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AI×Saas カスタマーサクセス マネージャー候補募集!

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Mid-career

on 2024-02-16

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AI×Saas カスタマーサクセス マネージャー候補募集!

Mid-career
Mid-career

大嶋 遥

新卒で化学メーカーに入社し、営業職として中国・台湾中心に東アジアのお客様と仕事をしてきました。その後、人材教育業界へ転職し、企業研修の企画提案や新卒採用に関する調査の仕事をしました。その後、Web制作会社に勤める傍ら、副業で翻訳(AWSやMicrosoft製品のマニュアルのローカリゼーション)をしたり、有機農業に携わってみたりと、様々な規模・業種の会社で働いてきました。 その経験を生かして、単にシステムの使い方を説明するだけでなく、お客様のビジネス課題を解決できるようなLAWGUEの活用方法のご提案をしたいなと思って日々取り組んでいます。 好きなもの:生き物全般、読書、ワイン、グルメ、車

船橋 賢司

東京大学経済学部を卒業後、三菱UFJ銀行に入社。 法人RMとして恵まれた仲間・お客様と過ごした支社生活、本部での人員企画業務を経験したのち、株式会社日本法務システム研究所(JLSI)に入社。採用などコーポレート業務を幅広く担当しています。

Kei Horiguchi

岩下 芽以

FRAIM株式会社's members

新卒で化学メーカーに入社し、営業職として中国・台湾中心に東アジアのお客様と仕事をしてきました。その後、人材教育業界へ転職し、企業研修の企画提案や新卒採用に関する調査の仕事をしました。その後、Web制作会社に勤める傍ら、副業で翻訳(AWSやMicrosoft製品のマニュアルのローカリゼーション)をしたり、有機農業に携わってみたりと、様々な規模・業種の会社で働いてきました。 その経験を生かして、単にシステムの使い方を説明するだけでなく、お客様のビジネス課題を解決できるようなLAWGUEの活用方法のご提案をしたいなと思って日々取り組んでいます。 好きなもの:生き物全般、読書、ワイン、グルメ、車

What we do

この世に毎日うまれる、数十億の文書。 その一枚一枚を、もっと速く、正確につくれたなら、 人類の働き方は、どれほど豊かになるだろう。 そんな問いから、私たちは、 文書作成を「しくみ」ごと変えることにしました。 AIをはじめ、あらゆる技術で、 次なる文書体験を開発していきます。 あたらしい働き方を、日本から、世界へ。 -- ◆「文書作成を、再発明する。」◆ 私たちは「文書作成」から、ビジネスパーソンの生産性を高め、働き方を豊かにしていくことを目指しています。 ~AIを活用した文書作成支援サービス「LAWGUE(ローグ)」(https://lawgue.com/)~ 文書作成の非効率をAIサポートで解決!現在、多数の企業・事務所・官公庁などでご利用いただいております。 ~ライセンス提供(https://fraim.co.jp/archives/804)~ 独自のコア技術を自社製品だけでなく、お客様の既存システムのバージョンアップや新規プロダクトのコア機能開発に対するソリューションとして活用いただくべく、ライセンスとしての提供も行っています。 ◆受賞歴・メディア掲載◆ ・Forbes「Forbes 30 Under 30 Asia 2021(アジアを代表する30歳未満の30人)」に代表堀口が選出 https://www.forbes.com/30-under-30/2021/asia/enterprise-technology ・三菱UFJ銀行主催の第8回「Rise Up Festa」で最優秀企業賞を受賞 https://www.bk.mufg.jp/info/20210720_riseupfesta.html ・日本経済新聞『「定型文書DX、官民で効率向上 人材の「頭脳」に余力』 …経済産業省様、航空自衛隊様、三菱UFJ信託銀行様、小田急不動産様での事例が掲載されております。 ▽実際の掲載面はこちら https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGH307410Q2A131C2000000/ ▽記事全文はこちら https://webreprint.nikkei.co.jp/r/0880DD7621414C91AC25604D0E17DEC1/ ・Amateras Startup Review CEOインタビュー『文書作成エディタの”常識”を覆すLAWGUEの挑戦』 …弊社代表の堀口へのインタビューを掲載いただきました。 https://amater.as/article/interview/fraim/ ・Microsoft for Startups Founders Hubの最高位「Scale」に採択 https://fraim.co.jp/archives/943

What we do

この世に毎日うまれる、数十億の文書。 その一枚一枚を、もっと速く、正確につくれたなら、 人類の働き方は、どれほど豊かになるだろう。 そんな問いから、私たちは、 文書作成を「しくみ」ごと変えることにしました。 AIをはじめ、あらゆる技術で、 次なる文書体験を開発していきます。 あたらしい働き方を、日本から、世界へ。 -- ◆「文書作成を、再発明する。」◆ 私たちは「文書作成」から、ビジネスパーソンの生産性を高め、働き方を豊かにしていくことを目指しています。 ~AIを活用した文書作成支援サービス「LAWGUE(ローグ)」(https://lawgue.com/)~ 文書作成の非効率をAIサポートで解決!現在、多数の企業・事務所・官公庁などでご利用いただいております。 ~ライセンス提供(https://fraim.co.jp/archives/804)~ 独自のコア技術を自社製品だけでなく、お客様の既存システムのバージョンアップや新規プロダクトのコア機能開発に対するソリューションとして活用いただくべく、ライセンスとしての提供も行っています。 ◆受賞歴・メディア掲載◆ ・Forbes「Forbes 30 Under 30 Asia 2021(アジアを代表する30歳未満の30人)」に代表堀口が選出 https://www.forbes.com/30-under-30/2021/asia/enterprise-technology ・三菱UFJ銀行主催の第8回「Rise Up Festa」で最優秀企業賞を受賞 https://www.bk.mufg.jp/info/20210720_riseupfesta.html ・日本経済新聞『「定型文書DX、官民で効率向上 人材の「頭脳」に余力』 …経済産業省様、航空自衛隊様、三菱UFJ信託銀行様、小田急不動産様での事例が掲載されております。 ▽実際の掲載面はこちら https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGH307410Q2A131C2000000/ ▽記事全文はこちら https://webreprint.nikkei.co.jp/r/0880DD7621414C91AC25604D0E17DEC1/ ・Amateras Startup Review CEOインタビュー『文書作成エディタの”常識”を覆すLAWGUEの挑戦』 …弊社代表の堀口へのインタビューを掲載いただきました。 https://amater.as/article/interview/fraim/ ・Microsoft for Startups Founders Hubの最高位「Scale」に採択 https://fraim.co.jp/archives/943

Why we do

『「このサービスがなかったとき、今までどんな働き方だったかわからない」と思わせるような変化をもたらしていきたい。(代表取締役 堀口圭)』 誤字脱字チェック、崩れたレイアウトの修正、過去の参考文書さがし、…時間がどんどん過ぎていく、あぁ。こんなことやりたくない! と思ったことはありませんか? ビジネスパーソンであれば、一度は感じたことがあるのではないかという、文書作業のそんな非効率の数々を解消したい。そんな想いから生まれたのが、「LAWGUE(ローグ)」です。

How we do

Mission / Visionに共感いただける方、FRAIMの仲間と大きな挑戦をして、世の中に貢献しいていきたいという方、プロダクトに興味がある方、是非一度、お話しさせて下さい! -- ▼FRAIMの人々 バックグラウンドは様々(GitHubスター数上位ランカー、外資系投資銀行、広告大手、財閥系重工メーカー、メガバンク等)。手前味噌ですが能力だけでなく、人として魅力的な人たちが集まっています。それぞれがお互いを認め合い、同じ方向へ向かって走っています。 ▼FRAIMのプロダクト(LAWGUE) 技術力に自信あり。チーム間で連携しながら、お客様のフィードバックも素早く開発に組み込み、より多くの課題を解決するプロダクトへと日々成長を続けています。 ▼FRAIMの働き方 常に誠実である、迅速に行動する、果敢に挑戦する、結果につなげる、チームやその垣根も超えて共に助け合う、ということを大事にしています。

As a new team member

【 AI × Document Tech 】今までにない業務を革新する仕組みを届け、企業の業務改革を促進するカスタマーサクセス担当を募集! 【主な業務内容】 ・プロダクト導入前後のサポート ・契約後の新機能などの案内 ・導入企業への解約阻止およびアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案  ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【FRAIMのカスタマーサクセスとして働く魅力】 ◎プロダクトに自信をもって提案できます。(日々の文書業務に苦労されている企業の方の業務負荷削減に貢献できます) ◎業界を問わず、大きな組織、ビジネスパーソンの仕事の進め方も変えていく、社会貢献性が高く、チャレンジングな仕事ができます。 ◎会社としてまだまだ成長フェーズにあるので、出来上がった仕組みの中で仕事を回すだけでなく、業務フローの構築から参加していくことができます。 ◎事業や会社の成長に貢献していることを強く感じられます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Zendesk ・Zoom(商談は90%以上がweb会議) ・Slack など 【応募条件】 【必須(MUST)】 ・営業経験(IT業界)  ※「文書作成を、再発見する。」弊社の事業に共感頂ける方であれば大歓迎です。  ※「文書業務に苦労した経験」をお持ちの方は、顧客の課題や悩みへの共感・理解が一層深まりますので、スタートもスムーズだと思います。  ※学歴不問 【歓迎(WANT)】 ・マネジメント経験 ・カスタマーサクセスとしての顧客対応、サポートの経験 ・企画提案営業の経験  (いずれも商材不問) <主なメディア掲載内容・受賞等> ・Forbes「Forbes 30 Under 30 Asia 2021(アジアを代表する30歳未満の30人)」に代表堀口が選出 https://www.forbes.com/30-under-30/2021/asia/enterprise-technology ・三菱UFJ銀行主催の第8回「Rise Up Festa」でDX部門最優秀企業賞を受賞 https://www.bk.mufg.jp/info/20210720_riseupfesta.html ・マイクロソフト社によるスタートアップ支援プログラムのMicrosoft for Startups Founders Hubの最高位「Scale」に採択 https://fraim.co.jp/archives/943 【必須(MUST)】 ・法人営業の実務経験 【歓迎(WANT)】 ・文書業務に苦労した経験 ・エンタープライズ営業 ・SaaSプロダクト営業 ・コーポレート向け営業 ■フレックスタイム制  ・標準労働時間1日8時間(コアタイム:11:00~16:00)※休憩60分  ・残業は平均月25時間程度(残業時間は法令に従い、管理を徹底しております) ■リモートワーク制度  ・リモートワーク可(週2日程度) ■その他制度  ・入社3カ月目、6カ月目に年次有給休暇をそれぞれ5日付与しており、入社後に早めに付与することで入社後の活躍をサポートを行うほか、夏季には特別休暇を付与しています。  ・書籍購入補助や各種eラーニングが受講できるシステムを導入し、成長や勉強をサポートしています。  ・健康診断の一部オプションが会社負担でできる制度や外部オンラインカウンセリングサービスを利用できる等、健康へのサポートも行っています。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Zendesk ・Zoom(商談は90%以上がweb会議) ・Slack など <ぜひ面談でお話させてください> FRAIMでは、面談・選考を「相互理解の場」と位置づけています。 対話を通じてFRAIMのカルチャー、事業、プロダクト等の理解を深めて頂ければと思います。少しでも興味を持って頂けましたら、まずは一度カジュアルにお話しさせて下さい。 もちろん、カジュアル面談からではなく、書類選考からでも歓迎です。 ご連絡をお待ちしています。
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