【ＵＴグループとは】 創業以来、日本の強さは「モノづくり」にあると考え、メーカーへの人材アウトソース・請負事業を軸に成長してきました。 人材派遣を利用することは、企業にとっては雇用費の調整が可能になる一方で、有期雇用が一般的である派遣・請負の働き方は、労働者にとっては不安定でキャリアを形成する機会が乏しいことから、人材の定着率や生産効率性向上が難しいという大きな問題を抱えています。 そこで、ＵＴグループはその架け橋となるべく「求職者/エンジニア社員」と「パートナー企業」の双方を顧客と考える「ツインカスタマー戦略」を据え、独自の価値提供を行っています。 ■「はたらく人の挑戦と成長のために」 安心の無期雇用と「キャリア形成支援」を提供しています。ＵＴグループは、すべての「はたらく人」に、無期雇用の安心を提供。そのうえで、充実した教育システムを活用し、一人ひとりがスキルアップ・キャリアアップへと挑戦できる仕組みを構築しています。 ■「変動する社会を生き抜く企業へ」 競争力を高める雇用ソリューションを提供しています。顧客企業は、生産量の増減に合わせて質の高い労働力をスムーズに活用することが可能になります。ＵＴグループへの再就職受入れを含む構造改革まで、幅広い雇用ソリューションが、企業競争力の向上をもたらします。

はたらく人の可能性をひろげ、 企業の競争力を高める 新しいプラットフォームを創造する。 ＵＴグループは「はたらく力で、イキイキをつくる。」をミッションとし、新しい社会インフラとなる「キャリアプラットフォーム」の創造を通じて、はたらく人と企業がともに成長できる持続的な社会の実現を目指しています。 終身雇用を前提とした雇用形態をはじめとする、戦後経済を支えてきた多くの枠組みは、生産年齢人口の減少と高齢化の進行、グローバリゼーションの拡大などの環境変化により機能しなくなっています。こういった大きく変わりゆく環境に対応するため、企業が雇用の流動性を確保するだけではなく、「はたらく人一人ひとりの生産性をどのように高めていくのか」ということを社会全体が真剣に考えなければなりません。 ＵＴグループの前身となるエイムシーアイシー（現・ＵＴエイム）株式会社を設立した当時、製造現場における人材派遣業界では透明性の確保が十分とは言えず、派遣ではたらく人の権利保護への意識が希薄な状況でした。派遣先企業への定着率も低く、生産性も向上しにくいというのが派遣労働者を活用する企業を含めた業界全体の常識となっていました。 こういった状況が本当に正しいのかという疑問から、当社では創業間もない頃から「はたらく人の立場」に立ち、雇用期間の定めがない「無期雇用」、必要なスキルを身につける「技能教育」、スキルに応じて昇給する「職能給」など、一般企業の正社員と変わらない制度を率先して作り上げてきました。 一見すると人材派遣会社としての経営リスクを高めるようなこれら制度の導入は、同業他社からは疑問視され、当社は異端児と見なされていた時期もあります。ですが、この考え方にご賛同いただける取引先企業様のご支援や当社社員の努力に支えられ、ここ数年では製造派遣業界でも稀にみる成長率を実現し、国内トップクラスの社員数を誇るリーディングカンパニーへと成長しました。 社会の不確実性が高まり、企業も個人も変化する環境への適応力が問われている時代だからこそ、ＵＴグループでは、はたらく人が一つの企業にとらわれない働き方を推進し、一般企業の正社員を上回るようなキャリア形成や充実した福利厚生が提供できるように、お客様をはじめとした社会の皆様とともに雇用や職業訓練の場となる「キャリアプラットフォーム」の創造を続けてまいります。 ＵＴグループのこれからの取り組みと挑戦にご期待ください。 （代表取締役会長　若山 陽一より） ■ＵＴグループの詳細はこちら https://www.ut-g.co.jp/

【日本のモノづくり全体のイキイキを支える「キャリアプラットフォーム」の実現へ】 中期経営計画では「日本全土に仕事をつくる」を掲げ、文字通り日本全体をカバーする事業エリアを展開しています。 それをベースに、はたらく人のキャリア形成支援を軸として、はたらく人と企業の双方が成長できる「キャリアプラットフォーム」の実現に繋げます。 求職者には無期雇用という「安心」を提供、キャリアパートナーによるキャリアの相談・アドバイスが行われ、他事業部へのグループ内転職制度（One UT）、パートナー先正社員への転籍支援制度（Next UT）、年齢・学歴・経験不問で自ら立候補し、管理職・執行役員ポストにチャレンジできるＵＴエントリーなど、より多様なキャリアパスをＵＴグループ内で描くことができます。キャリアプラットフォーム実現のために「求職者目線」の軸をぶらさず、一貫した経営戦略を推進しています。 【「キャリアプラットフォーム」がもたらすイノベーション戦略】 日本における雇用（はたらきかた）は、雇用期間の定めのない無期雇用（＝「正社員」）と、有期雇用である「非正規社員」とに分けて考えられてきました。大手企業では当たり前の人事機能（配属・人事異動、評価、昇進・昇格）や育成機能（教育・研修、キャリア支援等）は、非正規社員/外国人/フリーランサーは提供対象とみなされていないことも多々あります。 ＵＴグループで考える「キャリアプラットフォーム」はこの当たり前に提供されるべき人事機能を事業として創り上げることであり、そこには日本の「はたらく」を確実に変えるイノベーションが存在しています。長期戦略としては、人事機能のみならず、生活・健康管理、人生設計支援などのプログラムを進めています。おりしも働き方改革が叫ばれる中、ＵＴグループは事業を通じ、日本に「はたらく力で、イキイキをつくる。」新しいプラットフォームの創造に挑戦し続けていきます。

【募集背景】 UTグループは現在、月間1,000名規模の採用実績があり、採用規模の更なる拡大（月間2,000名採用）を目指しています。今後の規模拡大に向けて、採用に関するコールセンターの運営に伴うデータの分析・改善等を担って頂ける人材を募集しています。 【仕事内容】 ≪事業会社のインハウスのコールセンターのデーター分析業務をお任せします≫ ・コールセンターの進捗状況モニタリング、BIツールなどを用いて、改善のためのデータ分析業務 ・オペレーターのシフト作成 ・カスタマー（応募者）の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務 ・コールセンター全体の業務フローの改善業務　など 【本ポジションの魅力】 コールセンター部隊は設立してから約10年が経過してますが、日々社内外の要望に応えるための取り組みと、求職者の満足度向上のためコールセンターの品質と生産性の向上に努めております。 更に繁閑や市況にとわられない効率的な運用を目指すため、AIや自動化ツールなどのテクノロジーの導入を積極的に進めており、革新的なDXの推進を進めております。 　国内で最先端のコールセンター運営を目指しており、安定した環境下で他のコールセンターでは決して経験できない多岐にわたる成長が可能です。 　また、会社がキャリアプラットフォームを標語にしている中でのまさにプロフィットセンターとなります。 現在はリモート環境下でのコールセンター運営を実施しており、安心して業務に取り組むことができます。 仕事を探している人と仕事をマッチングする最前線にいるので、コールセンターのプロジェクト管理などを通し、社会的意義や誰かのためになるやりがいなどを存分に感じることができるでしょう。 【勤務地】 東京（リモートワーク90％） 【採用フロー】 書類選考 → 面接2～3回 → 内定 ※面接回数は状況により変更する場合がございます。 【必須条件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・データ分析を活用した改善提案（KPI測定、効果測定など）の実務経験 ・BIツールなどの使用経験 【歓迎経験】 ・SQL言語を用いたデータ集計経験 ・コールセンターでのSV経験者（業界は問わず） ・アウトバウンドコール経験 ・コールセンター内でのデータ作成・分析（アナリスト）経験　 ・他部門に対しコールセンターの課題や要望などを積極的にコミュニケーションできる方 ・シフト作成経験 ・採用管理システム、WEBチャット、オートコール導入／運用経験などの経験のお持ちの方