LINE会員証サービスのカスタマーサクセス！マーケティング知識を活用！

株式会社コネクター・ジャパン

Mid-career

Expanding business abroad

雄介黒井

Co-Founder　執行役員

Kosei Ito

取締役副社長 COO

平松啓太

コーポレート本部　本部長

東島萌恵

管理部

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ソリューション事業部の責任者です。クライアントさんのお困りやあったら助かるを人的リソース提供からシステム開発で形にしているチームです。自社サービスの開発もしているので世の中を少しでも便利にできるものを一緒に作りたい仲間大募集中。

What we do

LINE上で取得・提示ができるデジタル会員証「alt」

ナーチャリングの実現を可能にする様々な機能を搭載。

コネクター・ジャパンの事業体制は、3つの事業セグメントで構成されています。個々に独立した事業機能を確立していますが、それぞれのつながりにより社会への価値を高めていくことが出来ます。 ◆ホテルマーケティング事業ホテルマーケティング事業は、ホテルや旅館などの宿泊施設に向け、IT活用の促進を促し、OTA（オンライントラベルエージェント）の運用代行や、自社HP（ホームページ）の作成、PMSやGDSなどの選定アドバイスや連携のためのAPI開発などの支援サービスを行っています。ホテルや旅館、ゲストハウスなど約300施設の契約実績があります。また多くのOTAやシステムベンダーとの良いつながりを築いています。 ◆アウトソーシング事業アウトソーシング事業は、主にサービス業クライアントの一部業務を当社が請負い遂行するサービスです。クライアント、ベトナムのグループ会社、当社の3者で一つのチームをを即席で編成し、低価格で、高品質な運用を行い業務を効率化します。クラウドチームでは、コールセンター業務やデータ入力作業、翻訳などのBPO、システム構築やアプリ開発、ホームページ制作などを行うITOの2種類のプランがあり、大手企業ともワンチームで取り組みを行っています。 ◆プロダクト事業プロダクト事業は、クライアントやユーザーのニーズや用途に合ったアプリケーションソフトウェアを開発し、人々の生活がより楽しく、便利になるようサービスを展開しています。 UI/UXが優れたデザインを重視し、高い価値を実現します。リピッテでは、美容サロンや宿泊施設、飲食店へ10,000店舗以上の導入実績があり、リピーターや優良顧客の創出や維持を行い、クライアントの新規獲得コストの削減や事業安定化に貢献しています。＜プロダクト実績＞・LINEから簡単に予約、注文受付ができる自動予約・注文管理システム「リピッテ」・ホテルの感染症対策、非接触DXツール「HOTEL DX」・店舗のリピーター育成を自動で行い再来店を促進するオールインワンサービス「alt」など

Why we do

職場は積極的に意見が言えるフラットな環境です・

23/9/25より新しいオフィスに移転しました。

「Necessity is the mother of invention.」　 by Edison, Thomas Alva 「必要は発明の母である」とは、トーマスエジソンの名言として知られるところです。「まだ存在しないサービス」は、時代の移り変わりにおいて新たに生まれる要望により、これもまた新たに生まれるものと考えます。私たちコネクター・ジャパンは、今の時代に生きる私たちの小さな声、つまり「こんなことができたらいい」「こんなことがあったら嬉しい」という要望に耳を傾けます。そうした中で、この要望を解決するためにまだ存在しない「ITソリューション」をクリエイトするをミッションとして掲げました。コネクター・ジャパンは、顧客とのリアルコンタクトを通して、顧客のシーズを発掘し、ニーズに育て、それを解決するためのITソリューションを提供します。

How we do

社内イベントや月1で懇親会行ってます！

年1回の社員旅行！普段関わりのない事業部との交流もできて盛り上がります！

■「上司・部下」ではなく、「メンバー」である。　全員が経営者として、物事を考えるため、「メンバー」と呼んでいます。 ■自由な社風フレキシブルに勤務時間を設定できます。強制的に仕事を行うのではなく、個々のモチベーションが最大化されることを最優先に考えます。 ■社内、社外問わず交流が盛ん社内はもちろん、他の会社との交流会もあります。企業の経営者の方々から勉強できる機会も多いです。 ■各種セミナーや資格受験等の補助自発的に勉強したい、会社や自身の成長に繋がる資格を取りたい等、メンバーの成長を会社として積極的にバックアップします。

As a new team member

カスタマーサクセスメンバーを募集します！ー主な仕事内容ー実店舗向けのLINE会員証サービスalt！サービスを利用している上での導入店舗様からの不明点、ご要望に対してサポートを行います。 ◆カスタマーサクセス ◆マーケティング ◆コンサルティング等ー altとは？ー LINEを使った即時会員化システム。店舗に依存しない顧客情報の管理や、情報の共有が可能！ー歓迎される経験ー・接客経験のある方・電話やチャットでも明るく対応できる方・ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサクセスなどの経験のある方・飲食店や美容室等(実店舗)で働いた経験がある方ーこんな人にぴったりー・成長意欲・モチベーションが高く、既成概念に捉われず、想像力が豊かな方！・仕事に対する責任感、やる気、向上心のある方・スピード感を持ってチャレンジをしたい方・課題解決や業務効率化に取り組める方・社内/社外関係なく明るくコミュニケーションが取れる方・自分の発想力や企画力を活かして仕事をしたい方

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