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頑張る人を応援したい方!オンライン教育事業のカスタマーサクセス募集!

個人のキャリア構築支援
Freelance

on 2023-11-13

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頑張る人を応援したい方!オンライン教育事業のカスタマーサクセス募集!

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大草 綾音

理学療法士というWeb未経験からキャリアを始め、現在カスタマーサクセス部署の責任者をしています。 「挑戦するすべての人の価値創造に貢献する」というミッションに共感し、顧客の成功を支援する部署の立ち上げを行いました。 現在新規事業立ち上げにも関わっています。

Tomohiro Ikebe

株式会社グロースバリュ代表取締役。 累計受講者2,600名超の月額制WEBマーケティングスクールWithマーケ(https://with-marke.com/)を運営しています。 教育を研究します。

株式会社グロースバリュ's members

理学療法士というWeb未経験からキャリアを始め、現在カスタマーサクセス部署の責任者をしています。 「挑戦するすべての人の価値創造に貢献する」というミッションに共感し、顧客の成功を支援する部署の立ち上げを行いました。 現在新規事業立ち上げにも関わっています。

What we do

Webマーケティング分野において、Withマーケというスクールを運営し、フリーランサー(副業ワーカー含)のスキル教育を行っています。 具体的には、Withマーケブランドの元、下記スクールを用意しています。 ・月額制Webマーケティングスクール ・高単価Webライター養成コース ・高単価Webデザイナー養成コース ・SEOマーケター即戦力コース ・SEOマーケター転職成功コース また、法人のSEOおよびYouTubeの集客支援にも力を入れています。

What we do

Webマーケティング分野において、Withマーケというスクールを運営し、フリーランサー(副業ワーカー含)のスキル教育を行っています。 具体的には、Withマーケブランドの元、下記スクールを用意しています。 ・月額制Webマーケティングスクール ・高単価Webライター養成コース ・高単価Webデザイナー養成コース ・SEOマーケター即戦力コース ・SEOマーケター転職成功コース また、法人のSEOおよびYouTubeの集客支援にも力を入れています。

Why we do

「挑戦する全ての人の価値創造に貢献する」というミッションのもと、Withマーケの会員様、法人クライアント様に対し、事業を展開しています。 また、一緒に働く仲間に対してでも、同様のミッションを掲げ、一人ひとりが発揮できる価値が最大化できるよう、組織を構築しています。

How we do

5つのポリシーを掲げ、事業作り、顧客サポート、組織作りを行っています。 1.Give First あらゆる報酬、仕事の喜びは、「与える」からこそ得られるもの。 顧客に対しても、一緒に働く仲間に対しても、一番大切にしたい行動指針。 2.現場が命 戦略・戦術・施策の答えは、結局、現場にしかない。 伸び悩んでいる時こそ、自ら、顧客の声を聞こう。現場の悩みを聞こう。 大切なことに気付くはず 3.実行こそ価値 実行することでしか、価値は生まれない。 考えたなら検証しようやってみよう。異論があるなら直接話し合おう。わからない?なら調べよう聞こう。頭の中にあるものを形にしよう。 4.150%行動 100%目標に対し、100%行動しても、結果は80%未満で終わるのが常。 であれば、我々は、行動量も、思考量も、報連相も、自分が思う150%の量を基準にしよう。 結果は簡単に動かせない。でも行動は変えられる。 5.凡事徹底 凡事徹底こそ「最強の仕事力」。大半のエラーは、当たり前の「ルール」「マニュアル」を違反することから生じ、一人から簡単に複数人に波及し、全体に影響が出る。 凡事徹底がもたらす、信頼関係、生産性の向上は凄まじい。

As a new team member

【仕事内容】 オンラインスクールの会員さんが成果を出せるようにサポートするお仕事です。 直接顧客の成功に関われるため、感謝をされることも多く、やりがいのある仕事です! ・個人顧客のオンボーディング ・オンライン面談 ・アップセル、クロスセル提案 ・既存コンテンツの整備〜新規コンテンツの企画&実行 ・利用率が少ない顧客に対する利用促進施策の企画と実行 ・カスタマーサクセス部署の仕組み作り など 顧客の成功を支援するための業務は多岐に渡ります。 【働き方】 ・リモートOKです  (水道橋オフィスに出社可能な方大歓迎) 【必須スキル】 ・特に難しいスキルは不要です。   社会人としての礼節が保たれていればOKです。 ・やる気 【こんな人とお話ししたい!】 ・カスタマーサクセス業務の経験者 ・実行力のある方 ・数字をみて論理的に考えることができる方 ・相手の感情に寄り添い提案ができる方 ・チームで働くことが好きな方 まだ小さな会社です。 新しいことがたくさん生じますが、一緒に楽しみながら乗り越えていける方を募集しています!
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