CRM担当：ブランドの未来を創りませんか？

■募集背景 ダイレクトマーケティング本部は、本部のMISSIONとして 「日本を代表する”ダイレクトマーケター（＝D2Cブランドを経営できる人）集団として、経営理念であるChainofHappiness実現の為の売上/利益を創出する」と 掲げており、数年以内には、オンラインビジネスの売り上げ規模を現状の倍にすることを目標としております。 今後、D2Cブランドの起案、ダイレクトマーケターの創出が急務です。 是非、一緒に日本を代表するダイレクトマーケターとして、組織と事業をつくりませんか？ ■業務内容 CRM業務全般をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・CRM戦略作成業務 ・CRMシナリオの設計・実装業務 ・同梱物やステップメールのディレクション業務 ・コールセンターのマネジメント業務 ・CRM施策のPDCA ・PL管理 ・新規ブランドコンセプト起案 ・ブランドマネジメント全般 ■仕事の面白み トレンドの移り変わりやテクノロジーの進化が激しい時代において、スピード感をもったブランド運営を大切にしています。 消費者の声に耳を傾けながらビジネスとして成立させていくには、常に判断の連続。 難しい意思決定をすることが多いですが、消費者に愛されるブランドをつくる喜びと、多くの成長機会が揃っています。 ・ブランドの価値創造と売上の柱となるお客さんとの関係値作り（CRM）をブランドマネージャーと二人三脚で行える ・新しく、かつスピード感のある組織で裁量をもって仕事に取り組める ・将来的にブランド全体を管轄するブランドマネージャーとしてのポジションも視野に入れながら仕事ができる ・化粧品以外のブランドも取り扱っているため、幅広い領域の戦略戦術設計に携われる ■必須スキル ・化粧品、健康食品ブランドのCRMに携わったことがある方（メーカー・パートナー問わず） ・CRMツールの設計や基本操作に携わったことがある（KARTE、カスタマーリングス、うちでのこずちなど） ■歓迎スキル ・目的に応じたCRMメディア選定やシナリオ設計(ROI観点でのやるやら判断含む)を行い、LTV目標を達成した事がある方 ・CRMのシナリオ設計をやったことがある ・ステップメールやLINEシナリオの文章を書いたことがある ・ECサイトの運営 ・販促物のディレクション ・以下思考ができる方? └マーケティング思考、論理的思考、戦略的思考等