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  • セールス(既存営業)

新規開拓ではなく既存の顧客に寄り添う営業!|アップセル&クロスセル中心

セールス(既存営業)
Mid-career

on 2024-02-29

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新規開拓ではなく既存の顧客に寄り添う営業!|アップセル&クロスセル中心

Mid-career
Mid-career

Takaaki Suzuki

大学2年生から学生インターンを1年経験。 在学中に総合マーケティング会社を起業。(5-6年会社経営経験) 自分の市場価値を高める為アシロ入社。

学生起業家だった僕が、株式会社アシロに入社を決めた理由

Takaaki Suzuki's story

大橋 佑紀

自動車ディーラーの事務職から「お客様に直接関われる仕事がしたい!」と 心機一転、未経験で営業職として入社。 1年目 営業チームリーダー 2年目 営業チームリーダー・CSチームリーダー兼任 3年目 CS部を立ち上げCS部統括責任者 現在は営業・マーケティングどちらの要素も兼ね備えた最強のカスタマーサクセスを作り上げることに奮闘中。

アシロのカスタマーサクセスってどんな仕事?

大橋 佑紀's story

Ayano Watari

カスタマーサクセス部の渡です👶 新卒1年目で、意気込みとCS愛で溢れています🔥♥️

アシロの「CS部(カスタマーサクセス部)」って何しているの? 新卒1期生に聞いてみた!

Ayano Watari's story

Misa Kurenuma

茨城県出身。 大学時代は音大でピアノ、音楽出版、著作権などを学ぶ。 卒業後は就職難のあおりを受け、飲食チェーンの社員として勤務するも、編集者への夢を捨てきれず転職し、出版社の編集部に勤務。 韓流雑誌に携わったことをきっかけに、5年勤めた出版社を退職して単身韓国ソウルへ。 韓国外国語大学 韓国文化教育院を卒業し、2018年に帰国。帰国後はWebという新しい業界で編集の経験を活かしたいとの思いからアシロへ入社。 現在はカスタマーサクセス部で顧客満足度向上に努めています。 好きな言葉は、韓国のことわざ「시작이 반이다」。 「始めさえすれば、半分は達成したのと同じだ」という意味です。 何事もまずはやってみる!ということを大切にしています!

アシロのカスタマーサクセスってどんな仕事?

Misa Kurenuma's story

株式会社アシロ's members

大学2年生から学生インターンを1年経験。 在学中に総合マーケティング会社を起業。(5-6年会社経営経験) 自分の市場価値を高める為アシロ入社。

What we do

私たち「株式会社アシロ」は、Legal×Techonology|法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し成長を続けるベンチャー企業です。 2021年7月にマザーズ(現:グロース)市場へ新規上場し、今後更なる事業成長を加速させていきます。 社会的基盤である法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開しています。 デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用して、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。 社名の由来である『アシロ』は 「世界中の誰よりも深くユーザーとお客様を幸せにしたい」 「社会基盤となりうる水準までサービスを深化させたい」 という思いから、世界最深地点で生存が確認された深海魚の名前(ヨミノアシロ)を拝借したのが社名の由来です。 創業時から一貫してその思いが変わることはありません。 ■リーガルメディア事業 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」 法律問題を抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うため法律系ポータルサイトを運営しています。「労働問題」「離婚問題」「相続問題」「交通事故」「刑事事件」などに注力する法律事務所・弁護士にフォーカス。分野特化型法律メディアとしては、最大級のメディアとなりました。 『弁護士さえいれば解決できた』『こんな大事にはならなかった』という法律的な問題はいくつもあり、その問題をできるだけ早く、ユーザーが納得のいく解決として頂くために、私たちは『弁護士とユーザーを繋ぐ』架け橋になるサービスを運営しています。 法律をより身近な存在にし、弁護士に頼りやすい・弁護士が力を発揮しやすい環境を整えることで、ユーザーが抱える心配ごとが限りなくゼロになる社会を目指します。 *サービス一覧 https://asiro.co.jp/business/lawyer-media/ ■派生メディア事業 「ITの力で不安や不満を解消して、ユーザーを幸せにする」 大手探偵事務所と提携した「浮気調査ナビ」や、転職したい人に最適なエージェントを紹介する「キャリズム」など、法律問題から派生したメディアを複数運営しています。 法律トラブルの発生に伴う、その他の悩み・トラブルを解決に導くことで、生き辛さを抱えている人を助けることを目指しています。 *サービス一覧 https://asiro.co.jp/business/lawyer-media/ ■HR事業 「クライアントと求職者、双方にとって最善の出会いを提供する」 培ってきた顧客網や業界知識を活用し、弁護士有資格者をはじめとしたプロフェッショナル人材の紹介事業を行っております。転職者の不安を取り除くとともに、採⽤の架け橋となることを通じて、⼈材採⽤の架け橋となることを通して個⼈・企業・法律事務所の成⻑、そしてより良い社会の実現に貢献します。 *サービス一覧 https://asiro.co.jp/business/legal-hr/ ■保険事業 日常生活で遭遇したトラブルの解決を弁護士に依頼したときに生じる費用を補償対象とする「ベンナビ弁護士保険」を取り扱っております。弁護士費用がネックとなって法的弱者が救済されない等といった社会課題の解決の一助となるべく、本保険商品の普及を進めております。 *サービス一覧 https://asiro.co.jp/business/insurance/ ----------------- ・従事すべき業務の変更の範囲: (雇入れ直後)入社直後の変更なし (変更の範囲)ご本人の業務適正により、当社業務全般に変更の可能性あり ----------------- ・就業場所の変更の範囲 (雇入れ直後)本社及び労働者の自宅、その他自宅に準じる場所(会社指定の場所) (変更の範囲)会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

What we do

私たち「株式会社アシロ」は、Legal×Techonology|法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し成長を続けるベンチャー企業です。 2021年7月にマザーズ(現:グロース)市場へ新規上場し、今後更なる事業成長を加速させていきます。 社会的基盤である法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開しています。 デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用して、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。 社名の由来である『アシロ』は 「世界中の誰よりも深くユーザーとお客様を幸せにしたい」 「社会基盤となりうる水準までサービスを深化させたい」 という思いから、世界最深地点で生存が確認された深海魚の名前(ヨミノアシロ)を拝借したのが社名の由来です。 創業時から一貫してその思いが変わることはありません。 ■リーガルメディア事業 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」 法律問題を抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うため法律系ポータルサイトを運営しています。「労働問題」「離婚問題」「相続問題」「交通事故」「刑事事件」などに注力する法律事務所・弁護士にフォーカス。分野特化型法律メディアとしては、最大級のメディアとなりました。 『弁護士さえいれば解決できた』『こんな大事にはならなかった』という法律的な問題はいくつもあり、その問題をできるだけ早く、ユーザーが納得のいく解決として頂くために、私たちは『弁護士とユーザーを繋ぐ』架け橋になるサービスを運営しています。 法律をより身近な存在にし、弁護士に頼りやすい・弁護士が力を発揮しやすい環境を整えることで、ユーザーが抱える心配ごとが限りなくゼロになる社会を目指します。 *サービス一覧 https://asiro.co.jp/business/lawyer-media/ ■派生メディア事業 「ITの力で不安や不満を解消して、ユーザーを幸せにする」 大手探偵事務所と提携した「浮気調査ナビ」や、転職したい人に最適なエージェントを紹介する「キャリズム」など、法律問題から派生したメディアを複数運営しています。 法律トラブルの発生に伴う、その他の悩み・トラブルを解決に導くことで、生き辛さを抱えている人を助けることを目指しています。 *サービス一覧 https://asiro.co.jp/business/lawyer-media/ ■HR事業 「クライアントと求職者、双方にとって最善の出会いを提供する」 培ってきた顧客網や業界知識を活用し、弁護士有資格者をはじめとしたプロフェッショナル人材の紹介事業を行っております。転職者の不安を取り除くとともに、採⽤の架け橋となることを通じて、⼈材採⽤の架け橋となることを通して個⼈・企業・法律事務所の成⻑、そしてより良い社会の実現に貢献します。 *サービス一覧 https://asiro.co.jp/business/legal-hr/ ■保険事業 日常生活で遭遇したトラブルの解決を弁護士に依頼したときに生じる費用を補償対象とする「ベンナビ弁護士保険」を取り扱っております。弁護士費用がネックとなって法的弱者が救済されない等といった社会課題の解決の一助となるべく、本保険商品の普及を進めております。 *サービス一覧 https://asiro.co.jp/business/insurance/ ----------------- ・従事すべき業務の変更の範囲: (雇入れ直後)入社直後の変更なし (変更の範囲)ご本人の業務適正により、当社業務全般に変更の可能性あり ----------------- ・就業場所の変更の範囲 (雇入れ直後)本社及び労働者の自宅、その他自宅に準じる場所(会社指定の場所) (変更の範囲)会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

Why we do

「刹那的なサービスではなく、深く広くそして長く、顧客に愛されるサービスを創り上げたい」 当社はこの想いを軸に事業展開しています。 【万一の時に備えられるリーガルサービスを提供し、法律を味方にできる世の中を作りたい】 困っているユーザーがちゃんと弁護士を探せる世の中にしたい。 誰かの人生の一大事に本当に力になれるような会社でありたい。 私たちが運営するリーガルメディアも、ユーザーがあくまで問題を解決するための「手段」でしかありません。 私たちは、世界を劇的に「変える」と宣言するつもりはありません。 ただ「ああしておけばよかったのに」とか「あの時知っておけば」といって後悔する人を、1人でもなくしたいとは思っています。 それはユーザー、クライアントはもちろん、一緒に働く仲間に対しても、アシロでの経験がちょっとだけ人生を変える、幸せになるきっかけになればと思います。 私たちのサービスで目の前のお客様を幸せにすることで、そのお客様がほかの誰かを幸せにする。そんな積み重ねで、世界はより良い方向へ変わると信じています。

How we do

■『DO』と『GO』の顧客主義とチャレンジ精神 アシロは、「ああしろ、こうしろと言われる前にやる」という、主体性を持ったメンバーで構成されています。 目の前のお客様をできうる限り幸せにすることで、社会に貢献していくという基本的な価値観を会社全体で共有しています。 顧客主義という「原理・原則」を見失わず、“チャレンジ精神”を持ち続け、クライアントやユーザーから愛されるアシロを目指していきます。 また、どのポジションであっても新規事業の企画立案ができます。「GO!」が出た際には立ち上げも行っていただけます。顧客主義という原理・原則を見失わず、チャレンジ精神を持ち続け、クライアントやユーザーから愛されるアシロを目指していきます。 創業直後から黒字経営を続け、ストック型のビジネスモデルによる安定経営により売上も順調に伸びています。『深く広くそして長く』を大事に目の前のお客様を幸せにすることを最優先にしており、クライアントである法律事務所さまからは、ありがたいことに感謝の声を多く頂戴しております。 私たちはこれからも独自のコンテンツを地道に開発し続けることで、ユーザーに対しては有益な情報提供を、クライアントに対してはより優れた広告効果をもたらすメディアを展開していきます。

As a new team member

【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 【ミッション】 当社で運営するベンナビ(弁護士とのマッチングプラットフォーム)に既にご掲載頂いている有料顧客(弁護士や法律事務所の広告担当 等)に向け、追加広告枠掲載の獲得を行っていただきます。 既存の有料顧客へアポ取りの架電・メールを行い、その後の商談(提案~クロージング)までの一連をご対応頂きます。 ================== ■なぜやるのか ・当社のベンナビで効果にご満足頂いている弁護士事務所に対して我々が送客する件数を増やし、集客という点でお客様へのサービス提供価値を高めたい。 ■具体的な業務内容 ・ベンナビをご利用いただいているクライアント(弁護士)への追加販売に向けた提案・商談 ・商談のための、ベンナビによる成果の効果分析や資料作成などの準備 ・アポ獲得(架電/メール 等) ・商談準備(既存顧客のご状況を分析し提案内容をまとめる) ■業務の具体的な遂行方法/取り扱いツール ・商談方法:オンライン会議がメイン(ZOOM/GoogleMeetなど)。訪問・電話等も希望があれば対応。 ・見込み顧客管理:主にGrowwwing(Salesforceアプリ)/GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ・資料作成:主に自社システムを使用して、効果検証・データ分析を行う。 ▽具体的なKPI ・既存顧客経由の販売枠数 ・既存顧客経由の販売枠から発生する売上(初期費用+掲載費用) ※具体的な数値はご入社後に今までのご経験を踏まえて決定致しますが、  KPIとしては上記の内容を設けております。 ================== 【必須条件】 ・何らかの営業経験をお持ちの方(新規、既存不問) 【歓迎条件】 ・法人への営業経験(新規/既存問わず。コンサル含む) 【求める人物像】 ・顧客の要望に向き合って、顧客が求めるものを自社商品で解決ができるか考え抜くことができる。 ・チーム内の協力やコミュニケーションに積極的である。解決策について、周りから情報収集をすることができる。 ・解決策を適切なコミュニケーションで顧客に伝えられる。 ・成長速度の速い会社で働きたい方 ・変化や新たな施策を行うことに対して前向きに対応できる方
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