脱クレーム対応ばかりの日々｜導入4千社SaaSのファンづくりをあなたの力で

「お客様のクレームばかりをきく仕事は嫌。。」 「もっとお客様のためになる実感があるワクワクする仕事がしたい！」 「ちゃんと良いサービスのCSがやりたい！」 そんなCSのあなたにお願いです。 弊社エイトレッドで、あなたの経験を活かし ファンづくりの仕事を手伝っていただけないでしょうか？ 【どんな会社なの？】 エイトレッドはワークフロー領域に特化したSaaSを持った会社です。 お客様は私たちのサービスを使うことで、 仕事や業務の効率化を行うことができます。 注目してほしいのはそのシェア率！ 私たちのプロダクトは、累計4,000社以上に導入され、 11年連続業界のトップシェアに輝いています。 多くの会社に利用されているからこそ、 本当に社会の役に立てるサービスです。 ＜トップシェアの出典＞ デロイト トーマツ ミック経済研究所「コラボレーション・モバイル管理ソフトの市場展望 2022年度版」2011年度～2022年度（実績） 【皆さんにお願いしたいこと！】 ですが、エイトレッドは現状にはまだまだ満足していません！ もっともっとお客様に役立ち、愛されるサービスを目指しています。 そのためにお願いしたいのが、あなたの協力です。 エイトレッドはCSの仕事を、 単にお客様の疑問に対応する 受け身の仕事で終わらせたくありません。 ファンにしていくためのコミュニティづくりや、 満足度をさらにアップしていくための 積極的な企画にまで広げたいと考えています。 でも、そのためにはまだまだエイトレッドには人が足りません！ あなたの力をお貸しいただけないでしょうか！ 【働く環境】 CSの皆さんが質の高い仕事ができるように、 できるだけ効率良く働ける環境をご用意しています！ ・月平均残業時間が10時間程度 ・chatGPTも活用した受け答えのプログラム 少しでも興味を持っていただけた方。 まずは気軽にお話しましょう！ お会いできることを楽しみにしています！ ※ご連絡いただく際は、プロフィールを本名にしていただくようお願いします。また、職務経歴は全てを詳細に書いていただかなくても良いですが、必須要件を満たしていることはわかるような記載をお願い致します。 ＜必須要件＞ ・ヘルプデスク/サポートセンター/コールセンターで法人向け、または社内業務サポート経験3年以上 ＜歓迎要件＞ ・ワークフローシステムなど業務システムの管理運用経験 ・カスタマーサクセス経験 ＜働き方＞ ・リモートワーク週2日まで可能、それ以外は渋谷オフィスにて勤務