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株式会社コネクター・ジャパン / ソリューション事業部
AIや令和のIT技術を活かしたCSの在り方を模索、挑戦していきたいです。 ハイタッチを主軸とした平成のカスターマーサポート+αといった形のやり方は年齢的にもやり切った感じがあります。 一方で、ここ2年でめまぐるしく動き出しているCSの波に順応するのは極めて難しい。というのも世の中にはそのフィールドがまだ存在していないことが多いためです。
LINE予約システム「Repitte」の立ち上げとしてCSマネージャーに従事。
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