■募集背景 私たちは、食肉文化を次世代に繋ぐために、ICT/IoT/AIを活用したDXソリューションを養豚業界に提供し、養豚DXを起点に食料問題解決に取り組むデータカンパニーです。 タンパク質危機をご存じでしょうか。 早ければ2027年には世界のタンパク質含有農産物の需要が供給を上回る可能性があるだけでなく、2040年には畜肉（動物由来の従来の肉）の割合は40%まで減少し、細胞培養肉・植物由来の代替肉に置き換わると言われています。 本物のお肉の減少という社会的課題に直面する中、私たちは「本物のお肉」を守り、未来の食肉供給に貢献したいと考えています。 このミッションを達成する為に残されている時間は少なく、私たちは早いスピードで様々なプロダクトを生み、養豚事業を持続可能化することで食肉文化を次世代に繋ぐ必要があります。 このような使命に共感し、挑戦に積極的に取り組みたい方、自らのスキルやアイデアを活かして社会課題の解決に貢献したい方からの応募をお待ちしています。 ▼　ミッション カスタマーサクセス体制の構築、チームリード ▼　業務内容 事業拡大に伴い、営業部内の役割（チーム）を分け、カスタマーサクセスチームを作りました。 CS向上やアップセルを中心に以下の業務をけん引していただきます。 ▼　具体的な業務 （１）アップセル （２）顧客の課題、ニーズのヒアリング （３）受注後、導入までの顧客フォロー （４）導入後、安定運用までのオンボーディング （５）業務プロセスの構築、改善 （６）KPI設計、目標設計 （７）モニタリング体制構築 （８）各種調査・データ分析、資料作成 （９）ユーザーマニュアルの改善 （１０）顧客の声を要件として纏め、プロダクトマネージャーへ連携