフラ構築運用経験 【歓迎スキル/経験】 ・MySQL等、RDBのDB設計および開発経験 ・セキュリティ技術(ID認証等)に対する知見 ・SQLを使ったデータ集計およびデータ分析業務の経験 ・ソフトウェアアーキテクチャの設計とミドルウェア選定の経験 【求める人物像】 ・“保険業界をアップデートし、アップグレードする”というミッションに共感できる方 ・変化対応力が高く、物事を俯瞰して見ることができる方 ・チームで協力し合いながら業務を遂行することができる方 ・最新技術の情報収集に積極的であり、自身でインプット/アウトプットをすることができる方 【開発環境】 言語： Python, TypeScript サーバーサイド：Django, Express フロントエンド：React インフラ：AWS(ECS, EC2, Lambda),, Terraform, CDK ミドルウェア：Hasura, AWS(Aurora MySQL, Redis, OpenSearch, S3) CI/CD：GitHub Actions, モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase データ：AWS(S3, Athena, Glue), Redash ツール：GitHub, Docker, Slack, Sentry, Datadog, Notion