化粧品通販で輝くカスタマーサクセス✨

■仕事内容■ - お客様からの問い合わせ対応（メール、LINE、チャット） - コールセンタースタッフへの研修・指導 - お客様から頂いたお声を分析、各部署に共有し、応対、サービス向上と商品開発に繋げる。 - 各システムの改善(LINE、チャット、マイページなど) - ロイヤル顧客に喜んでもらえるようなサプライズ施策を考え、実施する。 - その他 ■応募資格■ - チームで協力し合える方 - 明るく誠実な対応ができる方 - 主体的に行動し、責任感を持てる方 - 問題解決のための分析力と思考力を持つ方 - 自己成長とキャリアアップを目指す意欲が高い方 - 取引先とも良好な関係をつくれるコミュニケーション能力がある方 ■すぐに結果がでる仕事■ カスタマーサクセスでは、お客様お声をダイレクトに頂ける為、今後の商品開発やチームの改善にいかにつなげていくことができるかが重要な部署です。 各個人の小さな改善で、売上などに大きな変化を与えられることも可能な魅力あるチームで一緒に働いてみませんか？ チーム全員で会社づくりをしていく方針なので、基本的な業務内容からスキルアップまでしっかりあなたをフォローします！ ■今後のキャリアについて■ 全員参加型経営を重視し、性別や年齢関係なく若手もベテランも一丸となって会社を成長させられる環境です！ 経営理念にある通り、物心両面においてみんなの幸せを追求し、社会貢献を目指す会社です。 金銭的な面だけでなく、心の幸せも追求できる仲間を探しています。 スピード感のある業界で、常にアンテナを張って情報に対して敏感な方と一緒に会社を育てていきたいです。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！