スマホで簡単に花の取引を実現する、生産者 & 花屋 の直接取引プラットフォーム “CAVIN” 。 生産者さん自身が決めた価格で、自由に出品。 花屋さんは必要な時に、必要な花を、必要な分だけ、自由に仕入れることができます。 従来の業界では流通が縦割りされており、生産者さんのこだわりや花屋さんの声などがブラックボックス化していました。 CAVINはこの流通を最適化し、さらに直接のコミュニケーションを可能にしたことにより、マーケットインの生産・仕入れを実現。フラワーロスの削減にも貢献します。

CAVIN MISSION 世界に、愛と熱狂を。 モノが溢れた先の、終わりのない消費社会で 「美しく咲き、やがて枯れゆく花には、人生を豊かにする力がある」 そんな花の可能性を信じて、2019年にCAVINは立ち上げられました。 花を贈るとき、受け取るとき、飾られるとき...... 花を通じて届けられるのは、大切な誰かを想う気持ちや自分の生活を飾り彩る喜びです。 そして、花という生命に対して私たちが抱く緊張感は 人の人生もまた有限であることの儚さと その意味について向き合うきっかけを与えてくれます。 消費の果てに溢れゆく「モノ」とは異なり、 やがて枯れゆく花だからこそ 現代の社会に「幸福」と「富」の循環をもたらしてゆけるはず。 CAVINではそう考えています。 花は最先端のクラシック。 花の価値を最大化し、広く届けることが 誰かを想う気持ちが伝わる社会へ、 人生に希望を感じる社会へと繋がっていけると信じて。 花で「世界に、愛と熱狂を。」

【業務内容】 - サービス利用者からのお問合せ対応や課題解決（電話、メール、チャット、オンライン会議） - サービスの導入支援と活用提案（電話、メール、チャット、オンライン会議） - サービス利用者の潜在ニーズを整理し、Bizや開発チームなどと連携してプロダクトに反映 - プロダクトの仕様確認やフィードバック - お客様情報や取引に関する監視、確認 - FAQやサイト内容の作成、改善 - 業務オペレーションの設計、運用（チャットボットやAIの積極的な活用を推奨） - その他、上記に付随する業務 【応募資格（必須）】 - リモート時、ご自宅に高速インターネット環境があること - インターネット、IT業界でのカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 - メールやチャット、オンライン会議での顧客対応経験 - 業務改善または品質改善を自ら率先した経験 【歓迎スキル】 - リーダー、マネジメント職の経験 - 業務オペレーションの構築経験 【求める人物像】 - 自発的に行動できる方 - チームとして動く為の協調性がある方 - 疑問などを放っておかない探求力のある方 【就業場所】 福岡オフィス出社（リモート可） 【勤務時間】 ・月曜から金曜の週5日勤務 ・花き業界の特性上、月曜から金曜内の祝日については出社日扱いになります