語学力不問！セブ島旅行会社のカスタマーサポート募集

株式会社CSPジャパン

Mid-career

Workplace abroad

Ryo Tsuchiya

Chief Executive Officer

土屋賢

Director/manager

Ouchi Rikuto

英会話事業部

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1991年東京都生まれ。大学在学中2015年春（当時23歳）フィリピンと日本で会社を設立。輸出企業向けマーケティング事業に始まり、観光事業（アウトバウンド）、英語教育事業など多岐に渡る事業を展開。一緒に働く仲間達（日本人、フィリピン人）がグローバルチームとして0から作り上げたプロジェクトを世界展開へ奮闘中。

What we do

口コミ件数230件突破！満足度の高いセブ島オプショナルツアーをご案内しております。

セブ島の観光に携わる地元の人々と共に、セブ島の魅力を伝えています。

セブ島現地法人CSP TRAVEL & TOURS INC.は、フィリピン観光省が認定するセブ島現地旅行会社です。日本人観光客に向けたオプショナルツアーを企画・展開しています。《主な事業概要》 ◆オプショナルツアー豊富な観光資源を活用したキャニオニングやアイランドホッピング、リゾートエリアのダイビングなどを企画しています。 ◆グループパッケージツアー食事代も込みのパッケージツアーを提供。価格を重視するお客様にオススメです。 ◆各種チケット手配及び販売フィリピンにお住いの方を中心に、航空券や船のチケットを手配。 7000以上の島があるフィリピンで大いに活用されています。【事業の多角化に向けて始動しています！】フジテレビの番組やガイドブック「地球の歩き方」など、メディアにも複数掲載いただいています。今後はホテルの予約システム開発や、セブ島に限らずマニラ、ボラカイなど他の島に向けたツアーも展開していく予定です。さらに語学学校の設立など、フィリピンを起点に世界中へ事業を多角化していきたいと考えています。成長フェーズに参画していただく方を募集中です！＊公式サイト https://www.csp-cebu.com/

Why we do

教育を受ける”きっかけ”となるように活動しています。

児童養護施設に訪問し、日本の文化を伝えています。

【雇用を生み出し、フィリピンの地域活性化に貢献】フィリピンで過ごすうちに、この国で雇用を創出したいと思うようになり、旅行会社を設立。フィリピン人スタッフのみを採用し、日本人観光客のみなさまにご満足いただけるサービス教育に専念してきました。雇用の創出を通して地域活性に貢献し、社会貢献につなげていきます。【日本に負けない高品質なサービスを】日本人観光客のみなさまに、質の高いサービスを提供したいと考えてるため、ツアーガイドは国家資格を保有する専属ガイドがサポートしています。また、これまでのサービスを評価いただき、月間で3,000名以上のお客様にご利用いただいています。加えて、フィリピン出身者だからこそ提供できるオススメ情報もツアーのなかで併せてご紹介しているため、年々旅行会社として評判が上がり、比較サイトでも多くの口コミ高評価をいただいています。

How we do

年齢や国籍の壁を飛び越えて、事業拡大に向かって日々の業務に取り組んでいます。

楽しかった！という口コミ件数が260件以上寄せられています。

【若いメンバーで和気あいあいと働いています】あわせて46名のスタッフが在籍しており、9割以上はフィリピン人で構成されています。ほとんどがツアーガイドとして働き、平均年齢は25歳と若いです。以前は空港勤務や学校の先生、カメラマンなどバックグラウンドはさまざまです。ツアーガイドは日本での1-3年の実務経験をもったメンバーで構成されています。とてもフレンドリーで、日本の会社のように堅苦しい感じはないので安心してください。【ツアー参加もOK！当社のサービスを体感してください】スタッフは、当社のオプショナルツアーにも参加が可能です。普段どのようなサービスを提供しているのかを体感いただくと同時に、フィリピンの魅力を味わうことができます。交流の面では、スタッフとともに定期的にパーティー開催して親睦を深めてきました。フィリピンではキリスト教を信仰する人が多いため、なかでもクリスマスパーティーは大いに盛り上がります！

As a new team member

当社ではツアー顧客の集客が、Webページメインになっています。今回はこのページをご覧いただき、「ツアーに参加したいお客様への対応業務を行っていただく方」を募集しています！まずはツアーにご参加いただき、セブ島の魅力やガイドスタッフが頑張る様子をご覧いただいてから、マーケティング・セールス業務を行います。旅行に興味ある方を大歓迎！総合的なスキルが身につく環境で、新たなキャリアを積みませんか？ ※CSP TRAVEL & TOURS INC.の正規雇用の募集です。【主な業務内容】・お問い合わせ対応・旅行客へ向けたコンテンツ、メディアサイトの運用・ツアーにおけるお客様サービスの改善・自社メディア作成にあたっての観光地・店舗への取材業務・コンテンツ作成の執筆・画像選定および編集・その他【必須条件】・英語力・性別・経験不問・基礎パソコンスキルがある方（ワード・エクセルの簡単な操作）・何事にも挑戦できる方【歓迎条件】・Photoshopの使用経験・カスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験・海外留学・就労経験のある方優遇 ★海外で働いてみたい方にはピッタリです。少しでも興味を持っていただけましたら、一度お話ししませんか？ご連絡をお待ちしています！

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