私たち株式会社キッズライン（https://kidsline.me/）は、即日予約手配も可能な、オンライン家事育児支援マッチングサービスを提供しています。 分かりやすく言うと、Uberのベビーシッター版、家事代行版のようなサービスです。 2015年のサービス開始以降、 IVSLaunchPadで優勝したり（そのときの優勝動画はこちらhttps://vimeo.com/132780159）数多くのテレビや雑誌などから取材を受け、おかげさまで口コミを中心としてサービスが拡大してきました。 これからますます増えるあらゆる家事育児ニーズに対応すべく、成長スピードをあげ、今世の中にない社会インフラを創り、日本を進化させていきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【３つの観点からみるキッズライン】 ■社会問題からみるキッズライン みなさんもご存知のように、日本は保育園に預けることも難しかったり、保育園に預けたとしても病児はママが呼び出されたり、また、共働き世帯が増え、家事の担い手が減っているなど様々な課題があります。 同居率が８％しかない現代、働きながら、子どもを産み育てることはとても難しいのが現状です。 私たちは、このような社会を変えるべく、インターネットで家事育児を助けてほしい人と、家事育児が出来る人を繋ぐインフラサービスを提供しています。 ■マーケットからみるキッズライン 既存のベビーシッターサービスや家事代行サービスは、利用料のみならず、入会金や年会費も非常に高い。また、派遣型のシステムのため、営業時間内に電話をして事情を説明したり、 当日来るサポーターさんも今まで会ったことのない人になったりと、 コスト面ばかりではなく、利用のしやすさでもハードルがありました。 そこで私たちは、弊社の研修を受け、様々なテストに合格されたサポーターさんを、 写真・レビュー・地域・スケジュール等から検索し、自分の好みの人に、すぐに依頼できるようなマッチングの仕組みを提供しています。 ■ユーザーからみるキッズライン 使いやすさを徹底的に追及し、WEBのみならず、UIにもこだわっているため、24時間いつでもどこからでも数分でサポーターさんを予約でき、大変便利で、使いやすいとお客様から嬉しい声を頂いています。 また、登録するサポーターさんも、保育士や幼稚園教諭等、育児や家事に関する資格を持った方から、有名大学の学生まで、さまざまな才能を持った人たちが、自分の好きな時給とスケジュールで登録できるため、「働きやすい」という面でも高い評価を得ています。 ■キッズラインベビーシッター&家事サポーターアワード2024 2024年1月21日（日）に「キッズライン ベビーシッター＆家事サポーター AWARD 2024」を開催いたしました。このイベントは、キッズラインが昨年1年間のサポーター様の活動に感謝を込めて表彰する1年に1度のアワードです。 ▼ダイジェスト動画URL（YouTubeにつながります） https://youtu.be/gdvSOt90l3o?si=OIJDNy2krjCD36Ue

社会問題として、連日取り上げられる少子化問題。 そのような中、私たちは「日本にベビーシッター文化を」「家事代行をあたりまえに」というビジョンを掲げて、テクノロジーで実現したいと考え、『ベビーシッター・家事代行マッチングサービス』を提供しはじめました。 ユーザーの方の口コミや、また、行政や政府の後押しもあり、徐々にサービスが拡大し、現在は日本全国にサービスを展開しています。 これからますます増える育児・家事のニーズに対応し、このサービスを社会インフラにしていくこと、そしてさらに幅広く家事育児支援サービスを展開していくこと。それにより、子育てや日々の生活に選択肢を増やし、もっともっと子供を産み育てやすく、生活しやすい社会を創りたいと考えています。

キッズラインはCEOの経沢を筆頭に様々なバックボーンを備え、プロフェッショナルなメンバーが揃っています。 ・エンジニア ・WEBデザイナー ・サポーター企画 ・CS(カスタマーサポート) ・マーケティング ・法人営業 ・家事代行サービス（サポーター集客選考、稼働促進など） ・コーポレート 20代中盤〜40代前半のメンバー構成です。 元サーバエンジニア、元ゲームプログラマ、元PMO、元ウェブマーケター、元広報、元コンサルなど、個性豊かなプロフェッショナルが集まっています。 一緒に世の中にないサービスを創り上げていきたい！という方はぜひ、エントリーください！

■仕事内容 キッズラインのベビーシッター・家事代行サービスの安全をサポートするお仕事です。サービスをご利用するユーザーと、サポートを提供するサポーターに対して、メールによる注意喚起やルールの周知を行なっています。 また、安全なサポートの実現にむけ、トラブルの芽をいち早く社内に共有し、大きなトラブルへの発展を未然に防ぐ役割でもあります。 具体的な業務内容は、 ●安全なサポートの実施を目的とした注意喚起のメール作成（必要に応じて架電対応あり） ●トラブルの検知 ●トラブル未然防止活動 ●対応内容入力業務 ●その他、上記に付随する業務全般 ※入社時に高度な専門知識は不要です。 （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 ＜どんなチームの雰囲気？＞ 業務内容からの関係性が深いカスタマーサポートチームのメンバーと、合同で日々ミーティングを行っています。30～40代のメンバーが多く、全社の中でもとにかく明るいチームです。 ともすればトラブルに発展しかねない内容の確認業務のため、対応には神経を遣いますが、メンバー同士で助け合い、支えあってお仕事ができる文化を築き、明るく仲の良いチームの雰囲気が根付いています。 ＜このお仕事で身につくスキル＞ マッチングサービスのサポートデスクは、一般的なサポートデスクとしてのコミュニケーションスキルだけではなく、問題の本質を見極め、解決まで導く問題解決能力が身に付きます。 ■アピールポイント ★日本にベビーシッター・家事代行文化を広めるチャレンジをしています！ 安心安全にご利用いただくためにはル―ルとモラルが不可欠です。ユーザー、サポーターへの働きかけを行うことによって、安心・安全を土台とした家事育児支援に繋げていきます。 ★フルリモートワーク可能！ 既存メンバーも全国各地から活躍中。子育てしてるパパママも8割以上在籍！「日本にベビーシッターの文化を」「家事代行をあたりまえに」のビジョンに共感し切磋琢磨できるメンバーが集まっています。 ■必要スキル （必須） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、中級レベル） ・架電対応の経験がある方（苦ではない方） （歓迎） 以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎！ ・保育士資格保有 ・カスタマーサポート経験がある方(未経験者も歓迎) ・サービス業の経験がある（業種不問） ・マルチタスクを抱えながらの業務経験がある方 ■こんな方にお会いしたい ・キッズラインの理念、事業内容に共感していただける方 ・コツコツと問題点を見つけ、改善ができる方 ・メールの文章作成が得意な方 ・週5日、9～18時のフルタイム勤務（週5日、実働8時間）ができる方 ★「日本にベビーシッター文化を」「家事代行をあたりまえに」のビジョンに共感し、「誰もが輝き、少しでも充実した生活を送れる社会が広まってほしい」そんな想いを持ち、その実現を一緒に目指してくださる方を求めます◎ ■働き方 勤務形態：アルバイト（社員登用制度あり。実績多数） 　　　　　契約期間：入社日より6ヶ月間（試用期間） 　　　　　契約更新：契約更新有無 　　　　　　　　　　6ヶ月以内を単位として、更新する場合がある。 　　　　　　　　　　契約を更新する際の判断基準 　　　　　　　　　　・契約満了時の業務量 　　　　　　　　　　・本人の職務能力、就労成績、健康状態、解雇の規程に定める事由 　　　　　　　　　　・事業所の経営内容、経営悪化や大量の業務消滅等経営状態 　　　　　　　　　　契約更新の上限の有無 　　　　　　　　　　・なし 勤務日数：週5日　9：00～18：00　実働8時間 勤務地：本社（東京都港区六本木）とする。（テレワークを行う場所を含む） 　　　　　基本フルリモート勤務可能 　　　　　※月1～2回程度出社が可能な人は尚可 （変更の範囲）会社の指定する事業所への異動を命じることがある。 　　　　　 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひカジュアル面談でお話ししてみませんか！