株式会社クレッシェンドラボは2017年台湾にて創業し、現在は自社開発のLINEマーケティングソリューション「MAAC」「CAAC」を提供しています。全世界100名以上の従業員が在籍しています。 LINE主要国である日本とタイへ進出しており、LINE社が認定するテクノロジーパートナー制度にて2年連続で最上級「ゴールド」に認定されています。 IKEA、楽天、アディダス、スターバックス、H&M、GAPなど有名ブランドを含む全世界550社以上のブランド企業のLINE活用をテクノロジーで支援しています。

LINEは日本の主要コミュニケーションツールであり、企業と消費者がより密接につながるためのツールとして期待されています。双方が良質だと感じる「コミュニケーション」が行われるべきですが、実際は、LINEは企業の一方的で単調なPRとして使われているケースがまだまだ多いです。今この文章を読んでいただいている方の中にも、プライベートで受け取ったLINE公式アカウントからの通知や体験にストレスを感じたことが少なくとも一度はあるのではないでしょうか？ 私たちはそのような企業と消費者間の「理想的なコミュニケーションを」「より簡単に」テクノロジーで実現する存在が必要だと考えています。それが私たちです。

私たちはテクノロジーがこの社会をより良くしていくことを信じていますが、それと同時に、そのテクノロジーがより簡単に使えるものでなければいけないということを同じくらい重要なこととして考えています。技術が素晴らしくても、それを使いこなせなければ全く意味がないからです。 私たちのプロダクト思想は「顧客データを活用した高度なLINEコミュニケーションをもっと簡単に」です。この思想を常に中心に置きながらプロダクトを磨き続けており、台湾ではゴールドテクノロジーパートナーとして認定され、急成長してきました。これは日本でも同じく強烈に求められていることだということがわかっており、より多くの企業やマーケティング担当の方々に届けれるよう、マーケティング活動を行なっています。

■応募条件 ・ITソフトウェア等の業界で3年以上の勤務経験 ・2年以上の顧客折衝職務の経験 ・LINE公式アカウントへの興味 ■任せたいこと この仕事では、弊社製品をご利用中の顧客を継続的にサポートし、LINEを通じたマーケティング活動の成功へと導くことを期待されています。主に技術的なトピックへの専門家として、顧客への迅速なサポートを提供します。希望に応じて英語での業務経験も得られます。 具体的には、以下のような仕事がメインになります。 ・契約中の顧客からの技術的な相談を即座に回答 ・定期的な打ち合わせで顧客のKPI進捗の振り返り、適切なアドバイス ・プロダクトのフィードバックを集め、より良い製品開発に貢献 ■代表からの期待 LINEはB2C企業が消費者との継続的な接点を作り出す上で欠かせないチャネルですが、これを上手に活用し、顧客LTVを向上できている企業はまだまだ多くはありません。私たちのハイレベルな技術とサポートで、1社でも多くの成功企業を日本でも生み出したいと考えています。日本、台湾、タイでたくさんのメンバーが活躍しており、国を超えた同世代同士のつながりが持てる部分も魅力だと思います。積極的に新しいチャレンジを与えたいと思っています。働きぶり次第でリーダー職として活躍していただいたり、別ポジションに挑戦していただくなど、さまざまです。お待ちしています！