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BtoB✕SaaSカスタマーサクセス職を募集!AIで作ってみた記事

フルリモートカスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-07-17

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BtoB✕SaaSカスタマーサクセス職を募集!AIで作ってみた記事

Mid-career
Mid-career

Ukai Satoshi

BtoB ECの第一人者として黎明期より活躍。Eコマースの展示会で特別講演やセミナー講師を務めながら、企業の枠を超えて業界の健全な発展に貢献している。 「はたらくを変える」をミッションに、DXの推進とBtoB×SaaSの提供をおこなっている。著書に「BtoB-ECの現状と将来展望2022」(インプレス)がある。

【ワクワク記事】NewsPicksにインタビューが掲載されました

Ukai Satoshi's story

川又 彩乃

紆余曲折ありまくりの人生でも、日々おもしろさを追求 最近はインコを頭に乗せながらお仕事にいそしんでいる模様

テレワーク=自分磨き(かも)

川又 彩乃's story

Tatsurou Kimoto

大学卒業後、神戸、大阪、東京と移住。現在はフルでリモートワークを行っています。 体を動かすことが好きで草野球やフットサルを行います。神戸大学/経営学部卒

今だから言える!Bカートのセールスを始めた本当の理由!

Tatsurou Kimoto's story

Emika Ito

私達は血を吐きつつくり返しくり返しその朝をこえてとぶ鳥だ! とは風の谷のナウシカが吐き叫んだ言葉ですが、変化を恐れず変化を取り入れて時に苦しくとも飛ぶことを諦めず進化していきたいと考えながらコーラルワークにチャレンジしています。

株式会社Dai's members

BtoB ECの第一人者として黎明期より活躍。Eコマースの展示会で特別講演やセミナー講師を務めながら、企業の枠を超えて業界の健全な発展に貢献している。 「はたらくを変える」をミッションに、DXの推進とBtoB×SaaSの提供をおこなっている。著書に「BtoB-ECの現状と将来展望2022」(インプレス)がある。

What we do

導入企業1500社、発注企業60万社が利用する BtoB-ECプラットフォーム「Bカート」を開発・提供しています。 ■Bカート https://bcart.jp/ ・ビジネスの概要 SMB(中堅・中小企業)のメーカーや商社を中心に、電話やFAX・対面営業などのアナログなBtoBの受発注業務をEC化するクラウドサービスを提供し、業務の効率化や販路の拡大を支援しています。 ・受発注業務の領域でBtoB×SaaSを提供 BtoB取引で必要な機能がすべて揃っていて月額9,800円~即日スモールスタートできる。すでに運営実績No.1(日本ネット経済新聞調べ)として業界内での知名度は抜群! ・これから さらなる成長に向けてユーザー企業により良い価値提供をおこなっていきます。既存資産の有効活用をおこない、アップセルやクロスセルプロダクトの開発、プラットフォーム化の推進に取り組んでいきます。
BカートでアナログなBtoB取引をアップデートします
独自のポジショニングで圧倒的なサービスを提供します
BtoBのEC化を促進させるべくセミナー活動
インフォーマ社が主催するイーコマースフェアへ出展
市場規模はBtoCの約20倍で、EC化率は5倍以上ある魅力的なマーケットです
社内システムとのデータ連携・自動化もBカートAPIで対応可能です

What we do

BカートでアナログなBtoB取引をアップデートします

独自のポジショニングで圧倒的なサービスを提供します

導入企業1500社、発注企業60万社が利用する BtoB-ECプラットフォーム「Bカート」を開発・提供しています。 ■Bカート https://bcart.jp/ ・ビジネスの概要 SMB(中堅・中小企業)のメーカーや商社を中心に、電話やFAX・対面営業などのアナログなBtoBの受発注業務をEC化するクラウドサービスを提供し、業務の効率化や販路の拡大を支援しています。 ・受発注業務の領域でBtoB×SaaSを提供 BtoB取引で必要な機能がすべて揃っていて月額9,800円~即日スモールスタートできる。すでに運営実績No.1(日本ネット経済新聞調べ)として業界内での知名度は抜群! ・これから さらなる成長に向けてユーザー企業により良い価値提供をおこなっていきます。既存資産の有効活用をおこない、アップセルやクロスセルプロダクトの開発、プラットフォーム化の推進に取り組んでいきます。

Why we do

市場規模はBtoCの約20倍で、EC化率は5倍以上ある魅力的なマーケットです

社内システムとのデータ連携・自動化もBカートAPIで対応可能です

■BtoB取引の多くがアナログな体制で行なわれているのをご存知ですか? いち消費者であればネット注文は珍しくありませんが、BtoB取引になると未だに電話やFAX・対面営業に始まり、多くの手作業が残るアナログな業務体制になっています。 この非効率になりがちなBtoB取引を私たちのサービスで簡単・便利なものにアップデートしたいと考えています。 ■テレワーク時代にを推進するクラウドサービス これまで働き方改革の1つとして業務のデジタル化が推進されてきたものの、遅々として変化しない状況がありました。新型コロナの影響で期せずして始まったテレワークで、受発注業務のあり方が根本的に見直されようとしています。 アナログな受発注業務から脱却し、取引先はもちろん従業員からも支持される業務体制の構築をご支援をしていきます。 ■BtoB領域のソフトウェアが抱える課題 BtoBでは会社ごとに業務フローが異なるという特徴があります。これまでは会社ごとの業務フローに合わせるために高額な費用を支払い、システムをカスタマイズして構築するのが当たり前でした。 私たちは、BtoB取引に必要な機能をすべて対応し、システムに業務フローを合わせるという発想でカスタマイズしなくても利用できるクラウドサービスを提供しています。 私たちは Bカート を通じて、BtoB取引を中心に業務全体をクラウド上でおこなうことができるプラットフォームを提供していきます。そして、価値ある仕事に集中して取り組める環境を推進し、ミッションである「はたらくを変える」を実現していきたいと考えています。

How we do

BtoBのEC化を促進させるべくセミナー活動

インフォーマ社が主催するイーコマースフェアへ出展

■働く環境 成長に貪欲なメンバーが多数いる環境でグローバルな人材と一緒に働くことができる! 個性豊かなスタッフがそれぞれの得意分野を活かし全員参加型でサービスを提供中。 ・フルリモートで出社なしの勤務体制 京都本社/東京支社ですが、すべてのスタッフがフルリモートなので、居住地域は問いません。実際に北海道・東北・東海・関東・関西・四国・沖縄といった様々な地域から働いています。 ・ランチ会と放課後会 テレワークで業務の効率はあがるのはいいけど、どうでもいい話ってしづらかったりしますよね。毎週オンラインで集まることができるスペースを開放しているので、気が向いた人が参加しダラダラ話せる場を設けています。 <充実した制度> 働くスタッフが成長しやすい環境を整えるための制度です。当社の理念である「文化を愛し、教養を育む」という方針に沿った内容となっています。 ・文化教養費→理念に基づき「これは文化だ!」と言えるものであればOK。「果たしてどうだろうか?」と感じる使い方はみんなで議論します。 ・学習図書費→こちらも教養を高めるという理念に基づいて考えていただければOK。 他にも、最先端のIT機器に触れてほしいからという理由で ・業務関連デバイス補助費 といった補助費もあります。(メンバーのステータスにより利用可否は変わります) また、会社は社会の公器である、という考えから、その一番身近な社会であるメンバーや その家族に対しても大切に想うゆえの制度があります。 ・家族・メンバーの誕生日休暇 ・結婚記念日休暇 ・お茶・お菓子代 ・コーラルワーク手当 ・運動促進費 などなど。 会社がどのようにお金を使うのか、それは制度を見たら分かる!というのが私たちの持論。 是非どんなはたらく環境があるのか、話を聞きに来てください! <利用しているツール> コミュニケーション: GoogleMeet、Slack、Zoom、Chatwork オンラインストレージ:GSuite、AWS 電話:DialPad、AmazonConnect 開発:Trello、Jira、Confluence、Backlog

As a new team member

運営実績No.1(※)BtoB-ECプラットフォーム「Bカート」を開発・提供しています。未経験から活躍しているスタッフも多数在籍しており、人生の分岐点、チャレンジしたい、縁がなかった、などなど大歓迎です!!(※日本ネット経済新聞調べ) 当社では、新たにメンバーを募集することになりました。当社での仕事に興味がある方、一緒に成長していける方の応募をお待ちしております。 【募集ポジション】 カスタマーサクセス 【募集詳細】 当社のカスタマーサクセスメンバーは、新規顧客獲得や既存顧客のアップセルなど、自らが担当する顧客を拡大するための業務を担当していただきます。営業経験やBtoB業界知識を有し、ソリューション提案に自信のある方を募集しています。 【業務内容】 Bカートのカスタマーサクセスチームでは、Bカート導入後(トライアルも含む)の様々な問い合わせに対応しています。 その回答としてYES/NOだけではなく、質問の背景にある課題を捉え、お客様のビジネスを成功へと導くのがカスタマーサクセスチームです。 ・Bカート導入後(トライアル含む)から運用に乗せるための伴走 ・Bカートや連携サービスを利用した活用方法の提案 ・Bカート掛け払い導入に関するサポート 【応募資格】 ・SaaS業界での営業経験がある方優遇 ・セールスの経験があり、BtoB業界に精通している方 ・コミュニケーション能力が高く、顧客との信頼関係を築ける方 ・チームプレイヤーであり、他のメンバーと協力して業務に取り組める方 【求める人物像】 当社では、チームワークを大切にしています。新たに加わる方は、コミュニケーション能力が高く、チーム全体の目標に向けた協調性を持った方を求めています。また、自発的に学び、成長する意欲を持った方を歓迎します。 私たちのチームでは、急速に成長している環境で働くことができます。私たちは、常に新しいアイデアやアプローチに開かれており、社員一人一人が業務に貢献できる環境を提供しています。もし、このポジションに興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 ============================================= この記事はChat GPTを利用して作成しました。
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川又 彩乃B2BソリューションDiv.
Emika ItoPR(パブリックリレーションズ)
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