女性のライフステージを総合的にプロデュースするD2CブランドBELTA（ベルタ）を展開。 https://belta.co.jp/ 妊活～妊娠、産後、更年期と幅広い年代のお客様に向けた商材を企画開発し販売し、これまでに130万人以上のお客様をサポートしてきました。 中でも妊活中～妊娠中の人に向けたサプリメント「ベルタ葉酸サプリ」は市場売上No.1(※)の実績を持っています。 世の中の女性の抱える課題を解決するために様々なサービスや活動を行っています。 ・全国300以上の自治体、1337施設の病院やクリニックと提携し妊産婦の健康促進に向けた活動を展開 ・NPO法人や一般社団法人と連携し女性ライフステージにおける社会課題解決に取り組むプロジェクト活動 ・プレコンセプションケア普及に向けたタレントの起用 ・助産師や胚培養士、ファイナンシャルプランナーなど専門家による相談サービス ・学生団体と連携し、生理に関連した意識調査・啓蒙活動を実施 (株式会社ベルタは2020年12月、株式会社ビーボよりD2C事業を移管して設立されました) ※2016年度～2020年度における企業別売上ランキング（通販チャネル） TPCマーケティングリサーチ㈱調べ（2021年度10月調査）

◆Mission ミッション 女性のライフステージ課題を解決する ◆Vision ビジョン 世界40億人の女性が「私、周り、世の中を好きになれる」社会 昨今、女性の社会進出が進み、女性の健康に対する意識が高まってきています。 女性の健康課題を解決する商品やサービスを意味する「フェムテック（female×tecnology）」という概念も浸透してきており、その市場規模は2025年には5兆円を超えるとも言われています。 しかし、未だ女性がライフステージにおいて抱える課題は多くあります。 「月経やPMSのつらさをわかってもらえない」 「不妊治療を続けることへの不安を感じている」 「産後子育てが上手くいかない」 「更年期漠然とした不調と不安を誰に相談すればよいのか…」 女性たちはまだまだ1人で悩みを抱え込んでしまっているのが現状です。 人との違いに不安や恥ずかしさを感じ孤独になってしまったり、 挑戦したい気持ちがあっても諦めてしまっているかもしれません。 こうした女性たちの悩みに寄り添って前に進めるようにサポートしたい。 そんな思いから私たちは日々活動を続けています。

◆お客様の目的を達成まで導くカスタマーサクセス ベルタではサービスの一つとして「モノ」を扱っていますが、私たちがやりたいのは「モノ」を売ることではありません。 その先にお客様が目指している目的や目標を達成させること、これが私たちのやりたい「コト」です。 商品企画～プロモーション、CRM、アフターフォローまですべての工程においてこの考え方をもって取り組んでいます。 ◆ライフステージを通してのコミュニケーション設計 女性のライフステージにおいては様々な悩みが発生します。 ベルタでは一時的な課題解決ではなく、ライフステージにおいて起こる様々な課題を解決できるような商品やサービスを準備し、長きにわたってお客様と接点をもてるコミュニケーション設計を行っています。 ◆豊富な実績を活かしたマーケティング戦略 130万人以上のお客様をサポートしてきたベルタでは、数字的な動向指標だけでなくリアルな声も含め多くのデータがあります。 このデータを活用することで、汎用性の高いマーケティング施策を行うことができます。 【大切にしている価値観】 「大切にする判断軸（コアクレド）：WOW！基準」 WOW！とは？お客様に感動体験を提供すること。ベルタの事業活動を通じて接点を持った方が「WOW!」と驚く感動体験を生み出すこと。社員一人ひとりがこの思いを共有し、実践しています。 「クレド」 1．常に感謝の気持を持つ 2．同じゴールを一緒に目指す 3．主体性を発揮する 4．常に改善／カイゼン・常により良く 5．120％理論 6．神は細部に宿る

データアナリストとして、カスタマーサクセス部門に配属となります。 カスタマーサクセス部門では、女性のライフステージ課題に応じた「心と体の変化」を中心に、お客様が商品購入されてから継続的にご利用いただくためのサポートを行っています。 フェムテック市場の成長やD2C事業を取り巻く環境の変化にいち早く対応と対策を講じる組織へと転換していくために、データ分析・データアナリストポジションを募集しています！ カスタマーサクセス部門は、数多くの数値データと顧客情報を取り扱う部署の一つになります。あらゆるデータに基づいて業務の改善提案と顧客価値の向上に向けた提案・推進活動を行ってもらいます！ ■具体的な業務内容 ・事業KPIの考案、可視化、効率化 ・新規/継続率の改善のためのKPI設計、運用企画 ・オペレーション改善のためのデータ分析、施策企画、効果検証 ・顧客向けアンケートの実施　など ▶配属先・環境 カスタマーサクセス部門：20代～30代が多く、約20名弱が在籍中 メンバーの雰囲気は非常に柔らかく、緊張する雰囲気では全くありません！お互いを信頼し合っています◎ 入社後はオンボーディングや理念研修を経て、業務を覚えていただきます。 業務の幅は広く、裁量も大きいですが、その分経験値はつくためキャリアアップにつながりやすいです！ ■必須条件 ・データ抽出/データ分析関連業務の経験 ・定期的なKPI計画と課題抽出/改善策の提示の経験 ※上記経験がなくても、類似業務を行っていた方も歓迎です！ ■下記に当てはまる方、歓迎です！ ・D2C事業への興味関心 ・ExcelなどのPC知識 ・BIツールを用いてダッシュボード作成経験、活用経験 ■求める人物像 ・ルールに囚われることなく、課題の解決法を模索できる方 ・自分自身が事業を作るという考えのもと、アクションを起こせる方 ・さまざまな環境や状況に応じた行動が取れる方 ＼ ベルタの特徴 ／ ▶ライフステージ変化に沿ったブランド・商品設計 「ライフステージをあなたと育む」というコンセプトの通り、一時的ではなく長きにわたりお客様の悩みに寄り添えるよう、ブランド・商品の設計を行っています。 点ではなく線で、長期的にお客様との関係性を築くことができます。 ▶100万人以上の顧客基盤を活用したデータマーケティング これまで111万人のお客様をサポートしてきました。これらの実績をもとに得た多くの動向指標をデータとして活用することで、新規獲得だけでなく、お客様とのコミュニケーションのあり方においてもマーケティングの最適化を行いブランドのファンを増やし続けていきます。 ▶公平で客観的な評価制度で実績を分析し、会社と一緒に働くキャリアプラン 月一面談や半期評価を通し、一方的ではない会話ベースでの振り返りや今後のスキルについて上長と話し合う場があります。会社にしがみつくのではなく「会社を利用して価値のある人材へ成長できる」ことを推奨する社風があります。 現在拡大しているフェムテック市場であなたの知識や経験を活かしませんか？ 「データ分析に挑戦したい！」そんな方は、ぜひカジュアル面談でお話しましょう！ ご応募お待ちしております♪