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フィールドサポートエンジニア募集|日本各地の利用店から頼りにされる情シス

フィールドサポートエンジニア
Mid-career

on 2024-04-15

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フィールドサポートエンジニア募集|日本各地の利用店から頼りにされる情シス

Mid-career
Mid-career

勝 新堀

i元々SEOの人でしたがウェブ関係ならなんでもござれの悪食です。 良い言い方で器用。悪い言い方で器用貧乏です。 WEB業界には20年以上、浸かっています。 ---詳しい略歴--- 1980年生まれ。最終学歴は高卒。 1999年九十九電機でパソコンショップ店員のアルバイト中にHTML言語を覚え、ウェブ制作担当としてフリーマーケット団体に転職。 2001年、一部のメンバーと有限会社ルートゼロを起業。同年の11月か12月に休眠。(若輩すぎて、うまくいきませんでした) 2002年4月、株式会社アイレップにSEOエンジニアとして入社。半年の在籍で100以上のSEO案件を運用。 2002年10月に高梨巧(現株式会社マネタイズ代表)と共に、休眠させていた会社を復帰させ”有限会社ビズスタイル”に名称変更して再独立。 以後、約8年ほどSEOエンジニアとしての業務と会社役員としての業務を続ける。 2010年、SEM事業を売却。有限会社ビズスタイルを株式会社ビズスタイルに呼称変更、株式会社マネタイズを作る(有限会社ビズスタイルを2分割する形に)。 2010年12月に、もろもろな理由から株式会社ビズスタイルを退社。以降株式会社マネタイズにて活動。2015年からは株式会社favyにて活動中。 Ruby on rails、HTML+CSS(Haml+scss)、CMS(modx、wordpress、eccube)など。 SEOやWEB制作の知識を活かして、ディレクション業務など。 社内SE、SEO、ウェブ制作、インフラなどと、ウェブ関係の仕事やイントラ関係の仕事全般を柔軟にこなせます。 元々ソースコード大好きなので、ひきこもり&ねくらなタイプでしたが、チームリーダーや会社経営、有志開催の勉強会への参加などの仕事を通して表向きの仕事もするようになりました。

Yuji Mori

「思ったより高かったけど、まあいいか」みたいな会話があちこちで聞こえる世の中を目指したいのです。 ちょっといいもの、いい経験のために、ちょっと背伸びしたり、高いお金を払えるっていいことだと思うし、その出費に納得感を持ってもらえるサービスを作らないとね、と思います。 パンデミックや戦争の話題に取り囲まれる昨今は「死ななくていい人が死んでいない」一日で満足しなければいけない気にもなります。エネルギー問題や食糧危機の話を聞けば、もうこれ以上の成長はないのかも知れないと思う瞬間もあります。が、マーケティングに関わる人間としては、適切な人のもとに適切なものが届くしくみを作っていけば、世界にはまだまだ成長の余地があるんじゃないかとも思うのです。

年間MVP&MIP発表!全員が同時にwantedlyのプロフをアップデートする8期最後の締め会を開催

Yuji Mori's story

Kou Majima

株式会社favyの前身である株式会社マネタイズで、SEOスペシャリスト、ECコンサルティング、事業開発コンサルティングを担当。2016年11月にfavyにジョインし、現在は自社サービスのマーケティングを中心に、業務改善などを行っている。

Masaki Komatsu

広告営業を経て、共同起業しWEBサービスの立ち上げを経験。23年10月にfavyに入社しプロダクトの設計をしています。

favyのプロダクトがすぐ使えるよう利用店舗をサポート!「フィールドサポート」の仕事とは?

Masaki Komatsu's story

株式会社favy's members

i元々SEOの人でしたがウェブ関係ならなんでもござれの悪食です。 良い言い方で器用。悪い言い方で器用貧乏です。 WEB業界には20年以上、浸かっています。 ---詳しい略歴--- 1980年生まれ。最終学歴は高卒。 1999年九十九電機でパソコンショップ店員のアルバイト中にHTML言語を覚え、ウェブ制作担当としてフリーマーケット団体に転職。 2001年、一部のメンバーと有限会社ルートゼロを起業。同年の11月か12月に休眠。(若輩すぎて、うまくいきませんでした) 2002年4月、株式会社アイレップにSEOエンジニアとして入社。半年の在籍で100以上のSEO案件を運用。 2002年...

What we do

株式会社favy(ファビー)は、店舗へのDX導入を推進・支援しているSaaS系IT企業です。 週刊東洋経済の「【特集】すごいベンチャー100 2022年最新版」(※)に選出されました! ▍事業内容 主に、店舗や店舗運営を行うお客様の収益性改善につながるSaaSを提供しています。 具体的には、 ・店舗向けのサブスクプラットフォーム「favyサブスク」 ・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」 などのサービスを開発・提供しています。 また、 ・デジタルマーケティングを活用した店舗の運営支援「店舗DXコンサルティング」 ・認知獲得・集客に強みのあるメディア「favy(ファビー)」の運営 ・サブスク導入店同士のノウハウ共有コミュニティ「店舗サブスク研究会」の運営 も行っています。 ▍クライアント 現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 主なサービス提供業界 ・大手ディベロッパー ・鉄道会社 ・小売 ・飲食 など ※出典:東洋経済「すごいベンチャー100」2022年最新版・全リスト https://toyokeizai.net/articles/-/614688
favyモバイルオーダーは、サブスク店舗向けのモバイルオーダーシステムです。https://favy.co.jp/mobile_order/subscription
favyサブスクは、飲食店や美容室などの店舗が、簡単にサブスクビジネスを導入できるプラットフォームです。http://info.favy.jp/subscription/index.html
オフィスの雰囲気
クォーター締め会の様子
favyが大事にしていること
オンラインとオフラインをつなぐ

What we do

favyモバイルオーダーは、サブスク店舗向けのモバイルオーダーシステムです。https://favy.co.jp/mobile_order/subscription

favyサブスクは、飲食店や美容室などの店舗が、簡単にサブスクビジネスを導入できるプラットフォームです。http://info.favy.jp/subscription/index.html

株式会社favy(ファビー)は、店舗へのDX導入を推進・支援しているSaaS系IT企業です。 週刊東洋経済の「【特集】すごいベンチャー100 2022年最新版」(※)に選出されました! ▍事業内容 主に、店舗や店舗運営を行うお客様の収益性改善につながるSaaSを提供しています。 具体的には、 ・店舗向けのサブスクプラットフォーム「favyサブスク」 ・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」 などのサービスを開発・提供しています。 また、 ・デジタルマーケティングを活用した店舗の運営支援「店舗DXコンサルティング」 ・認知獲得・集客に強みのあるメディア「favy(ファビー)」の運営 ・サブスク導入店同士のノウハウ共有コミュニティ「店舗サブスク研究会」の運営 も行っています。 ▍クライアント 現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 主なサービス提供業界 ・大手ディベロッパー ・鉄道会社 ・小売 ・飲食 など ※出典:東洋経済「すごいベンチャー100」2022年最新版・全リスト https://toyokeizai.net/articles/-/614688

Why we do

favyが大事にしていること

オンラインとオフラインをつなぐ

DX化し顧客管理力を高めることが、小売や飲食店の生存戦略にとって重要だと思っています。 オンラインで管理できる顧客情報等をオフラインの店舗でのサービス提供に活かすことができれば、 店舗やブランドが提供するサービスの価値がオンライン・オフラインの壁をこえて高まると思っています。 ▍事例 JR東日本様とのプロジェクト「JREパスポート」 https://blog.favy.co.jp/15746/ 三井不動産グループ様とのプロジェクト「COREDO室町1 シェア型レストラン」 https://blog.favy.co.jp/23634/ サブスク開始2ヶ月で会員数は400名超。そばチェーン嵯峨谷様『いつでも麺大盛無料会員』 https://blog.favy.co.jp/16049/

How we do

オフィスの雰囲気

クォーター締め会の様子

favyは、 「デジタルマーケティング」「webエンジニア」 のスペシャリストが多くいる会社です。 自分の得意分野を自ら伸ばしていき、職種や年齢などに囚われず、対等に意見をぶつけ合う社風です。その結果、レベルの高いサービスをスピーディーに展開できていると考えています。 SaaSのサービス品質の向上の裏には、 飲食店を運営しているグループ会社・株式会社29ONの協力もあります。 顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、 見えてきた解決策を実際に店舗に導入。 「仕組み化」「改善」 を繰り返し、具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現。 それから、他社へ提供をしています。 ▍働き方 「好きを仕事に」をモットーに、メンバー各自の裁量が大きい、挑戦したいことは挑戦できる組織です。社内でいろんな部署を経験したり、枠に収まらない仕事をしている人もいます。 要は「求めれば与えられる」そんな社風です。 ・フレックス制度(コアタイム:13-16時) ・リモートワーク併用OK ・副業OK ・推し活ウェンズデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ ) ・favy makanai(社食制度) など、自分らしく仕事に集中できるような仕組み作りを行っています。 ▍こんな方に合うかも ・自立自走できる ・仕組み化が好き ・データ活用が面白い・面白そうだと思う ・事業作りに挑戦したかったり、その楽しみを理解できる ・オンラインとオフラインの融合が面白い・面白そうだと思う

As a new team member

favyのフィールドエンジニアは、 favyの提供するモバイルオーダーなどのツールを、利用店舗へ導入するお仕事です。 ネットワークの環境整備や設定、機材の導入や運用・保守などの業務を担当するので、 コーディングの知識や経験は、無くてもOK。 PCに向き合うだけではなく、直接サポートに出向くことも多いポジションです。 お店の方から直接感謝の言葉をいただけるエンジニアのポジションは数少ないかも?! まずは一度お話してみませんか? エンジニア系の職種デビューにもピッタリ! エントリーお待ちしております。 【主な業務内容】 ・就業施設内の飲食エリアへのサービス導入時のサポート ・ネットワーク環境構築、機材の導入、保守、点検 ・主に飲食店・小売店に対するオンラインツール・アプリのサポート ・サポートコンテンツ(ツールの使用法のマニュアル等)の作成 【 歓迎(WANT)】 ・サポート業務やトラブルを解決してあげることが好き ・カスタマーエンジニア、サービスエンジニア、サポートエンジニア経験者 ・法人対応経験者 ・飲食経験者 ・情シス経験者 ・カスタマーサポート経験者 ・スタートアップ経験者 ・ガジェットやSaaSサービスを使うことが好き 【働く環境】 ・フレックス制(コアタイム13-16時) ・リモートワーク併用OK(上長と相談) ・副業OK ・地方出張の可能性あり(サポート内容による) ・Mac / iPad 貸与あり
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