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モバイルスタッフ|行うのは契約サポートではなく、お客様のライフサポート!

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Mid-career

on 2024-02-15

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モバイルスタッフ|行うのは契約サポートではなく、お客様のライフサポート!

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宮沢

お客様により良い生活を提供する為にはまず自分が楽しまないと!

金子

成長する人、変化への対応ができる人は素直な人だと思うので、アドバイスは一度受け入れ行動することを心がけています。歳を重ね経験が増えると考えが頑固になりがちなので日頃から意識して気をつけています。

渡辺

社内表彰されるスタッフの言葉には、いつも「感謝」というワードがある。「For me」ではなく「For you」の精神で行動できる人になりたい。仕事や人生に対する考え方の方向性を見つけることが出来き、そのような環境で働けていることに感謝です。

お客様の日常生活が便利に!!スマートライフを『安心して楽しんでいただけるように』と常にお客様に寄り添った提案をしています。継続的にお客様との関係性を今後も築いていきたいと思います。

株式会社アドバンス's members

お客様により良い生活を提供する為にはまず自分が楽しまないと!

What we do

アドバンスは“人”を中心に事業を展開する会社です。 メイン事業は「モバイル事業」です。 関東圏を中心に、ドコモ、ソフトバンク、au全てのキャリアショップを全44店舗運営し、商品の販売をはじめ料金のコンサルティング、使い方提案、アフターサービスまで、 お客様のモバイルライフをサポートしています。 最近ではオンラインで契約を行う方も増えてはいますが、料金プランやデータ移行など、契約関連の手続きは複雑なことも多く、引き続き対面でのサポートは必要になると考えています。 ◆契約サポートではなく、“ライフサポート”をする会社 「売って終わりではなく、売ってからがお付き合いのスタート」 この考え方の元、当社では契約後のサポートにも力を入れています。 使い方教室をはじめとしたイベントや金融サービスのご提案など、契約後の接点を定期的に持ちながら、より便利な生活が送れるようにサポートしていきます。 ◆全国でトップクラスの実績 日本全国にキャリアショップは約8,000店舗ありますが、当社は全国でもトップクラスの実績です。 販売実績やサービスレベル、販売スタッフのスキルなどの評価で、各キャリアから長年にわたって表彰をされています。 モバイル事業では、法人向けにも事業を行なっています。 「新しく入社した方にモバイルを貸与したい」 「社用携帯をスマートフォンに乗り換えたい」 といった法人様のニーズに応えられるよう、専任で担当が付きサポートをしています。 また、“人”を軸にした新規事業としては、人財グローバル事業も始めました。 企業、人の両方が幸せに働けるように、特定技能外国人の登録支援事業や日本でのインターンシップ支援をしています。
アドバンスの考え方

What we do

アドバンスは“人”を中心に事業を展開する会社です。 メイン事業は「モバイル事業」です。 関東圏を中心に、ドコモ、ソフトバンク、au全てのキャリアショップを全44店舗運営し、商品の販売をはじめ料金のコンサルティング、使い方提案、アフターサービスまで、 お客様のモバイルライフをサポートしています。 最近ではオンラインで契約を行う方も増えてはいますが、料金プランやデータ移行など、契約関連の手続きは複雑なことも多く、引き続き対面でのサポートは必要になると考えています。 ◆契約サポートではなく、“ライフサポート”をする会社 「売って終わりではなく、売ってからがお付き合いのスタート」 この考え方の元、当社では契約後のサポートにも力を入れています。 使い方教室をはじめとしたイベントや金融サービスのご提案など、契約後の接点を定期的に持ちながら、より便利な生活が送れるようにサポートしていきます。 ◆全国でトップクラスの実績 日本全国にキャリアショップは約8,000店舗ありますが、当社は全国でもトップクラスの実績です。 販売実績やサービスレベル、販売スタッフのスキルなどの評価で、各キャリアから長年にわたって表彰をされています。 モバイル事業では、法人向けにも事業を行なっています。 「新しく入社した方にモバイルを貸与したい」 「社用携帯をスマートフォンに乗り換えたい」 といった法人様のニーズに応えられるよう、専任で担当が付きサポートをしています。 また、“人”を軸にした新規事業としては、人財グローバル事業も始めました。 企業、人の両方が幸せに働けるように、特定技能外国人の登録支援事業や日本でのインターンシップ支援をしています。

Why we do

世の中を動かす原動力として、“元気な大人”を輩出する。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 1995年の設立時と比べて、モバイル通信業界を取り巻く環境は大きく変化しました。 契約業務のオンライン化も進み、店舗だからこそ提供できる価値が、今改めて問われています。 今後、店舗は大きく2つに分かれるのではないかと考えています。 完全に自動化が進んだ店舗と、人の心を大切にした接客型の店舗です。 後者には、自動的な案内では気づくことができなかった、新しい発見や感動を与えることが期待されています。 お客様の感動を引き出すためには、“人”が重要です。 だからこそ当社では、“元気な大人”を育てることをミッションに掲げました。 “元気な大人”とは、やるべきこと、やりたいことを楽しみ、世の中に影響を与えるような人のことです。 「自分が元気になることで相手も元気になり、世の中にその影響を広げていく」 そんなパワースポットのような場所作りのためにも、まずは一人ひとりが自分の仕事や人生を楽しめるように、全力で支え続けます。

How we do

アドバンスの考え方

◆働きやすさはビジョンの共有から 当社の経営理念である「アドバンスする(前進・進歩・成長・進化)」を実現するために、ミッション、ビジョン、運営方針、行動指針を定めています。 社内では“ビジョンブック”を作成。考え方を共有することで、やる/やらない、良い/悪いの判断がしやすくなり、全てのメンバーにとって働きやすい環境を作っています。 ◆“好き”を見つける教育制度 当社では、“元気な大人”を育てるために、若手メンバーの教育に力を入れています! 特徴的な仕組みを2つご紹介します。 ・アドバンス塾(勉強会) 当社独自の成長の場です。「人としての成長」をテーマに、著名人を招いたセミナーや、日本文化の体験など多岐にわたって実施しています。 これまで開催したのは、著名人の方から印象が良くなる方法を学ぶ「CS塾」や有名ホテルでテーブルマナーの実践を行う「マナー塾」など。様々なテーマを扱っているので、自分の興味を見つけるきっかけにもなっています! ・外部セミナー支援制度 メンバーの外部セミナーへの参加を支援しています。 階層別、営業やマーケティング、ビジネススキル、PC、英語などの幅広いテーマで年間約2,000講座から選択することができ、ビジネスパーソンが必要とする専門知識やスキルを幅広く習得し、成長することができます。 ◆育児との両立がしやすい環境づくり 女性スタッフが出産・育児後も安心して復職でき、その後も持続的にキャリアを積んで頂けるよう、企業内保育園を完備しています(龍ヶ崎・流山おおたかの森)。 産休・育休取得率は100%。保育施設利用手当や子供手当、時短制度にも取り組んでいるので、安心して働き続けられる環境です。復職した社員も多数活躍しています!

As a new team member

お客様の暮らしに寄り添った提案を行う「モバイルプランナー」を募集しています! 創業以来、携帯電話というコミュニケーションツールを「安心・安全・便利」にご利用いただくため、常に「前進・進歩・成長」を続けてきました。 お客様の期待に応え、時代のニーズに対応するために、これからも更なる「進化」を目指しています。 一人ひとりが、“元気な大人”としてやりたいことや、挑戦したいことにもっと取り組みやすい環境を作るためにも、新しいメンバーを探しています! \メンバーインタビューはこちら/ 販売|赤津さん「身近にあるものだからこそ、長期的に寄り添える接客ができることが醍醐味」 https://www.wantedly.com/companies/company_5554708/post_articles/878260 ◆業務内容 ・お客様対応(ご契約業務 / 料金プランのご相談 / 故障診断など) ・イベント企画・集客・運営(電話教室など) ・販促物の作成(広告 / POP / メルマガ) ・売り場づくり ・在庫管理(発注、仕入れ) ・マネジメント ◆入社後の流れ 入店研修後に業務の研修を行っていただきます。 店舗に配属後は、先輩が“シスター”と呼ばれる教育係として、半年間にわたってつきっきりでサポートする体制を整えており、質問や相談をしやすい環境です! その他、3か月目研修や、基本研修、リーダー研修、マネージャー研修なども行なっています。 ※茨城県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県内の当社の運営するキャリアショップに配属になります。 ◆この仕事の醍醐味 ・お客様が喜ぶ顔を直接見ることができる 私たちは、単に携帯電話や通信回線を売っているのではなく、携帯電話を使うことによって広がる、より便利で楽しい生活を提案しています。 「使い方が分からなかった機能が使えるようになった」 「オンラインでは気付けなかったプランやサービスを知ることができた」 など、自分たちが介在することでお客様に新しい気づきがあった時、直接声が聞けるからこそ、その嬉しさも大きいです! ・業界トップクラスのスキルが身に付く 全国のキャリアショップの中でも、当社は販売実績やサービスレベル、販売スタッフのスキルなどの評価でトップクラスの表彰を、長年に渡って受賞し続けています。 今までの経験と手厚いサポートがあるからこそ、未経験から実力をつけることができます! ◆必須のスキル・経験 未経験の方も大歓迎です! ホテル、事務、アパレル、化粧品販売、飲食、SEなど、様々な業界から未経験で入社したメンバーが活躍しています。 ◆以下のスキル・経験も、あると活かせます! ・接客業の経験がある方 ・営業職の経験がある方 ・通信業界での経験がある方 ◆こんな人と働きたい! ・未経験から業界トップクラスの営業力や提案力を身につけたい方 ・やりたいことや目標が見つけられず、もやもやしている方 ・モバイル/IT機器が好きな方 ・コミュニケーション能力に自信がある方 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか? 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!
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