ー「オンラインにもリアリティを」 visumoは「クライアントに新たなソリューションを提供したい」という想いから、2017年にECサイト構築パッケージのリーディングカンパニーであるecbeing社の一事業として立ち上げました。 インスタグラムに投稿された写真やYoutubeやライブコマースの動画をECサイトなどで活用することで「実店舗のようなリアルさ」や「これまで画面越しでは伝わりづらかった顧客目線での魅力」を伝えることができるSaaS型のビジュアルマーケティングプラットフォームです。 2019年に株式会社visumoとして独立し、現在ではソリューションの導入実績が国内800社を超えるサービスとなりました。 【visumoの4つのサービスラインナップ】 ◆visumo social インスタグラム上でハッシュタグを用いて、ユーザーやアンバサダーの投稿から関連する写真を収集し、サイトで活用する ◆visumo video IGTVやYouTubeなどですでに展開されている動画を再利用し商品の魅力を伝える ◆visumo snap アンバサダーや店舗スタッフのスマートフォンから画像とレビューをアップしてサイトに掲載ができる ◆visumo comment スマートフォンからノーコードで商品の写真とそのポイントをECサイトに投稿できる次世代CMS 事例紹介一覧はこちらから https://visumo.asia/case 導入事例一覧はこちらから https://visumo.asia/clients

”mission" ビジュアルで新しい「体験」を支えること ビジュアルで大きく「感情」を動かすこと 写真や動画といったビジュアルデータは「こんなコーディネートがあったんだ」や「こんな使い方があったとは！」といったこれまで想像できなかった新しい消費体験を支えたり 「このお洋服素敵！」、「こんな景色が見える温泉に行ってみたい」といったココロオドル感情をもたらすことができます。 一方で、コンテンツを提供する「企業」にはライフスタイルが多様化している消費者やパーソナライズされたコンテンツを提供するために人材や資金など莫大なリソースを求められています。 私たちはvisumoというツールを通してクライアントのブランドや事業をUGCを活用しながら様々なカタチで消費者に伝えることで、「消費者の新しい体験を支え、大きく感情を動かす」ことを探求し続けています。 "vision" "誰でも簡単に"デジタル活用ができる世界を創る visumoは「誰でも簡単に操作できる」という強みがあります。 例えば、これまで専任担当者しかできなかったEC運用やメディア運用に店舗スタッフが参加し、簡単に商品の知識や熱量、愛情を伝えることができます。 少子高齢化や急速なDX化によるIT人材確保が難航する時代の中で、私たちはITリテラシーといった知識の壁を越え、誰もがデジタルを簡単に活用できる世界の創出を目指しています。 ー”読む”だけでなく、無意識に”見る”ということから生み出す顧客体験を信じて。 この度、繊研新聞社主催の優秀・注目サイトと支援ツールを選ぶ「第５回ファッションECアワード」において「効果が高い、または今後検討しているEC支援ツール」として「サポート賞」を受賞しました！ 私たちはこれからもお客様の心を動かすためにビジュアルマーケティングを推進していきます。

現在メンバーは約40名。20代、30代を中心に若手メンバーが活躍しています。 だからこそ年齢やキャリア、職種に区別をつけることなく互いに仲間をリスペクトし合い、垣根なくコミュニケーションを取っています。 個性を活かし、成功や失敗を分かち合い、全員がチャレンジできる環境です！

※本ポジションは正社員のみの募集です※ 【仕事概要】 ■募集ポジションについて 国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支えるSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサクセスを募集します！ カスタマーサクセスはSaaSビジネスの花形、次世代のコンサルタントとして注目されており、最前線でクライアントに価値提供しながら事業をディレクションすることができるポジションです。 マーケティング・デジタル領域でクライアントワークや提案を行った経験をそのまま生かすことが出来ます。将来性の部分では、visumoは業界に囚われないホリゾンタルSaaSなので、一カスタマーサクセスとしても幅広い業界において再現性のあるグロース経験を積むことができることも特徴です。 私たちと一緒に顧客のカスタマーサクセスに挑戦したい！という挑戦者をお待ちしています。 ▍具体的な業務内容 お客様の満足度向上をミッションにした、カスタマーサクセス業務全般となります。　 最初はアシスタント的な業務を行いながら、ゆくゆくは下記の業務をお願いします。 ・導入初期の立ち上げサポート ・より効果的な活用を実現する運用方法のご案内 ・導入企業様向け活用セミナーの企画や運営 ・活用の幅を広げていただくためのアップセル、クロスセル提案 ・チームの業務フローやオペレーション整備など ▍visumoで働く醍醐味 組織づくりにも挑戦できる環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 不完全な組織だからこそ、新たな取り組みやアイデアは柔軟に取り入れる風土があります。あなたならではの視点やこれまでの経験を活かして、一緒に組織を大きくしていける環境です。 プロダクトが強いからこそ、自信を持って提供できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ visumoは、ビジュアルデータを活用する全く新しいマーケティングソリューション。既存のWebマーケティングとは一線を画しているからこそ、困っている顧客の課題を解決し、新たな価値を提供して喜んでいただける機会がたくさんあります。実際に、visumoを活用することで顧客のECサイトやオウンドメディアやCV率UPや離脱率の改善に繋がっています。 プロダクトの活用の幅も広く、EC事業以外にもモビリティやレジャー、デベロッパーでも導入いただいているため、顧客の声を聞ける第一線のカスタマーサクセスとして広い業界の知見や課題に触れることができます。 プライベートとの両立 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ visumoは仲間の働きやすさにも力を入れています。全社の月平均残業時間は20時間程度。フルタイム勤務で3児の子育てをするメンバーや保育園の送り迎えを担当しているメンバーもプライベートと両立しながらスタープレイヤーとして活躍しています。 ▍必須要件 ・IT業界もしくはEC領域における業界知識 ・社会人経験3年以上 ▍歓迎要件 ・スポットコンサルだけでなく月次定例などを伴う継続的な支援案件を複数並行で持った経験 ・Salesforce、Zendesk、Pardotなどを活用した経験 ▍求める人物像 ・会社の戦略と部門のミッションに沿って自主的に行動できる人 ・複数のクライアントとのリレーションを構築・継続できる人 ・常に新しい知識や事例を追及し、実践しノウハウかできる人 ・固定概念にとらわれずゼロベース思考でコミュニケーションがとれる人 こんな人におすすめ！ ・SaaSサービスのCS経験者 ・デジマ領域におけるクライアントワークでの成果創出経験者 ・webコンサル・ディレクター、広告代理店、デジタルマーケター、SNSコンサル経験者 顧客の業界はコスメ、ファッション、旅行、自動車など非常に幅広く、規模も様々。色々な業界やサービスの流行を知れることも楽しさのひとつです。 少しでも興味を持っていただけたら、まずはカジュアルにお話させてください。visumoであなたが実現できることについて、イメージを持っていただく機会になればと思っています。 ご連絡お待ちしております！