【事業内容】 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、自社開発のBIツール「ACROVE FORCE」を用いてブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、 ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECプラットフォームカンパニーです。 「CX事業」は、自社開発のBIツール「ACROVE FORCE」を用いてブランドのEC売上向上をワンストップで支援いたします。2年半で約200社の企業を支援、約300％の売上成長を実現してきました。 「ECロールアップ事業」は、ECブランドのM&Aを通じてブランドの価値の最大化を目指します。 CX事業を通じて培ってきた知見を生かし、人的リソース不足、資金不足、マーケティングノウハウ不足、もしくは事業承継等で悩まれているEC・D2Cブランドの買収を通して、譲り受けたブランドのバリューアップを実現、より多くの消費者様に商品を届けていく事業です。 株式会社ACROVEはCX事業とECロールアップ事業を同時に展開することで、 両事業間のシナジー効果による顧客貢献性の高いサービスを提供し、ブランドの成長を支援します。

～若者の力で、社会に価値を提供し、商売を通じた人間形成を行う～ 国内小売市場は150兆円と日本最大の市場があります。 その中でEC市場は新型コロナウイルスの流行によるオンラインの進展もあり、2021年に13兆円に増加しました。一方で、小売市場全体におけるEC化率は依然 8％と、グローバル平均の18％に対して半分以下に留まっています。 これは、折角日本中で素晴らしいブランド・商品がたくさん存在しているにもかかわらず、それが本当に欲しい人に届けられていないということです。メーカー様も、集客はInstagramやTiktok、売り場はAmazonや楽天、自社EC…と変化の激しいグローバルプラットフォームを使いこなし、売上を伸ばしていくことはなかなか難しいことが現状です。 ACROVEは、この課題に対し、 ① 自社開発のBIツール「ACROVE FORCE」を通じ蓄積したECビッグデータ及び知見 ② 日常的にEC/SNSを利用する若手を中心とした組織によるマーケティング能力 ③ 集客から売り場作り、配送、サポートまで一気通貫で支援するプロダクト・サービス を通じ、当社のビジョン「ヒトとモノを繋ぐ架け橋になる」で掲げている通り、良いモノをあらゆるヒトに届けていけるよう取り組んでいます。 しかし、今後数十兆円となっていくEC市場におけるNo.1となるには、まだまだ圧倒的に仲間が足りません。ぜひ皆さんとともに、令和を代表するメガベンチャーを創り、社会に価値を提供していきたいと思います。そして、「商売を通じた人間育成」により、日本や世界を支える人材をどんどん輩出していけるよう、最大限支援していきます。

ミッション：社会の果樹園を創造する。 創造しよう。お客様への圧倒的な貢献を。 創造しよう。社会に新たな利益と雇用を。 創造しよう。世界に羽ばたくリーダーを。 ACROVEが目指しているのは、 社員一人ひとりの長所を活かすことで、 お客様、社会、社員の３者が笑顔の社会です。 私たちはその環境を「社会の果樹園」と呼びます。 どれか１つでも欠けたらそれは、ACROVEじゃない。 テクノロジーの進化によって、消費者の行動や ビジネスモデルが変わろうとも 私たちは変わらず「社会の果樹園を創造する」 というミッションを、実現して参ります。 ビジョン：良いCommerceが、届く世界へ。 この世界には価値があるのに、 人の手に届いていないものが、数多く存在している。 だから、私たちACROVEは、 ECのチカラで、１人でも多くの人に届けていく。 成し遂げたいのは、お客様にとっての経済価値と、 世の中にとっての社会価値を同時に創出すること。 みんなにとっての「良いCommerce」を、届けていきます。 バリュー： 1．感謝・誠実・思いやりの心を持とう。 ACROVEの社会的使命の一つは 果樹園戦略を実現するための「次世代のリーダー」を 生み出すことです。 次世代のリーダーにふさ わしい人間性とは 全てのモノ、コト、ヒトに感謝し、 全ての人に誠実に分け隔てなく裏表なく接し、 思いやり(利他の心)を持ちます。 2．お客様から「ありがとう」と言われるのが仕事。 ACROVEの商売は、顧客起点で考え、 お客様の成功と感動を実現します。それによって お客様から「ありがとう」を言われることが、 ACROVEのみんなの仕事です。 3．「チームACROVE」主義。 ACROVEのミッションとビジョンの実現のためには、 個人最適化に走らず、チームであることが大切です。 そのために全員で採用することや、 全員が当事者であることが重要です。 4．ゼロベースで考える。 ビジネスをとりまく環境は刻一刻と変化します。 今までの「常識」から物事を考えず、 ゼロベースで考えることを大切にします。 5．シンプル！スピード！逆算コミットメント！ ビジネスの目標達成のためには、 シンプルな報告やシンプルなアウトプット、 そしてとにかく早く実行すること、 目標から逆算して 最後までやり抜くGRIT(コミットメント)が必要です。 管理や報告、アウトプットは複雑にせずシンプルに、 そしてとにかく早く、早く、目標から期日を逆算して 最後までやりぬこう。 6．オープンマインドでいこう。 オープンマインドとは、 表面的な”気を遣った”コミュニケーションではなく、 本音で語り、是々非々で聞くことです。 自分をよく見せたいと言うプライドを捨てたり、 「分からない/無能である」ということを恐れないだけでなく、 そのような空気を 創り出して 本音のコミュニケーションを促進します。 そのために聴く側も「誰が言ったか」より 「何を言ったか」を大切にします。

【会社概要】 当社は、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、EC・D2Cのプラットフォームカンパニーとして、メーカー様のEC売上最大化をご支援するCX事業、 M&AによりD2CブランドをよりグロースさせるRX事業、 その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開しています。 設立6年のスタートアップながら、23年10月末にはシリーズBで総額約11億円の資金調達を行い、昨年対比でも売上着地が10倍、組織規模も約4倍弱とますます勢いを加速させ急成長を遂げております。 【業務内容】 RX事業部にて下記の業務をお任せいたします。 ・各種媒体における受注管理業務（Amazon・楽天・自社EC等） ・自社ブランドのカスタマーサポート業務 ・買収ブランドごとの最適なカスタマーサポート体制の構築 会社資料▼ https://speakerdeck.com/acrove/acrove-recruiting-deck-2208 【仕事の魅力】 ・設立6年、急成長を遂げている会社において、経営陣やブランドマネージャーとダイレクトに接しながら事業成長を支えていく経験 ・若くエネルギッシュで明るいメンバーが集まっている職場 【必要スキル】 ・スタートアップで高い目標に向けてチャレンジしていくマインドセットをお持ちの方 ・当社のミッション・ビジョンへの共感、事業内容に興味をお持ちの方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 【歓迎スキル】 ・カスタマーサポートの実務経験（1年以上） ・営業事務の経験 ◎こんな方に向いている環境です！ ・スタートのアップのスピード感ある環境で働き成長したい方 ・顧客が何を求めておりどう対応すればいいか、自身が考え実行できる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・to Cサービスやブランドが好きな方 少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ一度お話しませんか？お気軽にご連絡ください！ ▼公式note https://note.com/acrovehr/ ▼今回募集ポジションの部長を務める社員の記事です！ https://note.com/acrovehr/n/n52f59290d6be?magazine_key=m0b36afd1c76c