UBIQSでは従来の”宿泊”のかたちに囚われない、新たな宿泊体験ができるホテルづくりに挑戦しております。2024年11月現在全国約80施設、530部屋の運営をしており、それぞれコンセプトの異なるホテル作りを積極的に展開しております。施設があるエリアの特徴・建物の特徴を活かし、無人ホテルとしての運営に力を入れております（一部有人施設も有り） 主な事業 １：ホテル企画・運営 ホテル・民泊といった宿泊施設を運営しております。ホテル用地・施設の仕入や運営許可申請も自社で対応しており、運営スタート後のカスタマーサポート（CS）も行っております。宿泊施設の立上・企画といったゼロイチに関わる事や、CSではインバウンド観光客に対して語学を活かした業務に関わる事ができます。 ２：清掃業務 自社運営のホテルの客室清掃は勿論のこと、マンションアパートの共用部清掃や賃貸物件のハウスクリーニングも行っております。最近では他社ホテル運営会社さんの客室清掃の受託も増加しており、月間約1000室の清掃業務をUBIQSとして担当しております。 設立6年目、社員の平均年齢29歳のフレッシュな会社です。

「新たな宿泊体験を提供するため」 UBIQSでは宿泊体験できる施設はホテルや旅館だけでは無いと捉えております。それはテナントビルやオフィスビル、住宅、アパートと言った一見他の用途で建てられた施設でも該当し、その様な施設をコンバージョンする事で、従来の施設では成しえなかった宿泊体験を提供しております。 「新たな不動産価値を創造するため」 UBIQSで手掛ける施設は一軒家の住宅やアパート、マンションと言った従来は居住用としての建物が多い事が特徴。居住用途だけではなく、宿泊施設としても併用できる建物として新たな不動産価値を創造しております。

「柔軟性を重視する」 私たちUBIQSは従来のホテル業界の常識や現状の手法に固執する事なく柔軟性を重視し、時には斬新なアイデアを取り入れて業務を遂行していくカルチャーがございます。マニュアルやルールも最小限に留めており臨機応変さを大事にしております。 私たちが属する民泊業界・無人ホテル業界は業界自体が真新しいもので、既存スタッフも業界未経験のスタッフが殆ど。その為会社としても一から初めて取り組むプロジェクトばかりで、皆でアイデアを出し合い一つの形にしていくスタイルが会社のカルチャーとして根付いております。 「チームプレーを大事にする」 各部署ごと、各チームごと目標を達成する体制を重視しております。 【宿泊サービスに関するありとあらゆることをUBIQSで一気通貫で手掛けることが出来る】こともあり、チーム・部署の垣根を超えたリレーションを図る場面は多々ございます。その為個々が独立した働き方ではなく、チームでの働き方を意識して日々業務に当たっております。

今回募集するポジションでは、UBIQS運営ホテルのゲストサポート・ゲストサービスを主に担当して頂きます。 具体的な業務内容は下記です。 ・宿泊を検討しているお客様からの問合せ対応・予約リクエスト対応（airbnb・booking.com・expedia・楽天トラベル・じゃらん等大手OTAサイトからのお問合せ） ・宿泊中のお客様からの連絡対応 ※希望や適性があれば、新規オープン予定のホテルの立上業務（インテリアコーディネート等）を担当頂く事も可能です。星〇リゾートのホテルの様な素敵な空間をあなたも造ってみませんか？ ■当社について 東京初の無人ホテル運営許可を取得した業界リーディングカンパニーです。 2019年設立、社員平均年齢は29歳のベンチャー企業。絶賛事業規模拡大中で、単月業績はコロナ前より増加！ 今期は運営部屋数を3倍に増加予定です。 ■業務の魅力 -------------------------------------------------- ・無人ホテル運営を積極的に展開し、顧客対応はチャットやメールでのゲストサポート ・現在全ゲストの８割はインバウンドゲストで、語学力を存分に発揮できる職場です！ ・部署内はバイリンガル以上のメンバーがメインです！ ・オフィスワークでの顧客サポートで働きやすさ◎ ・顧客対応のみならず、ホテルの立上業務にもチャレンジすることが可能！ -------------------------------------------------- 「UBIQSってどんな会社なの？「「UBIQSってどんな雰囲気で働いているんだろう？」と少しでも関心を抱いて頂いた方、是非ご連絡下さい！フランクにお話ができればと思います。